京东卡购买(京东卡回收)

近日，崔女士向(0532-80889235)投诉称，她在淘宝平台上花9000元购买了电子贺卡。接单后，她发现对方迟迟不发货，她也没有回复退款申请。于是崔女士投诉到淘宝平台，申请淘宝平台协助退款。淘宝客服让崔女士报警。经崔女士多次要求，淘宝平台冻结店铺，拒绝退款申请。

2022年6月10日，崔女士通过淘宝APP顶部的广告了解到商品信息后，联系商家“佐伊馆”，表示想购买JD.COM e卡。然后她按照“佐伊馆”的客服要求，通过对方发来的链接接了四单，一共花了9000元。

“所有操作都是按照‘佐伊馆’客服的要求和步骤进行的。他说因为没有消息表明他买了JD.COM E卡，担心淘宝会认为是虚假交易，处罚他们店，让我再拍一次。”觉得不对劲的崔女士要求退款，对方却告诉她消息生效后可以退款。结果，崔女士既没有收到JD.COM E卡，也没有退款。

崔女士向淘宝平台反映情况，申请退款。被淘宝客服告知被商家“佐伊馆”欺骗，建议崔女士报警。淘宝平台在事发几天后冻结了店铺，之后没有回应。“我的申诉申请被淘宝客服直接关闭，然后我在网上联系。淘宝客服只是说我会尽力帮忙，就没有更多的了。”

京东卡购买(京东卡回收) 根据崔女士提供的申请截图，看到淘宝平台已经拒绝售后服务。

半岛联系了淘宝的人工客服执行，工作人员记录了崔女士的订单号。进一步了解后，他们表示会将崔女士的情况反映给领导，并在24小时内将解决方案反馈给半岛和消费者。

据了解，崔女士已经报警淘宝购物被骗，并收到了警方的收条。

根据《消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者未能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

网络平台提供者知道或者应当知道销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，应当依法与销售者或者服务者承担连带责任。

半岛记者

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