10086人工服务怎么打(10086人工客服工作时间到几点)

我写了一篇关于中国移动乱收钱的微头条，结果爆料了。看到这么多人的赞和评论，我想大家都深受其害。我看了每一条消息，发现不仅是中国移动，中国移动、中国联通、中国电信三大运营商都有自己的套路。但是，我一直用的是中国移动。下面说说中国移动的几个套路，以及问题的后续处理，希望对你有帮助。

操作程序:

1.10085打电话升级套餐。

和大家都收到的10085这个号码比起来，可能看起来像10086，可能是中国移动，其实不是。事实上，10085是中国移动唯一指定的营销服务热线，也是中国移动的对外电话。基本就是卖手机、参与问卷等一系列活动。

所以其实10085只是一个推销电话。如果下次再收到，可以果断挂断。如果您需要什么，可以拨打10086转人工服务。很快。

你想要什么尽管问吧。如果真的不合理，他是不会同意的。如果他含糊其辞，也许还有机会。我们是消费者，不是上帝，但我们也有权利知道消费的内容。朋友们，不要害羞，行使我们的权利吧！

1008510085

2.免费体验业务。

如果接到所谓运营商的电话，小姐姐温柔的说:“能不能给我亲亲免费体验一下我们的新业务，送你10G流量？”

同志们，醒醒。别担心，答应你的小妹妹。不要被骗了。一定要有力地问“这个月还是下个月免费？”如果小姐姐害羞，支支吾吾，请毫不犹豫的挂掉。

通常，这种活动只在第一个月或几个月是免费的。以后收钱的时候不会打电话通知你，会被“收费”。警惕这个陷阱！

特别是有人打着回馈新老客户的幌子，给家里的老人打电话。他们不知道这些套路，往往特别容易上当。一定要告诉家里的老人，说“不！”如果你有任何问题，请告诉我们。如果你是大三学生，请说明！

3.合约机。

我们家真的是被合约机危害到了，我父亲，这么老实的中年人，被他的愤怒感动了。

原因是我父亲是中国移动的高级用户，从诺基亚时代开始就已经使用了20多年。就在两年前，中国移动给他父亲打电话，说白送给他一部手机。父亲喜出望外，急忙跑到线下营业厅。

一次操作后，说是办理了合约机，充了一千块的话费，还免费送了一部智能手机。在合约机的有效期内，没有出现任何问题。然而温水煮青蛙！合约机到期后，话费一个劲儿的涨。一开始没理会，想着下个月再换回原来的套餐。结果去营业厅一问，之前的套餐没了！取消了！所以我改不了！

这种流氓条款，真的气的人都想骂娘，套路平淡，隐藏条款多。你不问他，就什么都不会说。谁能想到会有这么多问题？所以，处理的时候一定要小心！

4.超大流量卡。

流氓卡，这几年老少都喜欢刷短视频。这种东西很耗流量，所以很有创新性，各大运营商开始推出无限流量卡。

刚开始99元可能有无限流量，但是要小心。过段时间流量可能会受限，或者话费会涨。一定要定期查话费。

解决方法:

1.其实很简单。所有的销售电话都应该说:“不！”如果他给你打电话，说明他有利可图。你是一只待宰的羔羊。你必须学会拒绝！

2.定期查看话费。可以关注微信微信官方账号:中国移动，然后查单，或者拨打1008611，然后收到话费短信查询。如果发现有增值服务和不明扣费的情况，一定要拨打人工客服，拨打10086然后根据提示转人工客服。

3.如果有未经我允许的不明扣，同志们，回去就是了，不要害羞，大声问他怎么回事，态度强硬点。我们是消费者，我们有知情权，要求他退款。如果没有，向他投诉！

4.如有异议，可拨打10086，要求客服将您转接到投诉处理专用席位。

如果还是解决不了，可以打10080，因为10086主要是解决当地的投诉，而10080是中国移动的总部，处理的问题会更全面，一般人都不知道。太牛逼了！

如果还是不行，再打工信部12300说明问题。大部分打不通的原因是我没有加区号，这个特别有用。

最后，希望我们永远不要被坑。如果我们被坑了，朋友们，不要心软，果断处理。退一步讲不会宽敞空，只会乳腺增生！谁爱退，我们就不退！