北京市小客车摇号查询(北京市小客车摇号结果查询系统)

5月5日零时起，北京各车站对进站旅客在上车前48小时内查验核酸检测阴性证明和“北京健康宝”绿色码。这两天有很多网友在后台留言，询问乘车防控疫情的问题。为此，边肖专门联系了北京铁路12306客服中心，请客服姐姐一一解答近期电话咨询中出现频率最高的热点问题。

北京对进站公交车的最新要求是什么？

2022年5月5日零时起，北京各车站将在旅客到站时查验“北京健康宝”绿色码和测温，并共同查验48小时内核酸检测阴性证明。符合条件后才能进站乘车。

通勤者坐公交车出京48小时查核酸吗？

对于通勤者来说，进出北京的政策是一致的。自5月5日起，首次进出北京，需持48小时内核酸检测阴性证明。之后要在7天内持核酸检测阴性证明和“北京健康宝”绿码。严禁非绿码人员进出北京，统一执行当地社区防控相关规定。

老人小孩等非智能手机用户如何查看“北京健康宝”的绿码和核酸证书？

目前，北京所有车站都在进站区安装了自检“北京健康宝”和核酸认证设备。乘客可以通过刷身份证快速查询健康信息，车站安排专人协助没有智能手机的乘客查询。

核酸检测阴性如何计算「48小时内」？

核酸检测阴性证明以“北京健康宝”的核酸查询结果或纸质报告为准。“北京健康宝”以核酸检测时间为准，纸质报告以报告签发(签发)时间为准，不得超过48小时，直至进站检验；测试结果为阴性或未检测到。

5月6日，北京市经济和信息化局副局长彭明确表示，“北京健康宝”显示的核酸检测天数为0、1或2，即48小时内检测结果符合要求。

“北京健康宝”48小时内绿码+核酸阴性，为什么买不到火车票？

有网友反映，自己的“北京健康宝”是绿码，48小时内核酸阴性，无中高风险地区居住史，但不知道为什么买不到火车票。

对此，铁路12306客服人员解释，为做好北京市新型冠状病毒疫情防控工作，最大限度减少输入性疫情传播，北京市新型冠状病毒疫情防控领导小组根据《中华人民共和国传染病防治法》相关规定，对疑似有疫情传播风险的人员限制购票。

如果在购票过程中出现弹窗，可以点击页面上的“限制购票求助”按钮，或者直接拨打铁路12306客服人员电话，如实反映相关情况，以便相关部门进一步审核，稍后可能会解除限制。

如何解决“北京健康宝”的弹窗？

从5月5日开始，很多人打开“北京健康宝”后，发现收到了一个弹窗④:健康宝逾期未能找到您的有效核酸检测结果。

这可能是由于在规定时间内遗漏或遗漏了区域核酸检测。解决办法是立即就近完成核酸检测，检测机构会及时上传检测结果。“北京健康宝”自动更新数据，发现负面报道后会自动解除弹窗。

已经买好火车票，却发现“北京健康宝”有弹窗，进不了站。我该怎么办？

因“北京健康宝”异常、购票限制等原因进京的，退票时免收退票费。同时，对于旅客购买的后续有效车票，如需退票，可在车站售票窗口一并办理，免收退票费。

特别要注意的是开车前一定要去车站的售票窗口线！

我买不到去北京的火车票。可以先上车再补票吗？

你不能。列车进京时不办理进京车票延期，对不符合进京条件的旅客一律劝返。不听劝阻者，由公安部门处理。

同时，为避免出现旅客“买短乘”或“买长乘”逃避查核酸证书的情况，车站将严格控制出站闸机，车票目的地非北京的旅客将二次检查核酸检测阴性证书和健康码。如有异常情况，也会劝其返回。

火车站可以进行核酸检测吗？

目前，北京站出站口、北京西站北广场、北京南站北广场、北京朝阳站出站口、清河站西广场北侧设有核酸检测点。乘客朋友可以就近进行核酸检测。

如何查询各地最新的防疫政策？

对于有出行需求的旅客来说，准确及时地了解和掌握出发地和目的地的防疫政策是非常必要的。

目前，各地防疫政策信息可直接在铁路12306App上查询，方便旅客合理规划行程。在购票页面输入始发地和目的地。点击查询后，可以看到页面上方显示的“防疫提醒”。点击查看两地最新防疫政策。

由于手机功能和设置不同，有些朋友查询后可能看不到购票页面上方显示的防疫提示。如果出现这种情况，可以回到首页，通过更多→温馨服务→防疫旅行查询也很方便！

北京铁路提示

有出行需求的旅客，请提前了解出发地和目的地最新防疫政策，关注列车运行情况，合理规划出行。

乘车进出北京的旅客，请在进站前按照相关要求提前做好核酸检测。进站时出示“北京健康宝”绿色代码和上车前48小时内核酸检测阴性证明，配合车站工作人员检查。

旅途中，请做好个人健康防护，规范佩戴口罩，减少聚集行走，保持安全距离，配合铁路部门落实各项防疫措施，共同维护安全健康的出行环境。

编辑陈圆圆