360手机急救箱(360急救箱安卓版下载)

腾讯手机管家的产品定位和360手机卫士基本一致，都是专注于手机安全和管理的安全软件。本文主要是对这两个软件进行对比分析。

本文的目的是:

了解手机安全行业的现状、现有的产品策略以及未来的发展方向。对比两款安全类APP的功能亮点和槽点，输出自己的体验分析。总结竞品分析报告的基本要素、数据来源等写作方法。

1.市场分析1.1移动支付的发展

手机安全漏洞意味着财产风险，移动支付安全问题激活了人们对手机安全的意识和需求。

艾媒咨询数据显示:

2017年，中国移动支付用户规模达到5.33亿，超过80%的中国移动支付用户使用移动支付产品的频率超过2-3天一次。2017年第四季度，中国手机安全用户总数达到5.66亿。目前手机安全用户数量趋于稳定。

1.2网络病毒猖獗

网络威胁频繁爆发。虽然数据有所下降，但总数仍然令人担忧。

360互联网安全中心2018年8月27日发布的《2018中国手机安全生态报告》显示：99.3%的APP存在已知安全漏洞，89.6%的APP存在高危安全漏洞。腾讯手机管家2018年7月23日发布的《腾讯安全移动实验室2018年上半年手机安全报告》显示：对比近几年同期，2018年上半年手机病毒包新增468.70万个，已有大幅下降，但总数仍十分巨大。

1.3政府重视

中央网信办、工信部、公安部、国家标准委等四部门对JD.COM商城、滴滴出行、淘宝、高德地图、支付宝、新浪微博、腾讯微信的隐私条款进行了审核。工信部发布《公共互联网网络安全威胁监测与处置办法》；国家标准委发布了《信息安全技术个人信息安全规范》等文件...都体现了政府监管部门对个人信息安全的重视。

体验环境

测试型号和操作系统:vivo Xplay5A(5.1.1)，LG-D958(4.4.2)

测试:WiFi+4G网络

版本(安卓):腾讯手机管家v7.8.1，360手机卫士v7.7.8

3.竞争产品的分析对象

截取2017年5月-2018年7月艾瑞APP指数的APP数据对比，360手机卫士和腾讯手机管家是移动安全市场数据和排名中相对客观的两款产品。

截取易观千帆指数显示，腾讯手机管家和360手机卫士均稳坐第一，与第三名相去甚远。

4.产品定位和目标用户4.1产品定位

腾讯手机管家和360手机卫士的产品定位基本一致:专注于手机安全和管理的安全软件。

4.2目标用户

2018年7月艾瑞数据显示，360手机卫士和腾讯安全管家与数据略有差异，但整体用户分层趋于一致。一半男人一半女人，男人比女人多。用户最多的年龄段为25-30岁，整体主力年龄段为25-35岁(80后、90后)。

从地域分布来看，广东、山东、江苏、河南、河北五大区域也趋于一致。

5.竞争产品分析5.1功能结构图

两者的功能基本一致，包括核心保障功能、附属会员体系、营销推广、基础设置等。在版面上，腾讯手机管家采用一页式风格，将360手机卫士的“工具箱”和“我”页面的内容整合到首页。

经验分析:

手机APP的核心功能趋于同质化，但其产品逻辑仍有细微差别。腾讯手机管家产品逻辑有更重要的核心安全功能，而会员体系、营销推广等。放置在第一级页面的底部或次要位置，并以第二级页面的形式显示。30手机卫士根据常规APP底部的导航将内容一分为三，提高了工具箱和营销推广内容的显示权重。

5.2核心功能分析

(1)手机杀毒

腾讯手机管家：“安全检测”的检测内容包括网络环境、系统漏洞、病毒木马、支付环境、账号安全、隐私保护，附加提供WiFi安全防护、无效号码删除、照片备份、病毒库、安全资讯等功能或内容。360手机卫士：“手机杀毒”的快速扫描内容包括漏洞监测、支付安全、病毒木马，附加提供WiFi安全检测、隐私保护、支付安全（支付保镖）等功能或内容。

根除毒品之前:

腾讯手机管家:通过病毒库样本的数量和版本，突出其在病毒处理方面的专业性。30手机卫士:在常规扫描内容之外，单独检测或应用支付安全、WiFi安全、隐私保护，然后结合反病毒场景，推广360手机急救保险或“360手机急救箱”(木马查杀武器)等应用。具体数据呈现较少，小白用户基本可以理解。扫毒:

腾讯手机管家:扫描项目全部曝光，扫描状态包括等待、扫描、扫描结果(安全等。).30移动卫士:一个扫描项目完成后，下一个项目就会曝光。药品扫描的状态包括扫描进行中和扫描完成。在扫描结果出来之前，通过图标提前告知预警。根除毒品后:

腾讯手机管家:继续发挥病毒库的数值作用，与病毒扫描前形成连贯的逻辑。下面提供了检测失败内容的解决方案。30手机卫士:提供解决方案的部分，勾选的部分略有歧义。(2)骚扰拦截

折叠上方:

腾讯手机管家:基本分为三部分。四个主要功能的最上面一行显示出来。右上角是拦截和防入侵的设置功能，最下面是完整的电话记录和骚扰短信。30手机卫士:fold上方一半位置用于突出防骗指数，引导其升级。取而代之的是拦截记录(短信拦截、来电记录)、诈骗识别、我要举报(网络诈骗举报)、诈骗结算(360手机先行赔付)、举报街头广告、伪基站检测等功能。被放在底部。通过反欺诈指标来强化反欺诈功能的重要性是可行的，然后布局比例略显不合理。分段功能:

①腾讯手机管家-号码识别vs360手机卫士-诈骗识别:均支持查询电话、短信、网站、银行卡号等可疑内容。

从鉴定首页来看，腾讯手机管家是一行框，360是段落框，当用户输入的是长内容时，后者体验更优；从号码鉴定结果页来看，360手机卫士比腾讯手机管家多提供号码角色、归属地；从网址鉴定结果页来看，腾讯手机管家比360手机卫士多提供网站的备案信息。

同一个函数，各有利弊，分别捕捉重要的信息细节。

腾讯手机管家——号码识别也制作相应的小程序。在APP和小程序中，分享给好友，后者有bug，分享卡可以显示分享号的内容，但是点击后没有数据。

②腾讯手机管家-家庭卫士vs360手机卫士-家庭保护:腾讯手机管家与微信号建立家庭账号关联，360手机卫士使用手机号。腾讯手机管家支持远程帮助家人黑掉诈骗电话，清理提速，话费充值。而当用户完成一个邀请动作后，具体的功能介绍却无处可寻，不利于用户后期再次了解。

30手机卫士仅支持远程防护骚扰电话和短信。一旦被守护，就不能作为守护人，即守护人和被守护人属于单一的角色关系。

③腾讯手机管家-街头举报vs360手机卫士-举报街头小广告:腾讯手机管家会对上传的证据进行智能识别，对准确性要求较高，但即使无法准确识别，用户也可以选择上传并标注类别。

30手机卫士对举报小广告的流程和证据的准确性要求不高，甚至任何无关的图片都可以在没有任何检测结果的情况下顺利上传。

(3)清洗加快。

【扫描】两者都强调扫描的冗余内容的容量。腾讯手机管家突出扫描内容，360手机卫士相对弱化扫描内容，突出深度清理、强加速、微信清理、QQ清理、文件清理、手机瘦身等细分功能。

【扫描结果】腾讯手机管家降低了用户思考的成本和难度，列出了建议清理的种类、内容和容量。强加速，微信清理和QQ清理不在“清理加速”模块内。如果360手机卫士用户需要深度清理等。，他们可以直接从“清理加速”页面中选择。对于具体的清理内容，还是要让用户明确哪些可以删除，哪些不可以删除。首先应该遵从用户的意愿。这是因为清洗机不能代替用户做决定。

也许机器规则定义的“无用图片”可能只是用户很少使用的图片，但不代表就是没有价值的图片。是否删除它们应该基于用户策略。

【清理加速后】两者都显示清理能力、提速值等数据，后面是推广内容。30手机卫士的推广内容包括应用内安全应用、应用外应用、快资讯，让用户在清理加速焦点后有立足之地。腾讯手机管家的推广内容主要以app内外的应用为主。

就这个页面空之间的内容展示效率而言，腾讯手机管家是统一整齐的卡片形式，所以页面中的风格是统一的，不会因为内容太多而显得杂乱。360手机卫士的跳转按钮在一个页面中有三种形式:半纯色、全纯色、半空色，整体布局凌乱。

5.3热点功能分析

(1)一键帮助

【背景】紧贴社会热点问题，在网约车出行隐患的掩盖下，两者几乎同步推广一键求助功能——遇到紧急情况，按下电源键一定次数，直到手机震动，即可发出求救短信。【入口】腾讯手机管家:首页——实用“更多”——一键帮助；30手机卫士:工具箱页面-更多工具-一键帮助，功能入口路径类似，后者也可以添加到快捷入口。【使用】腾讯手机管家:按五次电源键；30手机卫士:按电源键四次以上。两个功能同时开启时，连按五次只会触发360手机卫士的求救功能。功能看似相似，但收到的求救信息内容质量明显不同。点击短信链接后，前者的地理位置非常准确，后者只能取大概位置。如果危险真的发生，后者会增加挽救生命的时间成本。

(2)大学和疫苗鉴定

【背景】山寨大学假招生被曝出问题疫苗恐慌等社会问题。公众迫切需要一个便捷、客观、科学的沟通渠道来查询和确认安全信息。【入口】360防骗大师小程序。【用途】是360手机卫士原有“欺诈识别”功能的扩展。它利用微信渠道的流量红利，提升产品和服务的曝光率和使用率。5.4特征功能分析

(1)青少年监护

这个功能应该是野孩子最讨厌的功能，但它为家长提供了即时客观的数据来源，从而保护了孩子的网络信息安全和健康。不过，既然这是腾讯手机管家APP和青少年守护小程序的合作，那么家长和孩子的身份绑定流程的说明还是需要细化和简洁。

6.视觉分析

在安全信息传递中，通常选择绿色和蓝色作为主色调，利用它们的对比色来强调关键信息。通过动态加载，使安全计算、安全保障等过程变得更加生动易懂。

在颜色的选择上，腾讯手机管家会更加注重特定页面的颜色统一，在对比色的使用上会有所克制。难得的是对比色之间的区域具有可比性，优点是信息量相同，画面可以简洁有序。

7.运营分析7.1品牌声明

腾讯手机管家：有实力，无所惧（强调平台实力与安全保障）360手机卫士：安全第一，就用360（强调安全述求与平台第一性）

7.2会员制度

腾讯手机管家构建的会员体系基本围绕积分展开，包括奖金(积分任务)和消费(兑换商城)。

points任务不是一个孤立的任务列表，它需要在使用场景中进行布局。当使用场景中触发积分奖励时，需要即时反馈，让用户在潜移默化中对任务的完成产生积极的理解和迷恋，间接培养用户执行平台希望他们做的任务。

30的会员制也差不多。甚至获得某个金币也不一定等于100%兑换礼物。还需要参加夺宝活动进行抽奖。

它们的会员制度薄弱，内容不完整。如果想让会员制成为平台后期的激励工具，有以下建议:

①将平台人格化或者对象化:形成会员，手机就像一座城堡，用户就是一个小王子或者一个小慈善机构，平台充当守护者，为用户保护手机的安全稳定，保障用户的幸福。会员中心可以包装成一个不断升级优化的梦幻乐园。用户每完成一次任务，公园都会有新的变化，会更强，更有趣，更安全。

基础的新手任务如同迎宾大道，完成后又可以解锁下一个打卡圣地，搭建自己的主题乐园。积分兑换商城如同购物廊，用户可随时进入兑换礼物。下载类任务如同美食广场，用户下载对应APP即可丰富生活又可以获得对应的积分奖励。日常清理加速如同过山车，将速度用更形象的方式呈现。特别的节庆日如同花车巡回演出，让用户在每次的活动中都能尽情参与，同时也能期待下一次的美好。特定时刻的短期任务如同皇家宴会厅，用户准时参与，准时收获惊喜。病毒如同皇后的毒苹果、毒牛奶，需要及时发现，保护自己。邀请好友如同邀请好友来自己的城堡乐园一同游玩，享受安全和好玩。会员规则如同入园指南，枯燥的内容瞬间变得亲切、让用户有代入感。安全资讯如同乐园大剧场，边玩边学习。……

当会员体系有了内容基础，空的想象力就会丰富很多。

②礼品和特权内容的兑换与安全产品和服务相关联。

目前两者的可兑换礼物偏向于外物，即与“安全感”的相关性较弱，但容易降低会员体系的粘性。由于提供外部商品的可替代性很强，其他平台可以兑换的东西不一定能激起用户完成本平台任务的欲望。

建议内外赠比例更合理。用户在平台上完成任务时获得的积分，不仅可以兑换外部有吸引力的商品，还可以兑换与平台和“安全”相关的特权产品或服务，提升会员体系的竞争力。

8.摘要

手机安全行业是伴随移动互联网的发展需求而生，互联网数据存在，互联网数据安全需求就存在。手机安全问题无法仅靠一两家厂商就能解决，技术研发力量以及互联网环境的复杂性决定巨头发起的安全产业链更具潜力。手机安全基础功能趋向一致，但手机安全行业的发展更需依存社会需求而创新。手机安全行业的未来发展方向在于技术升级和用户挖掘。用户挖掘包括用户教育、用户标签、用户分类、需求创新等。

数据源和参考:

360互联网安全中心：http://zt.360.cn/2015/reportlist.html?list=1腾讯手机管家安全播报：https://m.qq.com/security_article/艾瑞数据移动APP指数：http://index.iresearch.com.cn/app七麦数据（安卓和iOS区分数据）：https://www.qimai.cn/《艾媒报告丨2017Q3中国手机安全市场季度监测报告》：http://www.iimedia.cn/59897.html《艾媒报告 |2017-2018中国手机安全市场研究报告》：http://www.iimedia.cn/60907.html

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