中国移动投诉电话是多少(怎么投诉10086)

导语:有多少人能每个月花100人民币在流量上？56岁大叔，6个月每月扣光流量费用100元。

如果10086投诉没用，还有工信部12300投诉，消费者热线12315投诉，12348全国免费法律咨询，市场监督管理局，信访局等。

收集录音资料，记录客服号，整理事件始末，合理整理相关资料，向相关部门投诉。

这是一个我维护父亲权利的事件。与中国移动沟通未果，请分享提交给相关部门的投诉材料。如果有什么需要改进的地方，请给我们提意见。另外，如果后续有任何进展，投诉也会更新。

您好，处理此事的先生/女士:

主题:中国移动故意设置高原价降价套餐。套餐优惠到期后，在用户不知情的情况下，自动按原价续费，最长6个月。

车主:135××××××姓名:×××，年龄:56岁。我是他的女儿。

事件:移动对移动车主办理了一个优惠活动，他们说是“增加数量不加价”。活动前，车主每月流量费用30元，手机转手机活动“100-70”。每月流量才30元，但是流量比以前多了。(基于机主的文化程度和年龄，他以为是移动的优惠活动，没想到是移动把他原来每月的流量费用从30元提高到100元，然后以所谓的减免方式送给他。)

本活动有效期为2019年11月1日至2020年9月底。但到期后，移动并未告知机主需要主动更换套餐。(后来我和移动客服协商处理这件事的时候，才知道他们只是发短信通知我机主文化程度有限，并不知道这件事。)结果，机主半年来(到2021年4月底)每个月一直在交100日元的光流量费，半年只多交了600日元的流量费。

上诉:

1.移动需要一次性返还客户缴纳的半年流量费，共计600元。

2.此后，不得以打折、减免等名义向该机打营销电话。

在此之前，我们就此事件与移动客服进行了沟通，以下是沟通过程(见下表)(两期音频文件因上传大小限制被一分为四，完全不存在恶意剪辑的情况)

中国移动投诉电话是多少(怎么投诉10086)插图

如果还需要我补充什么，请联系XXX。

希望尽快得到一个妥善的结果，谢谢！

另外，移动这种玩文字游戏诱导消费者参与其活动的伎俩屡试不爽，很多人花费时间精力向你投诉，无形中增加了你的工作量。但这只是冰山一角，你患的病还越来越多。

2021.05

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