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6月11日，椒江法院立案庭法官来到王家村，了解村民安置情况，为他们讲解法律知识。牟永轩摄

“我们只是想请你说句公道话。”6月11日下午3点20分，椒江法院洪家工作站的驻场联系法官陈杰刚一坐下，因公受伤的程、张某就进了门。经过一个小时的调解，一直争论不休的双方终于达成和解。

在椒江区人民法院，有一个热心服务的“田萍F团”。他们活跃在工作站，服务在诉讼服务大厅，努力在调解一线。耐心是他们的品质，努力和熟练是他们的特点，团结和奉献是他们的秉性。

椒江法院立案，先后获得各级荣誉16项，立功31次，连续6年获得市中院年度考核第一名。以立案庭女法官为成员的“田萍F团”，以一流的团队、一流的服务，争创全国巾帼文明岗。

大厅，提供一站式服务。

“你好，我能帮你吗？”走进椒江法院诉讼服务大厅，市民想咨询法律问题，或者联系法官、调取材料，都会得到帮助。

2013年1月，椒江法院在全省率先设立诉讼服务大厅，设有刑事、治安、民商事、司法救助等15个窗口。集案件受理、诉讼事务、诉讼调解收费服务等38项功能于一体。椒江区人民法院院长李说:“设立大厅的目的是为群众提供一站式服务。”

25岁的法官肖磊在庭审中接待了一位罕见的老人。他的腿脚不方便，听力也不好。肖磊扶老人在休息区的椅子上坐下，递给他一杯水，拿起笔开始写和交流。当她得知老人因子女未按时支付赡养费而想见办案法官时，肖磊立即联系了他。听了法官的解释，老人的疑惑消失了。临走的时候还一直说:“你真好！”

妇女文明岗共有30名员工，其中21名为女性。该院院长滩羊表示，法会会徽最重要的标志是“田萍”，女法官是巾帼文明岗的核心成员，所以“田萍F团”最能展现女性的风采。

调查法官廖惠玲平均每年接待2万多人。今年1月，一位市民通过快递给东北的亲戚寄去了一箱精心晒干的墨鱼。没想到，快递公司送货延误，导致墨鱼干发霉。由于无法获得协议中约定的赔偿，当事人多次在法庭上发火，廖始终和蔼可亲。虽然对本案没有管辖权，但考虑到自己是残疾人，廖为了方便维权，还是将案件转到法院窗口的人民调解室处理。最后，他如愿得到了赔偿。

法院提供“一站式”备案服务。当所有材料齐备后，15分钟即可立案。材料基本齐全，除了个别材料欠缺，可以通过其他部门查到，立案法院也立案了，让群众少跑腿。

2013年，立案庭共审查受理各类案件13711件，为群众减免诉讼费69.54万元。

调解室，诉前化解矛盾。

6月11日下午1点40分，立案庭副庭长孔在法院处理完事情后，赶到椒江交警大队交通事故调解室。自2012年6月进驻调解室以来，她平均每天要调解10起案件。

“最多的时候，我一天调解16个案子。”孔振和一个书记员待在调解室，去年成功调解1500起。自今年1月以来，她已成功调解500多起案件。

11日上午，孔接到的一个案子。一位97岁的老奶奶被电瓶车撞伤了脚趾。出院后，她继续哺乳了77天。按照规定，她可以得到每天55元的护理费。这个费用得麻烦制造者自己出。他觉得压力太大，想离开。孔振建议，如果适当降低赔偿金额，让闹事者无法逃脱，也不能让老奶奶受太多苦。就这样，一场纠纷结束了。

2014年1月28日，腊月二十八。一大早，农民工姜某等十几人愤怒地将黄某告上椒江法院，要求起诉黄某拖欠工资。在调解室，双方发生争吵，场面变得混乱。

负责立案的法官王冰冰提高了嗓门说:“大家不要激动。法院会公平公正处理的！”双方静了下来，王冰冰立即了解了情况。原来，建筑公司将工程转包给黄某，完工后工程款一直未结算。

先与建筑公司联系，但该公司与黄某因工程量计算产生分歧，无法协商解决。还有两天就过年了。农民工没钱怎么回家过年？回去给黄做工作，从法律角度讲道理。从上午到下午，黄终于同意先发农民工工资。

黄昏时分，农民工拿到工资，就紧紧地握着王冰冰的手说:“多亏了你，我们才能过个好年！”去年，立案庭主动服务，提前介入，充分发挥诉讼保全和立案调解功能，成功办理了4批586起群体性工资案件，涉案金额690余万元。

小小的调解室就是“稳定器”。得益于“田萍F团”的努力，去年立案庭共立案调解(诉前)2352件，诉前调解1193件，诉讼期间委托调解654件。诉前纠纷解决率38.55%，居全市首位。

工作站，让服务网络遍布基层。

6月11日中午，滩羊带领立案庭法官来到椒江区海门街道王家村，了解全村拆迁情况。

市府大道东延段从疏港大道向东延伸4.2公里，工程穿越王家村。村里有930户人家，三分之二的房子会被占。在政策处理过程中，部分村民对拆迁安置要求过高，拆迁难以推进。

海门街道压力很大，多次努力未果后，向椒江法院海门工作站求助。做工作的时候坚决维护群众的合法利益，法官解读法律，理解不合理的诉求。

几天前，滩羊和街道工作人员一起做通了两位村民的工作。滩羊说，“法官代表公平和正义。我们提前介入，把矛盾化解在基层，保证重点工程进度。”

政策处理不好，容易引发上访，群众最终诉诸法律。办理一个拆迁安置案件，如果一步一步走法院程序，需要3到4个月。借助工作站平台，及时化解征地拆迁过程中的各类矛盾纠纷，确保重点项目顺利进行。

椒江法院镇(街)工作站成立于2012年6月，是全省唯一一家。全区9个镇(街)工作站实行院领导固定联系制度。日常工作由立案庭协调，驻院法官每周固定时间到工作站。自工作站成立以来，驻站法官共进行了750余次停靠，接待群众1900余人次。

去年10月，由于该市植物雕塑园的建设，嘉治街道马静村的10多名村民将获得青苗补偿。看到钱到手了，家人开始吵架。椒江法院的驻场法官陈洁挨家挨户澄清成员的财产份额，使款项能够顺利支付到位。

近年来，立案庭在征地非诉执行案件立案前开展监督司法服务，为椒江二桥延伸段、开发大道东延段、体育场路、市府大道东延段等六大重点工程保驾护航。