北京缓解拥堵(缓解北京交通拥堵的措施)

北京日报客户端|记者宗媛媛

“城管要像刺绣一样精致。”

十年来，北京坚持人民城市由人民建设、人民城市为人民服务的原则，以精细治理、共治的方式在法治绣花上下功夫，推动城市管理向城市治理和服务转变。城市生活质量发生了人们所期待的可喜变化。

北京市通过创造性地开展举报、受理和投诉处理改革，解决了一大批群众迫切的问题，探索形成了以受理和投诉处理为牵引的特大城市治理解决模式。

试纸

按需

当人们呼唤时，我会回应。北京创新开展举报、投诉受理、主动治理，以市民诉求为驱动，引发了特大城市治理的深刻变革。解决了一大批人的忧、忧、忧。三年来，1345热线共受理舆情诉求5199万件，回复率100%，解决率93%，满意率94%。

大兴投诉处理及处理工区

解除

北京继续完善“组合拳”，一大批一般性制造企业、区域性专业市场和物流中心有序退出。拆除违章建筑超过2亿平方米。严格落实“双控”和“二线三区”要求，实现城六区常住人口比2014年减少15%的目标。城乡建设用地将减少110平方公里，北京将成为中国第一个特大城市。

“老动批”变身金科新区核心区

关键的琐事

垃圾分类和物业管理不仅关系到城市居民的生活质量，也关系到城市治理的精细化。北京狠抓两件“关键事”，《北京市生活垃圾管理条例》和《北京市物业管理条例》正式实施。如今生活垃圾分类成为新趋势，党建引领物业管理体系基本形成。

小巷改造

街巷关系到百姓生活，关系到首都形象。既是“里子”，也是“面子”。北京开展了两轮背街小巷环境改善三年行动，坚持从民生细节和百姓需求入手。3958条背街小巷的环境面貌得到整体改善，建成了一批“里外”精品街巷。

东城46条胡同

服务窗口

小服务窗口，撬动民生。顺应北京群众呼声，在充分调研的基础上，创新设立“哪些事不能做”反映窗口，面对面帮助群众为“疑难杂症”开“处方”、“吃药”。通过多部门对接、专班服务，尽力把困难的事情做好，成为解决市民问题的直通车。

给试卷评分

审查人:吴歌(昌平区回龙观文化居住区居民，《回龙观》作者)

“这个地区发生了巨大的变化，它不再是一座‘沉睡的城市’”

2000年搬到回龙观文化居住区，在这里住了二十多年。

刚来的时候，周围很荒凉。北郊农场桥附近没有路灯。晚上天黑了，小区路边有牧羊人。小巴司机大喊:“你到底能不能去北京？”

后来这里的房子陆续盖起来，住的人越来越多，公共服务不足的问题也逐渐暴露出来。交通拥堵成了家常便饭，上学就医也是“大问题”。很多人称之为“睡城”。

2018年，回天行动计划正式启动。变化真的是一个接一个，补了很多短板。

以交通为例。北郊农场桥前，是有名的堵点。人们常常开玩笑说:“谁在这座桥上没有被挡住，谁就是假的回龙观。”交通拓宽后，居民们争相告知，就像过节一样。紧接着北京第一条自行车道开通，尤其是“高在路上”，很多人也去打卡！2020年，崔林路也将完全连通。从回龙观东往南，可以直达北五环的崔林桥，缓解了京藏高速的交通压力，大大提高了通勤效率。

近年来，田慧地区的医院越来越完善，积水潭医院的回龙观医院和新龙泽医院相继投入使用，看病方便多了。另外，上学也不用担心。从普惠性幼儿园到优质中小学，增加了很多学位。孩子不仅能“学”，还能“学”。

田慧地区新建了一个科技园，每个人都可以在家工作，从而实现了工作和居住的平衡。像我回龙观社区网，大部分同事都是回龙观的居民，每天不用花太多时间在路上，幸福感明显提高。田慧地区不再是一座“沉睡的城市”。

人生回天，惊喜不断。东小城休闲公园的“五颜六色的花田”成了网络名人的乐土，口袋公园让每个人都能遇见身边的美。周围的大商场比较多，吃喝玩乐都不用挤到市中心了……我用漫画记录了身边的变化，引起了很多人的共鸣。

事实上，地区的巨变离不开每一个上过天的人。无论是在党员、社会组织还是志愿者工作，他们都努力散发光和热，积极参与“回天有我”的行动，为回归地区的治理贡献自己的力量。

回龙观社区网和天通苑社区网是社情民意的直通车，居民平时发现什么问题或需求都可以在上面反映。在网上，政治事务和人民委员会也发挥了很大作用。对于一些关注度高的热点问题，区田慧专班会联合回龙观社区网、天通苑社区网，邀请各方意见代表和相关职能部门负责人面对面交流，让更多居民有机会表达诉求，共同探讨解决方案。

去年以来，新一轮行动计划再次启动。我们相信田慧地区的明天会更好。

摄影邓宜宾和关王智