来源:中国之声1306的一位客服人员表示，铁路部门唯一认可的网络购票渠道是12306，并未开通所谓的“抢票”功能，铁路部门也不会授权任何第三方平台开发这种抢票功
来源:中国之声
1306的一位客服人员表示，铁路部门唯一认可的网络购票渠道是12306，并未开通所谓的“抢票”功能，铁路部门也不会授权任何第三方平台开发这种抢票功能。
据中国之声《新闻纵横》报道。随着购买火车票的方式越来越多样，节假日买票的烦恼逐年减少。然而，在这个国庆假期，一些热门航线仍然存在一票难求的情况。据媒体报道，这两天一些网络购票软件非常火爆。再加个三五十块钱，就算在官网12306，铁路售票处显示，也能轻松买到售罄的车票。这张票是哪里来的？这样抢票安全吗？
一位经常使用“高铁管家”软件的杭州市民告诉中国之声记者，使用这些抢票软件并加一定费用后，确实可以抢到票源紧张的车票。他说，“节日或者高峰时段，会有抢票套餐。如果票没了，剩下的票会被监控。套餐有30元和50元两种，50元是快递套餐，抢票成功率更高。”
上海市民肖先生也曾多次通过一款名为“智行火车票”的抢票软件买票。这个国庆，肖先生往返上海和北京的车票也是在抢票软件平台上买的。不过这次没有加价。他说，“我前几天注意到一个同事，他在抢票的时候发现他选择了加速通道慢，然后就不加价了。这些发现之后，加不加钱，只是在界面上显示抢票的概率会增加。其实加不加钱没什么区别。”
中国之声记者在网上搜索后发现，目前很多第三方在线售票平台大都提供这种售票服务，包括途牛、同程旅游等。为什么火车票已经显示“售完”，没有票了，还能买到？12306的一位客服人员表示，铁路部门唯一认可的网络购票渠道是12306，并未开通所谓的“抢票”功能。12306的客服说，“铁路官网只有12306官网。我们网站没有抢票功能。其他网站都声称有抢票功能，具体怎么抢我们也不清楚。我们和其他网站都不知道。
客服人员还表示，铁路部门不会授权任何第三方平台开发这种购票功能:东北大学软件学院信息安全系副主任徐剑认为，这些购票软件只是利用机器不断刷新，以最快的速度抢到其他旅客的退票。徐坚说:“抢票的过程类似于不断刷新这个页面。它是一个机器刷新，然后它跟踪那些剩余票的信息。使用了自动检测等技术。比如有人取消机票，它能马上自动补单，你就是刷票的人。很明显，你要手工填写相关信息，必然没有机器快。理论上，它抢的肯定是火车售票系统里的退票。”
徐坚认为，这种第三方平台的抢票行为游离于合规与违规之间的灰色地带。对于乘客来说，有一定的风险。比如根据12306网站的退票规则，退票款退回原支付账户，可能导致第三方平台在收到铁路部门的退票款后，迟迟不退票，甚至不退还持票人。此外，将12306等注册账号信息，包括一些支付信息交给第三方平台，也是一个潜在的安全风险。徐健建议，在技术上，铁路相关部门可以禁止使用技术手段禁止恶意抢票。
记者:小源、钱诚
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