微信公众平台是什么(微信公众号运营案例)

微信官方账号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，与QQ账号进行沟通。通过微信官方账号，商家可以在微信平台上实现与特定群体的人物、图片、声音的全方位交流互动。微信分为订阅号、服务号、企业号。

2016年1月18日，腾讯在北京宣布，中国已有超过10万个官方微信账号。2018年6月6日，微信宣布微信官方账号赞赏功能升级为“为作者点赞”，读者可以直接赞赏文章原作者。2018年6月27日，微信官方宣布，微信公众平台开放转载，转载文章还可以感谢作者。

基本介绍

微信是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号。通过微信官方账号，商家可以实现与微信平台上特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位交流互动。

2016年1月18日，腾讯在北京宣布，中国已有超过10万个官方微信账号。

2018年6月27日，微信官方宣布微信公众平台开放转载，文章可以直接转载，无需人工重新确认，大大简化了转载流程，转载文章还可以对作者进行点赞。

账户功能

帐号分类

功能介绍

微信的功能:查看阅读次数和点赞数，自动生成不同大小的微信官方账号二维码供下载。公司标志图片可以嵌入在二维码中间。可以印在名片、广告牌、宣传册和商品包装上；

在微信后台可以群发图文消息或广告，设置关键词自动回复、默认消息、自动问候。

粉丝管理，与粉丝互动，粉丝属性分类；

服务号还有自定义菜单的功能(栏目导航)。

行业介绍

微婚礼:微信喜帖、微信相册、微信墙；

微物业:360°全景、位置导航、寻找周边、房贷计算器、微信相册；

微餐饮:微会员、微点餐、微外卖、微菜单；

电子商务:微商城、微团购；

微医:科室自查、症状自查、常用药物、疾病查询、新闻菜单、医疗资讯、在线咨询；

微酒店:微预订、微团购、360°全景、一键导航、搜索周边、微信相册；

微旅游:智能导游、景点介绍、游玩攻略；

微车:车主关怀、预约试驾、车贷计算器、360°全景；

微美容:预约美容，美容课，一键导航，美容闹钟，会员管理，微团购，留言板。

消息置顶

2017年3月8日，微信公众平台悄然上线了一项新功能。微信官方账号有留言功能，现在可以发布选定的消息，一次最多五条。

具体操作方法是进入微信公众平台后台的“消息功能”板块，在“文章管理”中查看选中的消息，将选中的消息放在最上面。

注册和认证

2.1用户需要注册一个微信公众号才能使用本服务。微信公众号可以通过QQ号或邮箱账号绑定注册。请使用未绑定微信账号的QQ号或邮箱账号注册微信公众号，如微信官方账号:每日精点。腾讯有权根据用户或产品的需要，变更账号注册和绑定方式。关于使用您的帐户的具体规则，请遵守QQ号码规则、相关的帐户使用协议以及腾讯为此发布的特别规则。

2.2用户在满足一定条件后，可以为微信公众号申请微信认证。认证账号信息来自微博认证等渠道。微信公众平台不再独立审核认证账号信息，认证过程由认证系统自动验证。用户应对认证账号信息的真实性、合法性、准确性和有效性独立负责，与微信公众平台无关。因此，对腾讯或第三方造成损害的，应当依法赔偿。

注意力模式

1.直接在微信里输入微信微信官方账号搜索，然后点击关注。

2.直接扫描微信微信官方账号的二维码，然后点击关注扫描结果，点击关注。

内容规范

打开微信界面

4.1本条所称的平台内容是指用户在使用本服务过程中制作、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于微信公众号头像、姓名、用户描述等注册信息和认证材料，或发送、回复或自动回复文字、语音、图片、视频、图文等消息及相关链接页面，以及利用微信公众号或微信公众平台服务生成的其他内容。

4.2用户不得利用微信公众号或微信公众平台服务制作、复制、发布或传播以下法律法规和政策禁止的内容:

4.3用户理解并同意，微信公众平台一直致力于为用户提供文明、健康、规范、有序的网络环境。不得利用微信公众号或微信公众平台服务制作或传播下列干扰微信公众平台正常运营、侵害其他用户或第三方合法权益的内容:

服务规则

5.1本文所指的平台使用是指用户使用本服务的任何行为，包括但不限于注册登录、申请认证、账号运营和推广以及其他使用微信公众号或微信公众平台服务的行为。

5.2用户不得使用微信公众号或微信公众平台服务进行以下行为:

账户管理

6.1微信公众号的所有权归腾讯所有。用户完成注册手续后，即可获得微信公众号的使用权。微信公众号使用权仅属于初始注册人，禁止赠送、借用、出租、转让或出售。腾讯有权因业务需要回收用户的微信公众号。

6.2用户有责任妥善保管注册账户信息和账户密码的安全，用户需要对注册账户和密码下的行为承担法律责任。用户同意在任何情况下都不会向他人透露帐户或密码信息。当您怀疑他人正在使用您的帐户或密码时，您同意立即通知腾讯。

6.3用户应遵守本协议的条款，并正确和适当地使用本服务。如果用户违反本协议的任何条款，腾讯有权根据本协议终止向违约用户的微信公众号提供的服务。同时，腾讯保留随时撤销微信公众号和用户名的权利。

6.4用户注册微信公众号时，系统会自动为你匹配微信号。可以设置微信号，但是只能设置一次。微信号设置后，不能修改。

6.5如果用户注册后长时间不登录微信公众号，腾讯有权回收该账号，以免造成资源浪费，由此产生的一切问题由用户自行承担。

微信推广

礼貌地签到

对于公众账号，他们无法登录微信，也无法享受找到附近的人并摇一摇的福利。他们只能努力推广微信二维码来吸引粉丝。我们经常可以看到户外广告，电梯广告，宣传彩页，易拉宝展示微信二维码，静静等待关注。公众微信虽然不能通过早期微博转发奖品吸引粉丝，但可以通过线下活动签到增加粉丝。

适用于:展览、会议、电影院、咖啡馆的聚集场所。

终身会员卡

微信的微生活会员卡是地标商场的一种营销方式。通过微信扫描商场二维码即可获得微生活会员卡，并可享受商家优惠政策，获取商家优惠信息及部分优惠政策。

适用于:餐厅、商场、超市、百货公司等。

自定义回复

有200个自定义条目可以在公众平台后台设置。单纯设置hello，location，profile等关键词就太平庸了。，反而会让新粉丝觉得无趣。在此基础上，要开动脑筋，继续挖坑。比如，首先要设置自动回复的内容:“很高兴关注我们XXXX，请回复数字1了解我们，输入2了解折扣，输入3了解礼品，输入4了解地点……”，等等。这样会引起新粉丝的互动。粉丝在输入号码的时候，还可以设置下一条内容，让自定义回复一步步变得更有趣。

伴随聊天模式

细心的公众号维护专员可以发现，公众平台已经提供了基本的对话功能，可以主动发起与微信粉丝的对话，进行互动交流。但粉丝越多，陪聊的人力成本越高，需要根据自身业务范围考虑是否采用这种方式。

社区互动

微社区是基于微信公众号的互动社区，可广泛应用于微信服务号和订阅号。是微信微信官方账号运营者打造热门移动社区，增强用户粘性的有利工具。

微社区解决了用户无法在同一个微信公众号下直接交流互动的问题，变公众号单向推送信息模式为用户与平台“多对多”的交流模式。双向交流给用户带来更好的交互体验，让交互更加便捷和愉快。

微社区首次将web2.0的互动模式引入微信公众平台。基于话题和共同兴趣，结合发帖和回复，促使用户从被动的信息接收者转变为移动互联网信息创造者，在公众账号与用户、用户与用户的互动中共同完成内容制造和传播。

适用于:自媒体人

微笑点

公众平台本次更新增加了微信商店的功能，基于微信支付，包括添加商品、商品管理、订单管理、货架管理、维权等功能。开发者可以利用界面批量添加商品，快速开店。

必须是已经微信认证并接入微信支付的服务号，才能在服务中心申请开通微信商店功能。

微信官方账号可以通过以下五个步骤完成微信开店。具有开发能力的用户可以基于该接口实现更加灵活的功能。

微信官方账号支付。

2017年2月15日，微信确认正在推广其微信微信官方账号的付费订阅功能。

倾翻功能

2018年6月6日，微信宣布微信官方账号赞赏功能升级。微信的赞赏功能升级后，不会延续之前对微信官方账号的赞赏方式，而是直接对文章作者进行赞赏。在已邀请作者并开启赞赏功能的文章末尾，会出现一个“为作者点赞”按钮，读者点击即可赞赏。

通过“赞赏账户”小程序，作者可以管理自己的赞赏账户，赞赏会在7天内到达用户个人微信零钱账户。

微信团队表示已与苹果达成协议，iOS系统也支持升级后的赞赏功能。感谢苹果对升值升级的支持。

业务事项

微信官方账号1。千万不要一个人坐在家里学微信营销。经常去一些微信营销的QQ群看看大家都在聊什么。在这些小组里你可以学到很多东西。

2.对于微信的认证对于增强企业的信任度非常重要，所以想尽一切办法早点通过微信认证，越往后越难处理，先乱后大治。

3.用力。不用每次都推文章。推广一些小知识小技巧，还有段子。旅游，自驾，也是一个不错的方式。只要能帮到潜在客户和读者，每次都可以像微博一样推送一条内容。因为信息量小，不会影响订阅者的生活，还可以学习新知识。这样的公众号很受欢迎。

4.看到很多人经常用微信向朋友推销产品，这是一种错误的做法。这样做可能会让你失去这个朋友。如果您想使用微信做生意，请重新申请一个帐户来销售产品。永远不要向你的朋友推销产品。这会让你的朋友觉得你太没有人情味，太功利，跟着利益走。很多朋友会离你而去。

5.微信的内容，选择合适的图片很重要。你经常去相关的微博和网站上获取一些业内的图片。做微信营销，要注意细节。而且图文要吻合，而不是图文并茂。细分版块，因为版块是给不同层次的客户选择和分享的，也是给读者一个选择。

6.推送内容。最好在晚上或者下午推送内容，因为要考虑到读者在这些时间段有足够的时间阅读。白天推送内容，适合产品推广。届时，客户可以订购产品，这将带来产品的真正销售。

7.企业首先要学会如何服务500个或者1000个微信客户。有多少用户不代表营销能力，只是一个数字。用户的互动价值和关注价值是微信营销的核心。多创造话题与读者交流，读者关心的话题会让整个公众号活跃起来。

8.如果水不流动，就会变成死水。如果公众号不活跃，那就是一个死号。所以日常内容编辑是主动的核心价值。三天打鱼两天晒网，就没有价值了。

9.微信营销要结合当地市场的消费观念，地域文化，地域文化等等作为参考，否则你所有的内容和努力都是白费的。运营微信营销的企业，要为行业带来独立见解，以推动行业发展为主导，以服务客户为导向。

10.注重互动。因为不像微博，它能吸引大量的人转发和评论，只有通过与客户的沟通，才能获得客户的信任。

操作技能

微信微信官方账号数量已经超过2000万，而每个用户关注的微信微信官方账号平均只有几十个。所以，想要在众多微信微信官方账号中脱颖而出，必须要有良好的运营技巧。在信息流速如此之快的今天，不讲究“方法论”怎么过冬？

下面给大家分享一下关于微信微信官方账号运营的16个运营小技巧。

1.微信认证是保证品牌不被误用的好方法。同时，认证后可以获得更多的开放接口和一些特权。如果不小心被别人抢注了，以后就比较麻烦了。

2.与同行业的人交流。肯定会有很多小圈子在跑微信微信官方账号。大部分都是在这些小圈子里混的，剪辑经验，交互经验，维护经验都可以很好的交流。

3.推更有技巧。很多人认为推应该有一个明确的时间点。选择大家空空闲的时间当然很重要，但没必要在某个时间段每天都推。不要高估粉丝的忠诚度。另外，没有必要为了推而推。很多企业为了推而推微信微信官方账号，强推的用户不一定会看。

4.很多微信微信官方账号的新运营者都喜欢到处推送自己的微信微信官方账号，希望引起别人的关注。这种做法既降低了他们微信微信官方账号的强迫性，又给别人造成了厌烦，效果不好。微信微信官方账号诞生的初衷是希望别人主动关注，而不是推送。微信微信官方账号的用户注意自我和独立。我需要的是我想关注的。

5.微信微信官方账号的图片很重要。可以自己在一些图片网站买一些好的图片，版权费也不贵，不会引起版权纠纷。另外，你要小心文字不正确。好的图片能吸引更多人点击。

6.粉丝质量比粉丝数量更重要。很多人追求的是绝对的粉丝群，但是现在微信微信官方账号那么多，就算粉丝群再大又有什么用呢？我们真正关注的是粉丝的质量，比如《Claire Kuo的互联网圈》、《超级女声》、《好闻好看》。主要关注的是用户都是科技行业、媒体人、记者、公关、互联网行业的从业者。这些用户的素质肯定比心灵鸡汤里的高很多。

7.微信微信官方账号的互动也很重要。很多人只知道天天推送，不跟用户互动。别人的留言和评论，过了好几天才回复。如果用户内心的疑惑得不到解决，肯定会放弃订阅这个账号。对用户账号的信任程度与交互程度有很强的相关性，一定不能忽视。

8.微信微信官方账号并不是一个很好的卖货方式。不要轻易尝试。一旦走上卖货之路，粉丝很可能会离你而去。毕竟用户如果真的想买产品，会有自己的购买渠道，不需要微信微信官方账号推荐。

9.多平台、多维度也很重要。微信微信官方账号是一个封闭的环境，所有内容只在微信微信官方账号内部流动。相比全网，微信微信官方账号还远远落后。多维度多平台可以保证内容的最大扩散，最大化内容的影响力。在互联网上，内容本身是没有价值的。不要扼杀内容。你越压制它，它就越难制造。另外，互联网变化太快，微信微信官方账号未来是什么样子还不确定。多做点准备就好了。

10.可以尝试做一些专题/合集，整理出来放在一些电子书平台上。这些集合的内容比单个文章的可读性更强。

11.原创是根本。互联网一直对原创内容情有独钟，比如搜索引擎，微信微信官方账号。虽然每个微信微信官方账号都是关闭的，而且有很多草根大号擅长洗互联网内容，但是最初的定位会让用户一开始就喜欢你，而不是一开始就觉得这个号低。

12.重视渠道的力量，可以和一些第三方合作，借助第三方获得更多的粉丝。如今，渠道如此重要，没有人能忽视它的存在。既然微信微信官方账号关闭了，依靠外部推荐自然是个好方法。

13.不要被一些标题党忽悠了，比如三天十万粉丝，一个月一百万粉丝。看多了只会误入歧途。微信微信官方账号还是讲究循序渐进，脚踏实地。粉丝来的快，去的也快，做的慢，踏踏实实的才是自己的粉丝。

14.坚持很重要。很多人做了半年几个月就放弃了，认为微信微信官方账号不值得做或者不更新。这样的人很多。如果真的想做好，就要坚持。“Claire Kuo互联网圈”、“超级声音”、“好问好看”的号都做了三年以上。

15.每一次推送都要认真对待，不能只为了领导完成的任务。为了完成KPI，这一推肯定好不了多少。认真，细心，不要生搬硬套。

16.了解更多微信公众平台相关规则。微信公众平台每隔一段时间就会推送相关规则，有些人看都不看就盲目的鼓捣自己的规则。这样肯定会出问题，微信公众平台才是最终的“审判者”。