邮局周末上班吗(日本邮局周六周日上班吗)

曾几何时，市民们习惯于在家附近的银行、邮局和便利店拿着水、电和纸单去支付。去年底今年初，随着又一批知名便利店停止收钱，老年人等群体的生活缴费便利受到关注。

近期，上海推进解决水电气等公用事业现金缴费“数字鸿沟”问题，大量银行、邮局、便利店恢复线下收费，覆盖4000多个网点。

你对9家银行、邮局、便利店进行了周到的走访，发现浦发银行、好德便利店、快客便利店“随时可用”；上海银行、邮局、全家、罗森、良友等便利店一度中断，但近一两个月恢复；农商行预计4月底覆盖……相比邮局和银行可以收水电费，恢复缴费的便利店也可以收网费。

据市政府办公厅此前披露，目前邮局、商超现金缴费渠道已全面恢复，已开通现金缴费渠道的网点共计4407家；同时，进一步拓展地方银行网点现金缴费渠道，三家市管商业银行共有现金缴费网点743个。■制图:曲评价1:收费网点有多少？在车站北路邮政支局，测温明码进入后，记者看到一边是储蓄业务，一边是邮政业务。工作人员说，这家邮局的水电气等线下缴费业务随时可以办理，只要你取号，在邮政服务区等候。由于邮局周围都是居民区，很多老人平时都是拿着水电费来办理缴费业务。而且邮局的营业时间是早上8点到下午5点半，周末也正常营业，比较方便。

快客威海路的店员告诉记者，除了一月份机器升级的一小段时间，这里都可以缴纳公共事业费。

威海路的全家和好德便利店、陕西北路威海路路口的罗森便利店、银杏路的良友超市均表示其门店线下支付。其中，豪德和良友都在玻璃门上贴了“本店收取公用事业费”的牌子。

但威海路上的店员罗森说不收水电网等费用，对便利店最近的恢复情况也不太了解。

记者从全家方面了解到，目前上海的全家除了关闭园区内和特殊通路店外，已经恢复线下支付。“比如在工厂园区、机场，没有单子就不能用这个服务，其他店都可以。”

评价二:网点可以支付哪些项目？经记者实地走访，车站北路邮政支局、上海银行凉城支行、浦发银行凉城路支行、全家福威海路店、豪德威海路店、罗森陕西北路店、良友银杏路店均可代收水电网。

上海农商银行凉城支行缺一个网费，可以收水电费。

记者走访良友银杏路店时，店员还特意提醒此处有卖补交通卡的。

评价三:如何在网点缴费？上海银行的工作人员表示，除了在窗口现金缴费，也可以在大厅的机器上操作，只要扫描水电账单的条形码，进行缴费即可。如果老人不会操作，工作人员会帮他完成。

此外，银行还可以帮助老人办理公共事业费代扣业务。他们只需要办一张银行卡，然后签一个代扣协议，每个月就能自动扣费，不用再跑一趟。银行的营业时间是周一到周六上午9点到下午5点，周日不营业。

在浦发银行凉城路支行，工作人员表示随时可以办理水、电等个人公用事业的缴费业务，只需要排队取号即可。考虑到有时等待时间较长，更建议办理银行的代扣业务。张普卡发行后，可以签订代扣协议，费用可以自动扣除。银行对个人业务的营业时间是上午9点到下午5点，周末营业。

记者走访的所有便利店都表示，只要带纸单，店员会帮忙付款。

测评四：网点的缴费曾中断过吗？何时恢复的？

记者从上海邮政了解到，此前，由于相关业务量减少，部分网点暂停收取线下水电等公用事业费用，并在接到市民相关诉求后立即整改。1月14日，市邮政公司已全面恢复停止代收现金缴费的营业网点，全市共有504个网点。

在上海农商银行凉城支行，记者询问是否可以办理水电费现金缴纳。大堂的工作人员说之前可以，后来就停了。现在能不能办，还需要向窗口确认。几经确认，表示如果是一般的水电缴费，可以办理。

记者获悉，上海农商行在全市拥有359个网点。目前只有5家与商户有直接联系的商户(上海电力、上海城投水务、上海燃气、青浦燃气、奉贤水务)可以实现现金支付。到4月底，基本覆盖水电等公用事业。个人业务，上海农商银行营业时间为周一至周五:8:30-16:30，双休日。

好威海路店和快客威海路店表示随时可以办理线下支付业务。威海路店、罗森陕西北路店、良友银杏路店表示已于上月恢复。

其中，罗森陕西北路店表示，元旦刚停，2月15日恢复，只停了一个半月左右。全家路店店员表示，最近接到通知后，已经恢复了暂停一段时间的催收。

消保委：水电煤线下缴费回归让老人告别“缴费焦虑”

对于水电煤电线下支付的回归，让老人告别“支付焦虑”，给老人带来更多的幸福感和获得感。

记者在走访中发现，老年人、环卫工人等岗位的人是便利店缴纳水电费的主力军。

在快递威海路店，一名环卫工人拿着一纸电费单走了进来。职员为他输入了清单上的信息，装订了凭证并收取了现金。

威海路店等店员均表示，相比前来买东西的顾客，缴纳公共事业费的人并不多，主要是老年人，缴费时间集中在单子下来的那几天。一位店员告诉记者:“确实有很多老年人，而且是那种不和子女住在一起的老年人。他们有这个需求。”

上海市消保委特邀志愿者柴俊勇认为，现在公共单位提倡无纸化办公，却给老人们带来了“五无”困惑:“无底洞”，不知道家里每个月用多少水、电、气，为什么要交这么多钱；“没有办法”。目前很多老年人在生活中还不能完全适应智能手机，也不会使用APP软件。甚至有的老年人还没有智能手机，剩下的线下支付点也很远；“无奈”，一些独居无子女的老人，由邻居出钱不是长久之计；“没门”，老人投诉无门。今年以来，12345市民服务热线接到不少老年人关于线下缴纳水电煤的请求和诉求；“无奈”，门口往往贴着提醒单。

“申城约4000个水电煤线下缴费点将陆续返还，解决了老人的烦恼。我们为老人们告别‘支付焦虑’！”柴俊勇说。

上海消保委的另一位特别志愿者许剑民也对线下支付点的回归表示赞赏。他说，恢复线下支付点是回归传统做法，重拾支付习惯，对老人来说是一件幸福的事。

“每个月有两三次，老人拿着付款单和现金去家附近的便利店，比如银行、邮局、营业厅、罗森家等，去付账。与其说是做事情，不如说是找乐子，动动腿脚，看看野眼睛，见个熟人聊聊山海。所以，社会接触多了，孤独感少了。多美妙啊！”

许剑民认为，线下支付的回归，其实是老年人的一种社交，也是沪上温度的一种潜移默化的体现。城市的数字化转型应该向右转。“数字化”不是“树脂”，它应该是灵活的、包容的、便捷的。“我们也期待交通、商业、医疗等部门从中受益。”

来源:上海周舟