燃气表不亮了怎么回事打不开气(燃气表不亮了怎么回事视频)

北京燃气96777

智能物联网桌子

使用指南

最近，边肖在大家的留言里

收到了很多用户的建议。

关于智能物联网表(NB表)

以及充值和使用问题。

今天，边肖整理了一些大家关心的问题。

来一一回答你的问题。

让您安全舒适地用气。

购气渠道和方式

问:智能物联网电表如何充值？

1.“北京燃气”微信小程序支付:打开“北京燃气”微信小程序→首次使用请绑定用户号→点击“燃气支付”→点击“充值”按钮→选择或输入要充值的金额→确认支付。

2.“北京燃气”APP支付:打开“北京燃气”APP登录→第一次请点击右上角白色“+”绑定用户号→点击“充值支付”→点击下方“充值”按钮→选择或输入充值金额→确认支付。

3.“北京燃气卡表购气”支付宝小程序:打开“北京燃气卡表购气”支付宝小程序→选择“智能表购气”→在燃气表上输入用户号或扫描燃气表号→点击“查询”→点击“账号绑定”首次使用→输入或选择充值金额→点击“支付”→选择想要支付的方式并确认支付。

4.自助终端或燃气服务中心购气:打开“北京燃气”APP，点击“服务网点”，点击“北京燃气服务中心”或“自助终端网点”，选择您所在的区域，即可查看最近的燃气中心或自助终端。

5.合作银行购气:用户可到北京银行、建设银行、北京农商银行、工商银行进行充值。

点击此链接查看详细购气步骤:智能物联网表购气渠道和方式。

请注意剩余金额。

短按燃气表上的红色/灰色按钮。

在LCD屏幕上检查剩余量。

请随时注意提前买气。

避免表中金额不足。

无法正常用气。

使用中的常见问题

充值不成功怎么办>:& gt

智能物联网表(简称NB表)可在“北京燃气”微信小程序和“北京燃气”app充值。如果网上充值不成功，但金额已被扣除，系统会在夜间对账时自动退款，您也可以去就近的燃气服务中心退款。如果多次充值失败，请联系就近的燃气服务中心，工作人员将为您办理充值业务。

为什么不能买气？& gt& gt

更换电表时，需要等待电表更换信息更新后才能充值。在表更改信息更新之前，充值将不会成功。在你第一次充值之前，新换的燃气表有一定的透支功能，不会影响正常用气。超过透支额度，燃气表会关闭阀门。如果充值金额大于透支金额，长按燃气表上的红色或灰色按钮3秒以上，完成通讯，恢复用气。

充值完了或者没气了怎么办>:& gt

智能物联网表(简称NB表)充值成功后，每天晚上会自动通信更新表内余额。如果因为欠费已经切断阀门，或者想实时查看充值后的余额，可以长按燃气表上的红色或灰色按钮3秒以上，完成通讯，恢复用气。

燃气表还有气量/量，但是不能用了。发生了什么事?& gt& gt

1.如果你的煤气表有余额，但你不能用煤气，这可能是由于电池没电造成的。及时换电池恢复气耗。

2.还有一种可能。如果你家安装了燃气自闭阀，也可以检查一下是不是自闭阀切割造成的，可以抬起自闭阀进行充值。

为什么燃气表上的条形码，无论是扫描还是手动输入，都显示用户不存在？& gt& gt

如果是换表后第一次绑定，因为数据同步需要时间，一般可以在换表后第二天在北京燃气APP上输入表号或用户号。如果换表后3个工作日后无法绑定，请联系燃气服务中心确认数据是否已更新。

取暖补贴不需要用户自己报号，那么补贴记录能查到吗？& gt& gt

如果在供暖季第一次上报前更换智能物联网表，系统会自动采集供暖季的用电量，并计算补贴金额。如果在第一次上报后更改智能物联网表，仍需自行提交第一次表基。在供暖补贴领取阶段(供暖季结束后的7月1日至次年4月30日)，可通过北京燃气APP的供暖补贴功能查询补贴记录。

技巧

旧气体体积表:

老表是卡表用户。NB表更换后，旧表的气余额会在3-5个工作日内折算成钱，转到新表。用户可以在“北京燃气”APP中查询账户余额。

首次充电的注意事项:

更换燃气表后，第一次充值(或转气量)前，燃气表有一定透支功能，可透支20m(壁挂炉用户供暖季可透支100m)，不会影响用户正常用气。超过透支容量，燃气表会关闭阀门，充值金额要大于透支金额。

如果退款、表格错误或应用程序显示问题

请拨打北京燃气客户服务热线96777。

或北京燃气服务中心电话咨询。