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编辑导语:传统企业转型难吗？如何打破传统营销的束缚？本文详细阐述了私域组织运营可以解决流量和转型问题，帮助传统企业转型，推荐想了解企业转型的童鞋阅读。

前几天给一家传统记账公司做战略咨询。这几年互联网公司的爆发式增长，让很多传统公司的销售模式转型越来越不可能，所以目前我想解决的问题就是流量！

如果这个关于“流量”获取的问题抛给你，你会怎么看待答案？

Tik Tok，小红书，知乎等流量平台发短视频吸粉？买个手机号导粉？广告获得客户？

但是在了解到这家企业的私域全是付费用户后，我发现这家企业的互联网基因比较欠缺，于是我决定从私域运营的底层方法论开始认识私域权力的可怕之处！

如果用“一个思维模式”来解释，就是在原有销售模式的传统形式上加入互联网基因，以突破这种传统营销的束缚，从而进入第二条曲线，实现流量和转化的指数级增长。

一、组织实力——夯实私域建设基础。

“零售企业的数字化转型，20%是技术问题，80%是管理问题”是普遍的行业共识，而组织力是强有力支撑私域建设的管理框架体系，解决了从顶层设计到组织架构、团队协作、资源整合的问题。

1.组织权力的四个特征

1.特征:目标

明确的私有领域战略目标；只有知道自己的企业定位，知道自己的团队为什么服务，每个成员才有行动的方向。

2:协同作用

跨部门组织协调能力；私域团队一般有流量、用户、活动、转化等组。各个部门联系紧密，需要相互配合。

3:动机

团队绩效的激励机制；说实话，这是员工每天工作的动力，好的激励政策才能充分发挥员工的积极潜能。

4:增长

团队成长和团队管理；除了外部服务，私域还应该关注每个员工的成长和发展。

2.组织权力的四种结构模型

1.模式:由市场部领导

适用条件:

营销导向的品牌；自有流量触点较薄弱，或处于私域初创阶段；常用于小程序业务规模占比较小，或私域起步较晚的品牌，例如代理记账型传统企业。

模式二:线下商业领先

适用条件:

适合线下销售导向，对短期业绩较为重视的品牌；线下各大区利益协同性强，适合对各大区利益协同更加关注的品牌；适合依赖导购开展业务的品牌。

3:模式:隶属于电子商务部

适用条件:

需要共同电商资源，推动小程序私域快速起步；线下资源不易整合；领导层需要在小程序私域与线下业务之间提供明确利益协同。

4:独立团队

适用条件:

领导层高度重视小程序私域，对小程序私域定位为全渠道自营业务，并给予充分资源支持；领导层需明确小程序绩效目标以及与线下和电商业务的利益协同。

3.组织权力最大化的三种类型

组织权力是私有领域模型最基本的构建，所以要想突破企业GMV增长的天花板，就要从底层最大化，把原来的“1”变成“2”，把原来的固定内容和模型扩大。

模式一:粉丝最大化

就是把企业产品整合成资源，把公司内部所有商品线上的粉丝群体整合成公共资产，然后对粉丝进行统一的分层和运营，让每个粉丝用户达到对每个产品的理解，而不是单一的垂直粉丝服务于一个喜欢的产品。

这种最大化模式有点像现在付费知识的人对粉丝的相互引导形式。意味着当他们的流量达到顶峰时，他们借用其他公司的私有资产再次销售自己的产品，用户圈子就会扩大，打破原有的天花板。

2:最大成员数

就是通过垂直服务官细化会员用户在不同产品线的运营，让会员更好的体验产品的价值和时长，从而最大化的进行会员的口碑传播和营销，让会员用户成为产品的经销商，大大增加会员的存量。

3:品牌最大化

每个公司都要有不同的产品线运营，让每个私域司令根据自己的产品调性开展营销活动，在产品定位、提价、留存、转化、回购、会员体系等方面相互竞争。，从而解决组织困难的思维惯性，单一产品品类在找到各产品线差异化增长的同时，也能实现快速发展。

二。运营能力——建立一个“有效的私有领域”为GMV的发展服务

私人GMV=私人流量*(引流转化率*购买转化率*客单价*复购)

私域运营的本质是提高公域流量利用率，增加LTV(生命周期价值)，降低CAC(获客成本)，从而实现单点盈利转化。

1.运行功率:7台排水设备

1:引流:电商平台

淘宝、JD.COM等集中式电子商务平台就是其中的代表。

需要花钱:可以在首页主动投放，搜索商品列表和浏览相关推荐等广告，获取广告流量。

不花钱:增加搜索关键词权重，获得自然搜索流量，做差异化产品图，输出创意文案等。

获得流量后，可以先引导到平台的讨论组。一定的私域基础建立后，用户会产生一定的信任感，然后进一步引导到自己的私域流量池。

2.引流:内容聚合平台

以腾讯新闻、今日头条等为代表。

通过投放热门推荐、弹窗等广告，可以获得广告的点击流量。同时根据各平台调性，输出受众广、人气高的干货。

3.排水:社区种草平台

以知乎、小红书等为代表。

相比内容聚合，社区种草更注重内容的质量。所以，要想从外到内抢流量，必须是发布的内容是否传播了正能量和有用的信息。同时，了解平台的运营规则和玩法也很重要。

4:引流:视频内容平台

以Tik Tok、阿奥特快等为代表。

互联网以短视频为切入点种草是常有的事。可以投放网页广告，视频播放前、中、后的广告，获取广告的点击流量。

一般短视频种草是所有用户都会点击打开了解外界的入口。很多企业会搞矩阵短视频传播，目的是更快、更广、更深地把用户的心智抓到自己的私域。

5.引流:寻找关键平台

以百度搜索、360搜索等为代表。

通过SEO和SEM，获取搜索平台的广告流量，用大量关键词覆盖用户，根据预算做竞价排名，同时做好长尾关键词，从而获得低成本的流量，平摊获客成本。

6:引流:微信生态平台

通过内容裂变、任务裂变、分发裂变等。，我们可以迅速吸引新客户。借助第三方加粉工具，还可以降低人力成本和时间成本。但目前小工具监管严格，要谨慎使用！

7.引流:包卡平台

套餐引流相当普遍，做品牌、外卖都会以这种形式获得客户。一般以优惠返现卡、优惠红包卡、VIP会员卡、售后服务延伸卡、任务解锁卡等形式。

2.保留了四种作战力量体系。

1.保留:售后服务体系

未来，市场将从以“产品”为卖点转向以“服务”为亮点，因为每一种业务都有很多竞争对手。既然产品不能突出差异化，那就从售后服务这一点切入。

售后服务可以最大化的留住用户使用产品的心智或者自愿续费的粘性。用户可以通过支付体验到支付的快乐和便捷，这也是企业和用户之间最好的沟通桥梁。用户会真实的把产品的缺点和感受告诉企业，然后对产品进行优化迭代，产生正向的增长飞轮。

2.保留:互动积分系统

积分属于某种空虚拟货币，也是用户与企业之间的交换媒介，可以牢牢把握用户在自己私人领域的价值，产生用户与企业的联动。

用户通过完成任务获得积分，然后用积分换取提升LTV所需的奖品。可以构建这种互动积分的体系，既可以提高用户留存又可以进行积分的裂变式传播。

3.保留:信息传播的互动系统

这是通过社区和内容作为留存的方式，把同频的用户放在社区里，让用户以活动、分享干货、资源对接等形式依赖企业的平台。久而久之，用户有了一些惯性之后，就会留存，裂变，转化。

4.留存:符合用户特征的用户兴趣点留存体系。

该系统复杂且难以实现。这里更多的是基于一个模型——IF模型，基于用户的购买时间频率和频率量来决定整个模型的属性。在不同的用户属性中，更多的是需要评级的，这样才能用不同的策略产生不同的吸引和留住用户的方式。

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