上航假期旅行社(上海航空假期旅行社官网)

疫情发生两年多来，林一直在想两部电影中的场景，他已经不止一次地看过:

一个是“军阀”。李连杰从战场上死里逃生。他在当铺当了盔甲和马刀，问人家哪里有吃的，人家叫他蹲在街上的破房子前。他顺从地蹲下了。

另一本是《时间的灰烬》。张学友饰演的北方乞丐齐宏，事业刚刚起步。由扮演的杜在寻找一个杀手，所以他给了洪一碗米饭，并告诉他:“你已经在那堵破墙下蹲了很久了。我见过很多像你这样的年轻人，懂一点功夫就以为可以浪迹天涯，但是功夫再强也得吃饭。有适合你的工作。想想吧。”但是快点，因为我很快又饿了。

张江接受晨报记者采访时，“因为我很快又饿了”这句话被林重复了两遍。

“这是目前的疫情。对我来说，可能也是对很多人的考验。一下子就做不好了。当你真的很饿的时候，你会怎么做？”

当然，一个39岁的上海男人林一岳还没到“蹲在街上破房子前”的地步，但自2020年疫情以来，林一岳和他的同事们确实是受影响最大的群体，几乎是“失联”了。作为一名专注于出境游的资深导游，林一岳上一次带团出境的记录定格在了2000年。

两年来，林在做过很多工作:电话客服、汽车贷款销售、车队调度等。今年3月13日，林毅看到“核酸检测志愿者招募”的信息后主动报名，成为上海宝腾医学实验室的志愿者——这是晨报记者最初采访林毅的由来。

但是志愿者只是一份临时的工作。今天下午，林一岳将离开宝腾，开始新的行动。在事业危机和中年危机的双重压力下，他还是这样说:“当然，我比不上别人，但从我自己的内心来说，我觉得我是幸运的。”

以下是林的故事——

【转行】

晨报的报道出来后，很多以前的同事打电话来说:“兄弟，你真的又在实验室了。”“兄弟，努力吧。”一排实验组夸你。我2005年离开实验室，已经17年了。真没想到一天就回去了。

我是99年参加的中考，成绩不是很好。我中专的第一志愿是按照父母的想法选医学。老人最重要的是，在这一行永远“不失业”。这个说法现在真的应验了(笑)。然后我进入了上海医学院，主修生物技术和药学。2001年下半年开始毕业实习，2005年7月离职。我在两个生物医学实验室工作。

当时实验室工作稳定，也让周围的同学感到很羡慕。在我们这个年龄，许多人都梦想成为科学家。一次同学聚会，我一个同学说，你看，你是我们班唯一一个成为科学家的人。印象特别深刻。

但是这份工作也有它的问题。首先，我的收入很低。2002年，我的月收入不到1000元。还好我是本地人，没有房租压力。当时我们的实验室在张江，一群人正在掰着手指头算:对面小区的房子每平米3000多，三四个月的工资能买一平米。在上海要多少年才能有一个小家庭？我记得连实验室主管都说:如果以后我一个月能挣3000块，我就心满意足了。

还有一点就是实验室的圈子很简单，很封闭。当时我20出头，日常接触的就是这些同事。大家开着玩笑，成了兄弟姐妹。一个很现实的问题是，在兄弟姐妹中发展对象，或者让他们介绍，似乎是不可能的。所以工作了三四年，很想去外面看看。其实按照我的性格，如果有机会高考，我的第一志愿肯定不会是医学，而是和外面的世界接触的那种。

这时候我的一个同学跟我说:你这么喜欢玩，去办个导游证吧。导游证考完，想带实验室同事出去玩，自己规划了一条路线，沿着新安江、富春、钱塘江走下去。会议一开始，大家都说一定要去，但出发前都打了退堂鼓，只剩下我一个人。

这次个人旅行对我影响很大。在浙江华凯，我去当地一家茶厂问路。人们问我是不是学生。我会犯错，说好。人们问:你能帮我的孩子做作业吗？我一看到历史和地理是我擅长的科目，就去给孩子们讲解。人们也很热情，他们带我参观了我的家和田地。

那是我少有的完全不同于实验室和日常生活的生活状态之一。这让我更加确定我还是喜欢出去看看这个世界。2005年7月，我从实验室辞职，加入了上海航空假日旅行社。

林永跃(导游)很幸运。转行后遇到了一个很好的导师。我这辈子一直说他是个贵人。他真的一点一点教会了我，人是什么样的，社会是什么样的，世界是什么样的，我应该如何处理事情。

2008年，我离开上航度假，我去旅游了。所有的旅行社都去帮我了。2011年东上海国际旅行社邀请我去，于是我有了出境游的机会。个人觉得最方便的是台湾省游。

你认为你有当导游的天赋吗？首先，我真的很喜欢这个东西。我看到媒体讨论如何做志愿者。个人觉得喜欢是第一位的。你喜欢这个东西，所以你愿意去思考怎么把它做好。同时你也不觉得这是负担。另一方面也不能算天赋。我可能觉得事情比一般人多，也比较敏感。很多时候，这种敏感真的可以像我们说的“救一个团”。

比如2016年9月13日，我带团去台湾省。当时浦东机场到桃园机场同时有两个航班，但是一个停在1号航站楼，一个停在2号航站楼。我们长荣航空空通知我飞机无限期延误。那天确实下了很大的雨，但是经过复兴柜台的时候，我又问了一个问题:你正常吗？苏醒认为他们暂时正常。

这对我来说很奇怪。这表明延误不完全是天气原因。我去找福星，确认他们还有空的座位，可以容纳我们全团。然后我去了长荣，让他们把我们的航班调过来。当我们准时到达台湾省时，才知道1号航站楼的下水管道坏了，直到第二天才恢复。如果我们没有转机，我们会晚一天到达，行程必须压缩。

还有一次，我带团去阿里山，担心前几天的暴雨会造成岩崩，就跟团友说:“这里不允许任何人上。你以后可以抱怨我，但现在我们必须搬到另一个相对安全的地方去。”晚上看了新闻，果然出现了滑坡，于是团员们主动告诉我:我们会签字，保证不再追究你。

我现在很高兴谈这些事情。其实导游遇到的麻烦和委屈很多。我的一个女同事领着一个团，一直跟客人说不要随便跟陌生人去看演出。结果一个男团成员忍不住去了，遭遇了“仙女舞”。她半夜打电话给年轻女导游抓自己。另一个小朋友，刚带了一个团，到了景区门口，雨下得很大。车上的客人都说雨下得很大，所以没有下车。不过他真的没经验，也没让全团游客签字确认。有游客回来后，以导游擅自减少景点为由投诉。

导游遇到的困难可以有多琐碎？我自己带过一个残疾游客。进景区前，他拿出一张残疾证，说买半票需要证件。我去景区问了一下，没问题，就给他买了。参观结束后，他又来找我，说你们旅行社没有拿到团队价。你应该把票价的一半给我。这个要求显然是不合理的。其实半价票真的比团队价便宜几块钱，但是他一路都在为这件事抱怨。

当导游最有意思的就是可以看到更多的风景，人和人性。大家出来玩，心态和状态都和平时不一样。他们不会那么捧，或者即使一开始还捧，后来也会放下。我们接手一个新的小组，在一两个小时内，就能看到每个成员的大致性格，是否能很好的沟通，遵守纪律，是否会惹事，遇到问题是否能给予一点帮助。这是导游的基本功。

美好的回忆【疫情】我记得太清楚了，上一次带团出境，就是武汉关的那一天。我带泰国团，换登机牌的时候在想:武汉关了，上海有关系吗？我应该做些准备吗？我能为武汉做些什么？

到了泰国，每天晚上缠着当地导游到处买口罩。结果所有的口罩基本都被中国游客买走了，我只能买普通口罩，在医院不能用。好在我有实验室工作经验，马上想到乳胶手套没人抢购，于是在当地只收集了十几箱手套，有大有中有小，把所有的行李箱都装满了。

在清迈的最后一天，我们得知第二天回中国的航班被取消了，不得不改在接下来的几天。当天有一个团友来找我，说要按时回去，因为她是医务工作者，被医院紧急调用。我报了之后，旅行社给母女俩订了当晚另一个航班的全价机票。她签了字，提前飞回了上海。

随团到达浦东机场，被穿白衣服的工作人员拦下，要求填写个人信息，家庭住址等。入境前。每个人都知道形势不太乐观。回到家，几个兄弟打电话给我，告诉我上海已经没有口罩了。我说不用担心，就给了大家。一个兄弟马上开车到我这边来取，我也给外地的朋友送了一些。

很想给医院捐十几箱手套，但是因为没有检验检疫证明，联系了几家医院都不敢收。后来看到湖北荆门某派出所在网上求助，说需要各种物质支持。一个当地的朋友帮我拿到了派出所所长的联系方式。我问他有没有检验检疫证明。他答应了。我会把它快递到这个警察局。他们收到后，给了我一个感谢视频，让我哭了。

我对这种流行病并不陌生。2003年非典期间，我在实验室做肺纤维化实验。当时觉得冠状病毒挺厉害的，没想到十几年后又卷土重来。2020年1月，大家都知道疫情很严重，但没想到会持续这么久。

2020年二三月份，公司跟我们说:我们在这里可能活不下去了，因为我们是出境旅行社，所以想跟你商量一下能不能降薪。我们都说好。过了几个月，公司又发来消息，降薪支持不住了。我们都走吧，逃吧。

从旅行社出来，朋友打电话说我们公司来做。这是第三方理财公司。刚开始做客服公司，后来做车贷业务员，但是发现真的不行。那段时间特别压抑。我当时在自己的行业，所以不是特别资深，但至少是那种能让别人放心，承认你有专业的人。突然转行，发现很多工作自己做不了。我该怎么办？

同事也走进了各行各业，企业文员、滴滴司机、司机、驾校老师、流水线工人、微信业务等等。大家都不好问，都在努力适应转型。大家都说有一天旅行社能恢复就回去，现在看来还是看不到老板的踪影。

去年11月，我去迪士尼周边的车队工作。今年3月初，回家做了一次短期调整，没想到疫情又来了。3月13日，前同事在实验室群里发了一个“核酸检测志愿者招募”的链接，不经意间把我引回了实验室。

[核酸]3月13日上午10点看到这条招聘信息。11点左右，我打电话给我的联系人。我说我没有PCR证书(PCR，中文名“聚合酶链式反应”，是一种用于扩增特定DNA片段的分子生物学技术。按照国家规定，只有有PCR执照的人才能从事核酸检测)，但是我做了5年的实验室，知道整个流程。你认为我能做它吗？对方马上问:下午能来上班吗？

很明显，他们缺人手。我答应了。下午两点多，从家所在的江湾镇到达位于张江高科技园区的上海宝腾医学检验所，熟悉工作流程。刚进去的时候，我和其他社团招募的志愿者一起做实验室的前期处理工作。4月1日拿到PCR证书。到现在为止，核酸检测的每一个流程我都做过。

记得刚进去的时候，宝腾一天的核酸检测量是6万管，到5月份已经到了30万管。我的印象是最忙的时候是5月份的放映期间，我们12个小时一班。在数量最多的一天，我们小组必须确保在这个班次完成170，000个样品。我伤了手腕肌腱，所以我自己绑了弹性绷带。液体分发室有点像给部队运送粮草弹药的部门，不能耽误。平时我们房间四个人。我们忙不过来的时候，夜班组长就带着组长和机动人员来支援我们。我们刚说完，就有人敲窗户催我们。我们抓紧时间，抓紧时间。

随着测试强度的下降，志愿者逐渐退出。我是宝腾最早的志愿者之一，工作时间最长。几十个志愿者就剩我一个了。这周的大筛选之后，我的工作就要结束了，我已经在实验室工作了四个月。

3月13日至6月1日，入住宝腾安排的酒店。直到6月1日以后，我才敢回家看老婆和女儿。疫情最紧张，物资最匮乏的时候，我不在他们身边。我想起来真的很同情他们。但是我妻子非常支持我去做志愿者。她是小学英语老师，认为这是对孩子最好的教育。

晨报报道了我做志愿者的消息后，很多以前的实验室同事和导游都打电话来说“哥哥好”。我的导游老师特别告诉我要努力工作。怎么说呢？就好像这是我自己家的孩子，但是我家遭受了1942年的饥荒，我连一个孩子都养不活。当大家都在讨饭的时候，你遇到了一个好人家，有一个地方可以暂时收留你。那你要好好表现，希望那家人能好好待你。所以，我觉得很难过。这两年旅游业真的很难。

这四个月的志愿服务绝对会是我一生中最难忘的经历之一。但我很清楚，我个人最喜欢的是旅游行业，对于17年前的转行，我并不后悔。

实验室的背影【角落】很多人都问过同样的问题:在职业危机叠加中年危机的情况下，如何对抗这种压力？说真的，很难。尤其是人到中年，即使不是为了自己，也有责任给家人一定的安全感。但是疫情不是个人所能控制的，这是旅行同行遇到的最头疼的问题。

这两年多来，我也有过很多次脾气暴躁，灰心丧气的时候。但这个时候，对我来说，旅行的好处又显现出来了，那就是在你去过很多地方，见过很多人，“见过很多世面”之后，你的心胸和视野似乎可以开阔了。你也会意识到，你以前的知识，积累的经验，做的好事，朋友，都不是白给的。像我，如果不是在实验室工作，怎么可能成为核酸检测志愿者，马上上手？谁能想到17年前的经验会用到现在？

到现在我还是说我是一个很幸运的人，每进入一个行业都遇到了很棒的导师。我实验室的主任工作非常努力。我们从九点到五点工作，但是他从九点到五点工作。我们不知道他什么时候下班。那时候他每个月工资不到3000块，经常拿出200块让副组长买零食奖励大家。那时候我还是个新手，犯了一个错误。大老板骂人，主管带头。到现在我还跟他说:如果我一直在你的团里，我就再也不走了，也不会在乎待遇什么的，只要吃饱穿暖就好。现在他是一家企业的中方负责人，我们仍然保持着非常好的沟通和联系。

作为一个旅游导师，可以教我更多的东西。第一次带团去埃塞俄比亚，津巴布韦，博茨瓦纳，南非，问老师要注意什么。其实他也没去过，但是看了行程后对我说:你要准备一些口罩。我在想，口罩有什么用？他说，你很可能在非洲坐敞篷车。那里路况不好，肯定尘土飞扬。没有口罩的游客可能要吃土了。我去买了几个口罩，在当地用的！当我把口罩拿出来给团里成员看的时候，他们竖起大拇指说，我们认出你了！

遇到过这样的领导、老师、朋友，发自内心的敬佩别人，似乎给自己定下了一定的做人做事的准则，我也确实一直这么做。武侠小说看的不多，但是看三国演义。人家看三国，看的是勾心斗角，我看的是关羽和周仓，是友情。我做不了关羽，但我愿意做周仓。扛一辈子刀没问题，在某些领导手下当一辈子兵也无所谓。我跟老师说:你自己开旅行社的话，有什么需要就跟我说，不用钱，我直接去。这两年来，在各行各业朋友的帮助下，我才得以生存。

我现在很难说有什么具体的计划。如果我有条件，我想计划一次游学，或者计划一次在上海漫步的路线。我个人非常看好游学，因为未来旅游肯定会有分层，上海有适合游学的土壤。不，我可以去我朋友的实验室。就算不做实验，我也能当好仓库保管员。至少我知道有些东西要低温保存几度，我能判断每天的用量。作为一名导游，我的能力在于两个方面:物流和技术。

有一天，我在App上听到“机会就在眼前”的说法，我非常相信。

我也相信我的经验和能力，无论是从实验室还是导游那里获得的，都会有用。那我就等着做，就像很多受疫情影响的人一样。