十大外卖平台排名(十大外卖点餐排名)

饿了么和美团这两家外卖平台近日被市场监管总局约谈。此次约谈，市场监管总局要求各外卖平台落实食品安全管理责任，禁止餐饮商家恶性低价竞争。不过，无论是饿了么还是美团，都不是第一次因为这些原因被约谈了。

近年来，美团、饿了么两大外卖平台多次被市场监管约谈。内容不外乎民生保障、食品安全、恶意竞争、市场垄断等。然而，面试的效果并不持久。里面提到的恶意竞争，从饿了么收购百度外卖开始就一直存在。

十大外卖平台排名(十大外卖点餐排名)插图作为市场上受众最高的外卖平台，美团和饿了么这几年一直在互相“厮杀”。无论是美团还是饿了么，都存在通过提高费率、设置不合理交易条件等方式迫使商家放弃与其他外卖平台合作的行为。

很多小商家因为“二选一”政策被迫放弃在其他平台上架，减少了大量顾客，很多顾客也失去了很多外卖选择。但包括肯德基、麦当劳在内的大型商家并没有受到这方面的影响。2016年以来，二选一的案例很多，美团和饿了么发起的不正当竞争诉讼也不在少数。直到去年，随着《禁止网络不正当竞争条例(公开征求意见稿)》的出台，相关官司才逐渐平息。

除了“二选一”，双方还在其他方面展开了恶性竞争。不得不提的是造成这次采访的价格战。两个外卖平台都是通过补贴来吸引客户，抢对方的客户，而且补贴力度很大，有的人甚至可以用10块钱解决一顿午餐。然而，这场“价格战”最终还是给商家、骑手、顾客带来了困扰。

十大外卖平台排名(十大外卖点餐排名)插图(1) 补贴的增加确实在短时间内为商家增加了客户数量。然而，由于价格低廉，许多商家不得不面临订单爆炸的局面。面对突然增加的订单，很多商家并不具备消化能力，一个短期的补贴活动也不可能招到更多的员工。在这种情况下，餐食的质量和速度必然会导致商家、顾客和骑手之间的冲突。

同样的问题也影响着骑手。额外的外卖订单确实增加了骑手的收入，但也增加了骑手因为太多的派单无法送达而收到投诉的可能性。届时，他们面临的不仅是客户的愤怒，还有平台的罚款和分销系统的掉线。

对于客户来说，价格战带来的伤害可能比实惠的折扣更多。价格补贴增加了商家的订货量，必然导致发货时间的延长，让顾客吃不到正餐。此外，商家为了尽快满足订单而导致的食品质量甚至安全问题，顾客也会买单。

最终价格战的唯一赢家是美团和饿了么，他们在活动期间获得了大量的流量。

这次市场监管总局的约谈，可能会让美团和饿了么之间的争斗平息一段时间，但要想解决这个问题，还需要更强的解决方案。或许，有能力介入美团和饿了么之争的第三家外卖平台，可以改善目前的局面。

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