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来源:央视新闻客户端

实体店的家具可以看到,可以感受到,但是网上买家具,只能通过页面描述来了解。店家对产品有客观的描述,也有好评。据调查,网上家具缺乏关键信息的现象很普遍。如果消费者买了名不副实的产品,苦于没有证据,维权很难。市场监管总局近日发布了对网上销售木质家具的监督抽查情况。样品全部来自主流电商平台,抽查不合格率为40%。

主流电商平台木制家具抽查40%不合格。

抽查的50批次木质家具中,有20批次不合格,不合格率为40.0%。其中,唯品会抽检3批次,不合格2批次,不合格率为67%;而拼多多网易酵母分别抽检了两个批次,一个批次不合格,不合格率为50%。JD.COM抽检27批次,不合格11批次,不合格率为41%;天猫抽检13批次,不合格5批次,不合格率38%。经检测,部分木质家具已经翻倒或破损,使用时可能会伤害或夹伤消费者。有些木质家具甲醛释放量超标,长期使用可能致癌。

唯品会网官方旗舰店(唯品会购物商城下载)木制家具是指除装饰件和配件以外,由木材、人造板等木质材料制成的家具。根据主要部件材质的不同,产品可分为实木家具、人造板家具、板材家具和综合木家具。

唯品会网官方旗舰店(唯品会购物商城下载)近年来,为进一步提高木质家具产品质量,市场监管总局连续多年开展产品质量国家监督抽查。这是网上木制家具产品首次被纳入国烟领域。在检测的50批次木质家具中,橱柜家具25件,椅凳家具15件,桌子家具10件。

唯品会网官方旗舰店(唯品会购物商城下载)检测工程师根据国家相关标准的要求,重点检测了50批次木质家具的木工要求、力学性能、结构安全性和有害物质限量。

唯品会网官方旗舰店(唯品会购物商城下载)取样后,测试工程师首先测试了桌子家具的稳定性。这项测试要求桌状木质家具在受到外力时不能翻倒,这样在日常使用中就不会出现砸伤使用者等意外伤害。在实验室里,记者看到测试工程师在测试台上放置了一个单脚桌,按下测试键垂直向下加载200N的力。可以看出,实验开始时,桌子倾斜,桌面稳定性项目失败。

国家家具及室内环境检验检测中心工程师邢波:桌子的稳定性不符合标准要求,容易造成桌子物品掉落或者桌子掉下来砸到人。稳定性不合格的原因是设计不合理,比如设计头重脚轻,产品超大,底座极小。

经检测,网上销售的木质家具桌有5批次稳定性不合格↓

唯品会网官方旗舰店(唯品会购物商城下载)部分家具甲醛释放量超过国家标准2倍以上。

除了设计不合理,记者注意到,国家对网上木制家具产品质量的监督抽查发现,一些企业为了降低成本偷工减料,使用不合格的零部件和配件进行生产,导致木制家具的安全隐患更加突出。部分家具甲醛释放量超过国家标准2倍以上。

唯品会网官方旗舰店(唯品会购物商城下载)检测工程师告诉记者,推拉滑轨是带抽屉木质家具生产中常见的金属配件。为了保证木制家具的质量可靠,标准要求推拉组件的强度应达到标准。此次,唯品会牧之家具旗舰店山东成武森宇木业有限公司生产的一批次实木边柜推拉组件被检出强度不合格。

唯品会网官方旗舰店(唯品会购物商城下载)由于抽样产品在检测后已被销毁,检测工程师向记者展示了一批在之前检测过程中发现的不合格产品。在实验室里,记者看到测试人员对抽屉面板的边角施加了200N的垂直向下的力。测试开始后第一次用力,床头柜推拉滑轨断裂,抽屉推不回去。

唯品会网官方旗舰店(唯品会购物商城下载)国家家具及室内环境检验检测中心工程师邢波:推拉件强度测试主要是评估床头柜抽屉完全拉出时推拉件的强度。滑道强度不符合标准要求,首先影响使用寿命,其次抽屉容易脱落,如果抽屉脱落容易伤人。这种现象只能是滑道材料强度不足或质量不合格造成的。

唯品会网官方旗舰店(唯品会购物商城下载)记者在调查中发现,除了使用不合格的推拉组件外,因产品使用劣质胶黏剂而被查出甲醛释放量不合格的问题在本次监督抽查中也不在少数。木质家具中的甲醛主要来源于人造板和胶粘剂。胶粘剂过量或劣质的木质家具容易甲醛释放量超标。

唯品会网官方旗舰店(唯品会购物商城下载)据检测工程师介绍,甲醛是一种无色易溶的刺激性气体,已被世界卫生组织确定为一类致癌物。由于甲醛释放的持久性,一些人造板中的甲醛释放期甚至可以达到十年以上。所以长期接触甲醛超标对人体的危害很大。

唯品会网官方旗舰店(唯品会购物商城下载)经检测,5批次网上木制家具甲醛释放量不合格↓

唯品会网官方旗舰店(唯品会购物商城下载)针对本次国家监督抽查发现的问题,市场监管总局已要求各地监管部门督促电商平台立即下架不合格产品。责令不合格产品销售企业停止销售同一产品,全面清理处置库存不合格产品。

唯品会网官方旗舰店(唯品会购物商城下载)业内专家提醒消费者,购买木质家具时,要注意签订销售合同,索要收据、发票等消费凭证。

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