2000克等于多少斤(1斤是1千克吗)

9月19日,“顺丰保价18000元的单子只赔500元”出现在微博热搜上。据大众网、共富视频等媒体报道,王先生在顺丰寄了一个价值17000元的手工包裹,因为贵,做

9月19日,“顺丰保价18000元的单子只赔500元”出现在微博热搜上。据大众网、共富视频等媒体报道,王先生在顺丰寄了一个价值17000元的手工包裹,因为贵,做了108元保价18000元。在寄送过程中,手工包裹破损,导致手工包裹贬值。然后他要求顺丰按照保价赔偿,或者赔偿全新的手工包裹。顺丰表示只能赔偿500元。

9月10日,杭州萧山的小刘通过顺丰的同城业务寄送了价值约8000元的20克黄金,并购买了价值8000元的保价服务。随后,小刘被告知快件丢失,顺丰客服表示只能赔偿2000元。此前“顺丰丢了11000元手机只赔了1000元”的话题也上了热搜。

三保价纠纷不仅涉及快递行业的不同业务(传统业务和同城快递),还包括两种保价服务(全额保价和欠保价),还对应两种损失赔偿形式(快递丢失、损毁)。因此,这三起连续的纠纷具有典型意义和分析价值。

在“丢失11000元手机只赔1000元”事件中,顺丰的理由是消费者没有购买全额保价。这不仅是最常见的原因,也是最常见的争议。问题是,全额保价能得到全额保障吗?随后的两起事件相继给出了否定的答案。消费者购买保价服务,本来是想自己掏钱,没想到“麻烦”了。这样一来,保价服务似乎无法给消费者带来安全感。

曾几何时,快递公司赔偿损失一般以运费为参考,最高赔偿标准不超过运费的三倍。于是,出现了很多贵重物品“按重量赔偿”的情况。在这种背景下,一些快递公司提供保价服务,寄贵重物品的消费者往往愿意为更多的安全保障买单。

目前,“事事必检”已经成为快递行业的基本要求。快递公司对快递中的物品心知肚明,对物品的价值应该有个大概的了解。从这个角度来说,消费者购买保价服务,其实是额外付费告诉快递公司他们本该知道的事情。表面上看,这是提供给消费者的“增值服务”。事实上,这往往是快递公司新的“利润增长点”。当保价被视为“保险”时,不保价往往意味着得不到保障,很少有人愿意冒险。

用户下单前,大部分快递公司都会要求签订“快递协议”。其中,不同的快递公司对于快递保险和赔偿的规则往往有不同的解释。但所有不同的解释最终都指向一个事实,无论发生什么,从价赔偿都是快递公司赔偿的“上限”。民法典确立的一般赔偿原则是:“一方违约的赔偿责任,应当与另一方所受的损失相当。”在快递企业单方责任事故中,消费者损失的不仅仅是快递物品,还有时间和精力。按价赔偿本应是最低要求,却成了现实中的“最高标准”。这公平吗?

安全投递货物是快递公司的基本职责。保价充其量只是提供一个赔偿的参考,但这绝不是赔偿的唯一依据。只要能证明商品的价值和实际损失,即使没有保价,消费者也有权按价索赔。只有在明确责任的基础上,保价才能还原为一种服务,而不是变相的“创收”。

来源:中国青年报

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