电商运营成本(中国电商行业大数据分析报告)

牛鞭报道，9月1日，行业研究机构艾瑞咨询发布《2022年中国商家私域布局洞察报告》，首次全面展现了线下服务商私域运营的最新图景:微信、支付宝、短视频平台成为商家私域运营最重要的三个阵地；超八成商家认为私域运营成本比初期增加了40%，因此转化效率和公域引流成为核心关注点；公域对私域的辅助不可或缺，行业将加速公域与私域的联动。

电商运营成本(中国电商行业大数据分析报告) 报告认为，在疫情的催化下，商家私域运营进入爆发期，精细化运营成为共识。调查中，77.3%的商户对私域布局带动的经营效果提升表示满意，其中新客户和会员的增长最为显著。

私有领域的布局正在走向多平台化。报告显示，小程序是商家私域运营的标配，微信、支付宝、短视频平台成为商家私域布局的主要阵地。此前，小程序研究机构阿拉丁的研究也显示，近八成商家同时布局了微信和支付宝小程序。

电商运营成本(中国电商行业大数据分析报告) 与私人部门行业的爆发相对应的是成本的上升。超八成受访商家认为私部门成本高于布局之初，平均涨幅高达40%。主要原因是最初的红利逐渐消退，粗放的商业模式已经不适用，商家需要协调人力物力进行更精细化的运营。所以对于商家来说，转化效率和公共领域引流就成为了私有领域管理最关心的因素。

电商运营成本(中国电商行业大数据分析报告) 艾瑞咨询分析师冉玉环认为，公域流量的价值不容忽视，为商家提供“活水”是私域流量的重要来源，决定了私域留存和运营的效率；此外，公私域联动具有长期价值，有助于商家识别痛点，基于全球视角制定策略。

在各大平台中，支付宝在2018年率先提出公私域结合。目前已开放八大核心公共域，与小程序、生活号等私有域连接；微信在2022年提出了私域2.0的概念，也谈到了启用公域和私域的业务；此外，Tik Tok还提出了私有域的概念，而Aauto Quicker也表示，公有域和私有域的结合将有助于企业运营。

电商运营成本(中国电商行业大数据分析报告) 中国社会科学院平台经济研究中心副主任李永健表示，“私域”的概念诞生已近5年。私域正在从粗放式管理向精细化管理转变，行业也将加速公私域的联动。他表示，支付宝、微信等大平台需要发挥平台作用，不断优化产品或政策，帮助商家运营；商家需要更有耐心，找出不同平台的差异，持续运营，快速迭代，提升企业的数字化活力。

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