电信宽带账号(电信宽带账号在哪里看)

由于小区宽带稳定性差，最终选择了中国电信的宽带套餐。但是随着宽带的使用，感觉电信真的不像大企业了。原因如下:

1.同样是300M宽带+60G手机流量，269元/月，同一个小区有的是199元/月，有的是99元/月，这让同一个小区的业主觉得；

2.为了吸引新用户，电信业务员会利用优惠政策，引导用户在宽带到期后使用新的身份证。如果你的身份证已经用过了，就让你用家庭成员，反正就是让你重新登记一个；

3.每次拉新的都需要重装灯猫。一只光猫收费200元。光猫为什么不能重用？之前我理解为押金，退光猫退包的时候可以退，但是这个交易没有退款；

3.注销很难。随着宽带到期，同样的宽带，新注册用户只需要199元，比69元还便宜。然而，麻烦也随之而来。需要注销所有原注册的光猫和手机号。应该有一句话，注册有多简单，注销有多难。我从周六开始申请注销，一直到今天，还没有成功注销。先说流程，周末安装师傅会带过来。

a)拨打号码10000，语音提示无法注销，需要用户通过指令办理；

b)通过下发的指令，发现需要用户密码，但之前没有设置过密码，需要重新设置密码。通过各种指令，终于设置了新密码；

c)指令+新密码注销时，也提醒我还有业务要办理，但还没有结束，所以不能指令注销，已经通知相关部门处理。后来有工作人员联系我处理进度，让我有点不知所措。除了宽带业务，其他业务我都没办理过，安装人员说没办法，只能等后台处理后才能继续。

d)等到下午两点，10000这个号码打来电话说正在办理的业务已经取消了(具体是什么业务我们不知道)，其他业务还可以继续，然后继续取消，但是这里已经无法访问取消系统，一直显示正在接通中。

PS:互联网这么发达，拨10000都不行，还得用这么原始的指令操作。建议这种服务可以直接集成在中国电信的app中，以用户的身份证作为账号，不考虑用户的手机号或套餐，让用户在APP中申请注销，既能满足身份验证的要求，又易于操作。不好吗？@中国电信

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