芝华仕沙发怎么样(导购员芝华仕工作好不好)

记者:华敏控股子公司芝华士的产品质量屡遭消费者质疑。此外，监管部门多次通报芝华士沙发抽检不合格。

随着国内局部疫情的蔓延，“居家经济”成为一种新的消费趋势，同时也刺激了家装需求。近年来，华敏控股旗下的家居品牌芝华士取得了巨大成功。

数据显示，芝华士在“618”当天的成交额高达7亿元，功能沙发等多个爆款产品销售额再创新高。在& # 34；88家电家装购物节& # 34；更何况是促销前的活动空，想达到更好的效果。与此同时，它的疑虑也随之而来...以“以经济舱的价格享受一流生活”为理念的芝华仕，真的能给千万家庭带来舒适美好的家居生活吗？

《消费者报告》记者梳理关于芝华士的相关投诉发现，沙发、智能床、按摩椅、桌子等产品。被消费者多次投诉，如沙发严重脱皮开裂、气味刺鼻难闻、发货时间长等。，成为投诉的重灾区。此外，芝华士沙发和皮床上散发出的刺鼻气味，让很多消费者担心其甲醛含量是否超标。但芝华士公布的检测报告依然无法打消消费者的疑虑，其检测报告“疑点重重”。对此，《消费者报告》展开了一系列调查...

图片来源：芝华仕官方商城图片来源:芝华士官方商城

购买头等舱沙发8个月仍未发货

山东聊城的张兰(化名)在黑猫投诉平台发起投诉，称自己在某网购商城购买了一款芝华士的沙发，8个多月了还没有发货。“他们前几天告诉我，沙发已经在工厂装车了。收到货后，他们会尽快安排发货，并带一份小礼物作为补偿。”张兰告诉《消费者报》记者。

据了解，张兰在商场购买芝华仕沙发时，对方承诺今年4月发货。再三催促，张兰还是没见到沙发。至于为什么迟迟不发货，张兰说:“对方没有任何解释，中间发生了疫情。”

然而，张兰的遭遇并非孤例。6月24日，有媒体爆料称，芝华士3月份的订单还没有发货，钱也没有退。记者上门采访受阻，一名负责女子态度强硬，推搡记者。

7月7日，《柳州晚报》报道了多名消费者在购买芝华士沙发后，被芝华士“放鸽子”。值得一提的是，在被媒体曝光后，遭遇芝华士逾期发货不退款的李先生接到了河东市场监督管理所一名陈姓工作人员的电话。该工作人员称，芝华士负责人刘女士已经明确拒绝调解，并称刘女士要求他让媒体删稿并向她道歉，她才能退钱。红星欧利罗亚商城的工作人员也在打给他的电话中表示，需要找媒体取消之前的报道，才能给他退款。

与此同时，黑猫投诉、微博等平台上也有不少消费者投诉芝华士没有超过承诺时间发货，甚至有消费者表示已经几个月没有发货了。

来源：黑猫投诉平台来源:黑猫投诉平台

芝华仕产品异味难除，工作人员：属正常气味

除了送货时间长，芝华士的沙发、皮床等家具的刺鼻气味也成为投诉的重灾区。吉林长春的孙小姐告诉《消费者报道》记者，她在芝华士买的三张皮床，时隔半年仍有刺鼻气味。

“皮床到了，感觉味道更大了。当时我也明白了，新家具尝起来很正常。”孙小姐告诉记者，芝华士的工作人员说新皮床“干了”，是正常气味。但是皮床放在家里半年多了，气味依然刺鼻。它的味道不减反增，越来越大...

孙小姐购买的三张皮床（消费者供图）孙小姐买的三张皮床(消费者供图)

此外，孙小姐一家都是睡在皮床上后出现声音嘶哑、扁桃体肿大、头痛的症状。因为家里有宝宝，又担心皮床的刺鼻气味影响家人健康，孙小姐找了一家检测机构，检测自己的房间是否含有甲醛等有害气体。

孙小姐提供的检测数据显示，按照执行标准GB/T18883-2002，她房间的甲醛和TVOC含量超标。

据悉，孙小姐目前住的是二手房，近几年没有装修。“房间里除了皮床，其他家具都是旧的，用了五六年了。”孙小姐认为，房间内甲醛和TVOC含量超标是因为添加了芝华士皮床。

芝华士的工作人员坚称皮床甲醛含量符合国家标准，并向孙小姐提供了相关检测报告。报告显示有害物质限量在标准范围内，为合格产品。但芝华士提供的检测报告并没有打消孙小姐的疑虑。记者仔细阅读检测报告时发现，工作人员提供的报告属于弹簧床垫和床架，床头皮质上没有检测结果。至于吉娃娃是否对床头皮质进行过检测，《消费者报告》向吉娃娃发了采访函，截至发稿，对方没有回复。

芝华仕工作人员向孙小姐提供的检测报告华世工作人员向孙小姐提供的检测报告

芝华仕屡现刺鼻性气味，客服提供的检测报告存“疑”

孙小姐的遭遇并非孤例。《消费者报告》记者从黑猫投诉、微博、小红书等平台了解到，有不少购买过吉娃娃沙发、皮床的消费者反映，其产品散发刺鼻气味，非常熏人，质疑其产品甲醛含量超标。

为了进一步了解芝华仕的产品是否存在“甲醛超标”的问题，记者通过“芝华仕官方旗舰店”随机挑选了一款真皮储物床，并要求客服提供这款真皮储物床的检测报告。客服提供的检测报告显示甲醛释放量和游离甲醛符合判定标准，检测机构为深圳市赛德检测技术有限公司，然而这份报告没有CNAS/CMA的标识。值得一提的是，检测报告的描述表明，报告中的“游离甲醛”项目(床屏处的皮革为抽样)并未获得CNAS的认可。

某款皮床的检测报告（图片来源于芝华仕官方旗舰店）皮床的检测报告(图片来自芝华士官方旗舰店)

目前，CNAS已融入国际互认互认体系，并在国际互认互认体系中发挥重要作用。因此，企业在选择做检测时，更倾向于CNAS认证机构，这样可以保证检测报告的权威性和可信度。

左图为中国计量认证（CMA），右图为中国合格评定国家认可委员会（CNAS）左图为中国计量认证(CMA)，右图为中国合格评定国家认可委员会(CNAS)。

当记者向客服反映检测报告中没有CNAS/CMA标志时，客服表示，“支持任何形式的检测，产品合格。”

此外，客服提供的检测报告显示，“游离甲醛”项目的标准要求是“游离甲醛≤300(白羊剪毛≤600)”。参照现行国家标准《GB 20400-2006-皮革、毛皮中有害物质限量》，本检测报告的检测标准为C类(不与皮肤直接接触的产品)，最终检测结果为23.4mg/kg，不符合A类(婴儿用品)标准。

“芝华仕官方旗舰店”客服提供的检验报告“芝华士官方旗舰店”客服提供的检验报告

《GB 20400-2006-皮革和毛皮 有害物质限量》GB 20400-2006皮革和毛皮中有害物质限量

至于皮床是否需要达到A类(婴儿用品)标准，中国研究院普华研究员洪前进表示，按照GB 20400-2006《皮革及毛皮中有害物质限量》的产品分类，皮床属于A类标准。因此，芝华士销售的皮床游离甲醛含量不得超过20mg/kg。

《GB 20400-2006-皮革和毛皮 有害物质限量》GB 20400-2006皮革和毛皮中有害物质限量

另外，洪前进不推荐这种婴幼儿用的皮床。洪前进告诉记者，由于A级产品的甲醛含量不得超过20mg/kg，而皮床的游离甲醛含量达到了23.4mg/kg，其游离甲醛含量已经“超标”。

芝华仕屡创佳绩的同时，其质量问题频发

ERS芝华士属于华敏控股的软家具品牌。其产品涵盖沙发、床、床垫、板式家具等品类，成立至今已有30年。公开资料显示，华敏控股先后在新加坡和香港上市。2017年市值突破300亿港元，位列亚洲家居上市公司市值榜首。

近年来，CHEERS芝华士头等舱沙发在中国拥有2500多家专卖店。2018年，中国大陆功能沙发市场占有率达45.3%，连续九年领跑中国功能沙发零售市场，赢得了行业和消费者的认可。正如芝华士品牌广告语所说，“在中国，每售出两个功能性沙发，就有一个是芝华士”。

此外，2022年6月18日，芝华士开业35分钟，全网销售额突破1亿元。至6月20日23: 59，全网成交额7亿元，拿下天猫功能沙发、JD.COM客厅家居、Tik Tok家装、唯品会家具TOP1榜单。此外，直播渠道全面发力，JD.COM旗舰店直播业务量突破5000万+，占据家具赛道直播TOP1榜单。与此同时，它是

京东芝华仕战报JD.COM芝华士展堡

作为国内功能沙发行业的领头羊，芝华仕在智能家居赛道上演了一场“暴走”模式。虽然它取得了巨大的成功，但它的质量仍然受到消费者的质疑。此外，监管部门多次通报芝华士沙发抽检不合格。

2020年10月，上海市市场监管局在1号店查出芝华士品牌管理(天津)有限公司销售的“芝华士”牌婴儿床(规格型号:D-C036，北欧系列)。生产日期或批号:2019-12-02)、侧板内高、床头结构件间距均不符合标准要求。这个指标不合格，婴儿容易翻身下床，存在安全隐患。

2021年1月，上海市市场监督管理局还查出重庆华敏品牌管理有限公司在某电商平台“芝华仕旗舰店”销售的“芝华仕”牌婴儿床，生产(或供货)为华敏品牌管理(天津)有限公司，“床板、床头实测值不符合标准要求”。

同年8月，广东省市场监管局发布的产品抽查结果显示，华敏家具制造(惠州)有限公司生产的床头柜《木工要求》不合格；广东省市场监管局表示，将责令生产者停止生产销售，严格按照标准生产，主动下架或依法处置不合格产品...