淘宝客服号码(淘宝客服平台)

“最近几天总是接到淘宝催发货和投诉的电话,但是一直没有开网店,给我造成了很大的困扰。”6月14日,延安罗女士向华商报二三里反映,自己的手机号码被淘宝一家“僵尸”

“最近几天总是接到淘宝催发货和投诉的电话,但是一直没有开网店,给我造成了很大的困扰。”6月14日,延安罗女士向华商报二三里反映,自己的手机号码被淘宝一家“僵尸”店铺设置为售后电话。各种维权电话让她深受困扰,多次联系淘宝客服都没有结果。到底是怎么回事?

淘宝客服号码(淘宝客服平台)

罗女士说,一个买家搜了她的手机号,加了罗女士的微信,投诉她下单后不发货。经过沟通,罗女士得知原来是一家名为“大C海外代购”的淘宝店,并告知买家罗女士的手机号码作为店铺的联系方式。买家在店里下单后迟迟不发货,于是电话联系罗女士。

淘宝客服号码(淘宝客服平台)

在本店下单的买家信息

“我通过买家知道这家店后,马上通过淘宝搜索联系了这家店,但一直没有人回复,根本联系不上。”据了解,罗女士的手机卡已经办理了三年多。她从来没有遇到过这种情况,现在店家也联系不上她。怎样才能不被骚扰?

记者根据罗女士提供的信息,通过淘宝店铺查询得知,该网店名称为南平市建阳区大雅芳百货,营业执照注册号为92350784MA8T239N20,注册地址为南平市建阳区徐市镇经济开发区创业园701室(集群注册),法定代表人为孙。记者多次联系该店,无人回应。

淘宝客服号码(淘宝客服平台)

淘宝店铺营业执照信息

6月14日下午,记者三次致电淘宝人工客服反映问题。淘宝客服告诉记者:“通过你提供的手机号码,我们查到该号码并没有在淘宝店铺注册。遇到这样的问题,可能是商家在填写售后服务电话时不小心填错了号码,平台会联系商家修改号码。”。同时,淘宝客服表示,售后电话只能由卖家自行修改,平台不能直接介入修改。

淘宝客服号码(淘宝客服平台)

罗女士手机淘宝买家投诉处理结果

对此,罗女士质疑:“如果联系不上店家,会不会一直被骚扰?”。此外,记者了解到,该店已被买家投诉虚假发货,淘宝平台已核实买家投诉成立。

华商报记者编辑白

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