如何做海外代购(正规十大海外代购app)

1.充分利用网上搜索海外游客，扩大你的机会。

除非你的公司实力很强，几乎参加所有的国内外贸易展会，提供大部分付费B2B平台账号给你收集询盘，但是，这种现象在大部分中小企业中几乎不存在，有的公司甚至什么都没有。如果公司没有付费平台，那么你需要在互联网上多下功夫。

有时候感觉是漫天撒网，但大部分客户都是直接或间接从网上找到的，所以大家要对线上资源有信心。你不去找他们，你就没有机会了！

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首先是这个行业各种专业展会的主页。
我们行业的专业展会，比如欧洲的eurobike，德国的IFMA，美国的展会等等。所有这些著名的展览会都有相关的主页，这些主页包含了所有重要的信息，如参展商的联系方式、产品类型和公司网站。这些信息非常有价值，因为国外的参展商既是卖家，又是最大的进口商，所以这些客户要重点跟进，尤其是我们可以在公司网站上生产的产品。虽然我们没有去看这些专业展会，但是到时候我们可以发一封广告信，上面写着“很荣幸认识来自IFMA的你...&# 34;作为广告信的开头，可以一下子拉近与客户的关系。

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大黄页。
欧洲很多企业都有在黄页上发布自己公司信息的习惯，有点类似于中国电信在国内发布的电话簿，但这里所说的黄页是在线的。但是黄页中一般没有公司邮箱的信息，这就需要你将黄页中找到的客户信息参考到搜索引擎中，以获得更详细的信息。例如，在谷歌中输入ABC spa的名称，就可能找到该公司的网站，从而找到联系人和电子邮件地址等信息。

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搜索引擎。

这是用的最多的一个。每个人都过度使用谷歌，所以我们需要一些改变。第一个变化是更多地使用各个国家的本地搜索引擎。比如在中国，你在百度上的信息可能比在谷歌上的多。比如你在意大利的搜索引擎里用同一个关键词，在谷歌上搜索，结果肯定是不一样的，但是你也要注意一点。当你使用不同国家的搜索引擎时，你最好先在网上把关键词翻译成那个国家相应的语言，比如把关键词pump翻译成pompa(意大利语)，在http://www.excite.it/,搜索一个意大利语的搜索引擎，这样你就可以得到更多的信息。但可能有人会问，我只能听懂英语，听不懂其他语言。

其实很多时候不需要知道那么多。多找几次就有经验了，比如找德国企业网站。这个时候，你就不用担心了。一般只要点一下产品或者联系人(当然德语里不是这么拼的)就可以了，看看有没有我们公司可以生产的产品或者邮件。由于欧洲基本上是一个语系，许多国家的许多字符拼写都非常相似。例如，product German称为produkt，contact称为contakt。反正都是有关系的。如果你不知道某样东西，就一个一个点，这样当你找到你要找的信息时，你就不需要点别的了。http://www.ustop.cn/world-search.htm的这个网站整理了各个国家的搜索引擎地址。

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国内网站资源。

推荐世界买家网，福步论坛，阿里巴巴外贸圈。

首先说一下世界采购商网，它的网站是http://win.mofcom.gov.cn/index.asp.这个网站是中国商务部办的，里面所有的客户信息都来自广交会。世界进口商和里面的最新数据每个工作日都会更新，需要每天查看和整理。然后你可以直接发广告信说你是广交会上认识的客人。

再说说富步论坛。富步是中国最好最大的外贸bbs。除了教你如何操作外贸的各个环节，还有几个版块是网友专门用来分享客户资源的。我上面提到的一些网站，也得益于富步上朋友的推荐。当你有空的时候，你可以上去看看别人的推荐或者成功经验，从而找到动力。总之，伏笔里有很多值得探索的东西，要好好利用。

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注册一个免费的B2B网站
上面说的四点都是教你如何主动找客户，提高外贸能力。

在B2B网站注册企业和产品信息，是提高公司产品曝光率的间接措施，让客户主动联系我们。在这种情况下，这项工作也需要做。网上可以免费注册的B2B平台太多了，尤其是在中国制造注册的，还有一些在广交会或者其他地方做过广告的B2B网站。这项工作比较繁琐，可以和以上四点交叉，这样就不会太枯燥，降低发布产品信息的质量。另外，注册后别忘了定期登录更新，因为很多客户都是直接用那个B2B程序给你发邮件的，有时候并不会直接到你的邮箱，所以你需要定期登录查看收件箱，方便客户查询。

2.合理分配工作时间，努力开发客户，定期跟踪客户。

发展客户最方便的方法是获得他们的电子邮件地址，然后给他们发广告信。一般来说，周一到周四的下午到晚上是发广告信的黄金时间。这期间，客人所在的地方也是正常的工作日。如果你在这期间给他寄信，他会立刻看到邮件，从而大大增加广告信被阅读和回复的几率。我们在早上、周五和周末做什么？当然是按照我说的以上五点来收集客户信息。这样就能保证广告信该发的时候有东西发，空闲的时候空有事情做。

我们一般用foxmail发邮件，这样你就可以设置已读回执，很多客人都会好心的把已读回执寄回给你。这样做的目的是为了了解你的邮件是否被客人看到，初步判断你的客人是否是目标客人(客人只有对你的产品感兴趣或者想导入才会点击你的邮件，所以给你已读回执的客人自然价值更高)；

另一方面，有时候你会发一些重要的信息(比如汇款信息或者需要客人确认的重要订单明细)。这时候，已读回执就更重要了。

后续就是后续。发一次不理你，你就放弃了，你得不到多少客户，因为80%的客户都是后续得到的。

3.报价及其详细信息。

对于不同的客人要采用不同的报价方式。首先你要对客人做一个初步的判断。如果是欧美客户，可以报高一点的价格，比如至少高20个点，因为欧美客户最看重质量，价格好一点也无所谓。但是你不能加的太高，这样客人要还价，你前后价格差太多，客人会怀疑你的诚信。如果一开始就给欧美客户报一个较低的价格，他们可能还会怀疑我们的产品质量，不可取。

如果是东南亚，中南美，中东，非洲，绝对要以价取胜。一般第一轮报一个适中的价格，比如加10个点利润。至于国内的外贸公司，一般我们可以报更高的价格，因为我们更喜欢直接和外国人做生意，少通过国内的外贸公司比较好。如果价格低，我们宁愿延期付款。不过也要看如果是外企直接进驻国内采购办，你的价格还是要有竞争力的。

我这里没有贬低外贸公司的意思，因为我马上要跳到一家外贸公司，只是说一些工厂报价的真相。此外，还有一种客人很无聊。他们一上来就要你把所有产品的报价单发给他。他们大多数是骗子和市场研究员，但也有少数是买家。所以对待这类客人的方式是:首先感谢他的询价，然后告诉他我们公司的产品太多了，要把所有产品的报价发给他，让他们登录我们的网站查看具体产品，然后把他们感兴趣的产品编号发给你，然后你就可以告诉他们了。如果你这样回复他们，他们中有些无视你的肯定是骗子，有些继续让你报具体产品价格的是潜在客户。

另外，不同场合的报价也不一样。比如你在展会期间的报价一般不要太高，尤其是广交会和国内一些专业展会。你的摊位周围一定聚集了你所在行业的其他竞争对手，很多客人会货比三家。如果这个时候还报高价，客人可能会被你吓跑。

最后，如何报价。报价一定要完整，不能只给客人一个单价。专业报价最好用EXCEL格式。必须包括公司抬头、产品名称、产品图片、产品编号、尺寸、价格、毛重/净重、外箱尺寸、装箱数量、20尺集装箱装箱数量(别告诉我你不知道怎么算)、最小起订量、交货期、报价有效期等。注意字体不能是中文格式，产品图片尺寸不能太大。一般整个报价的大小要控制在1.5M以内，这样报价很专业，客人看到会比较满意。他们进一步认可了贵公司的专业性，离接订单又进了一步。

4.发送样品详情。

首先，如果客户对你之前的报价很满意或者有采购计划，他们很可能会要求你给他们寄样品来确认质量。这时候你应该会觉得很开心，因为如果对方确实是客户，而且你发给他的东西质量还可以，基本上就跟你下单了。

因此，样品在整个过程中起着至关重要，有时甚至是决定性的作用，所以我们必须高度重视样品的各个方面。首先，样品费和运费必须由对方承担。对于那些提供帐号的客户，他们可以向公司申请样品费豁免。不要担心向客人收取这些费用会冒犯他们。如果有客人拒绝支付这个样品费，你也要怀疑对方购买的诚意。你想想，如果他手里真的有订单，他能赚钱，他还会在乎这么点小样费吗？所以不要怕得罪客人，样品费和运费是必须的。

当然，你可以说得委婉一点。你可以说公司有个规定，样品和运费都要客户承担，因为公司每天要送很多样品，不是小数目。希望客人理解。你可以要求他们先支付相关费用，订单确认后再把这些费用返还给他们。这一招很有效，有诚意的客人会同意付款。我下面有原文，你可以套用一下。“由于每天我们都有如此多的样品要发送，它赢了& # 39；这不是一个小数目。所以我们公司有规定，运费和样品费应该由我们的客户支付。一旦我们收到你的订单，我们& # 39；我会把这笔钱还给你。我希望你能理解我们。如果你能告诉我们你的快递账号，就像fedex，DHL，ups等等，我将不胜感激"/br/]
上面说我们必须注意样品的质量，所以我们必须在寄出样品之前亲自检查和确认样品。像我们的产品是工具，首先要看外观。金属部分必须美观，不能有划痕和掉漆，塑料部分不能有毛刺。

如果外观没有问题，就要测试其使用功能，看产品是否能正常使用，各部分的牢固程度等。，然后填写样本卡，其中包含供应商和进口商的公司名称、发件人、产品编号、产品的一般说明等。寄欧美国家最好填写样卡，这样我们更专业。如果可以的话，可以打包。易碎的部分应该用气泡袋包装，然后最外面的部分用出口纸箱包装。纸箱必须尽可能贴在样品上。包装后尽量不要让样品在里面上下晃动，这样可以大大降低样品在运输途中被损坏的概率。之后，别忘了记录下你送来的样品的详细要求，这样一旦客人确认了你送来的样品，你就知道要做的产品的所有细节了。样品寄出后，你要主动把跟踪号发给客人，客人收到样品后，你也要督促他们对样品进行反馈。

5.展览。

对于从事外贸的人来说，参加国内外的展会是最直接有效的接单方式。因此，我们必须充分发挥我们的优势，尽力在展会上吸引更多的潜在客户。

对于一个外贸新手来说，在展会期间，最大的劣势就是对产品不熟悉，尤其是价格。这往往会让客户在接待客户的过程中对你的能力和公司产生质疑。但是不要怕，我们可以用一些技巧来消除和避免客人的误解。浙江这边的老板一般不会说英语，一般展会上老板或者生产主管都会陪着去。如果一个外国人来找你面试，你可以先介绍给这个外国人，然后你要报价的时候把老板或者生产主管搬出去坐在他旁边，再把他介绍给客人当老板(生产主管也可以说是老板)。这样，如果客人想问什么价格，坐在旁边的“老板”可以直接给你报价，然后你再翻译给客人。客人看到老板报的价格，自然会觉得是个好价格，这也减少了和你讨价还价的余地。你也要不失时机的给客户戴高帽子，说这个价格是我们老板直接报给你的，是给你的优惠，价格绝对好。如果你运气好，客人看到你的价格不错，懒得再货比三家，可能会当场和你签合同。

但是，有些客户不是那么好惹的。他们对品质也有一定的要求，但也会追求低价。很难和这样的客户谈生意。你经常给他报低于平均水平的低价，他可能还会说你的东西太贵了。然后你要先自己肯定价格，说价格绝对不贵，“几乎没给我们留下什么”，告诉客户材料涨价、美元贬值、退税减少等客观原因；这个时候，客人可能会马上给你看他从另一个房子问的价格。他说:“你看，你看，同样的东西比你的便宜0.5美元。”"那你可以强调我们的优质产品. "我们都用好材料，不产生垃圾。虽然看起来像别的家，但实际使用寿命会长很多；投诉买我们的产品绝对好，回头客多。虽然贵了点，但是让你的产品卖的更好。我相信这个交换是明智的，是值得的，然后你可以在其他方面做文章。比如你说我们公司很多老员工都很熟练，每一件产品在包装前都会经过检测确认。交货日期可以保证，和货代关系好，运输过程中不至于丢东西。“客人被你说的搞糊涂了，可能又给你点了。

参加展会很辛苦，但只要你发现客户对自己的产品感兴趣，你就必须马上微笑着和他们打招呼，尽可能多寄样品，多拿名片，这样才能庆幸你来了。

6.处理投诉。

林子大了，什么鸟都有。生意好了，货卖完了，自然问题多了，投诉也多了。投诉主要集中在三个方面:交货期、产品与客户要求的偏差、产品缺陷。

我来公司做的第一件事就是了解每个人的立场是什么。你必须处理好与你未来工作密切相关的人事关系。比如，首先，我想让老板给我留下好印象。除了对他自己的工作踏实之外，我也要给他适当的奉承，比如看到他就冲他笑，但是不要过分。另外，我和厂长、车间主任、模具主管、仓库保管员等关系都很好。，这样以后如果你需要样品，他们会先帮你做样品。工厂单子多的时候，他们会尽量把你的单子排在前面或者插进去顺便帮你做。如果因为交货期急没有配件，可以让库管员每天帮你催配件。这样你就可以大大避免你的订单延迟发货，不然不行只能跟客人解释。一般原因是订单太多安排不了，或者模具坏了。只要不用太久，客人一般都能接受。对于那些不能延期的信用证，一定要及时跟老板打招呼，让他帮你调整。

客户对产品和客户要求的偏差，真的很让人头疼。有时候因为订单确认了，老板为了多挣钱故意偷工减料，这样做出来的东西当然和最初确认的样品有点不一样。这个我也没有好的解决办法。我只能告诉他，样品和大货肯定会有一些细微的差异，但不会影响产品本身的性能。

解决产品缺陷问题是一件很头疼的事情。我来说说我们老板的处理方式。如果是老客人或者自己的客人，出了事他肯定会答应早点赔钱。如果是另一个业务员的客人，或者不是很重要的客人，虽然最后可能会答应付钱，但一般会说下次下单再付。(出了这么大的质量问题客人还敢让你买吗？所以我们经常在这个问题上和客户纠结。老板一般会先把责任推给别人，他会说是货代公司在运输途中的责任等等。最后我们老板会根据事态的发展，在被杀后采取赔偿或者拒绝赔偿的态度)。对于那些关系很僵或者干脆断绝业务的公司，解决的办法就是更换公司负责人和邮箱来联系客户。不过这种方法也有很多局限性，我们可以见机行事。7.拥有良好的心态和自信，同时需要能够自我减压。

【/br/】对于刚开始开发客户的外贸新人来说，情绪可能会有较大波动，一定要有坚定的信念和良好的心态。

首先你要对自己的产品有信心，你要热爱你所做的事情。只有你认可自己的东西，才能让你的客户认可我们的产品。总之，永远不要说自己的产品不好，虽然可能没有别人的好。不要只看到自己的产品冷门，却没有看到同行相对较少。不要只看到你的质量差，却没有看到你的价格很有竞争力。不要只看到别人有订单，却没有看到别人一天发100封广告信。所以不要失去信心，不要偷懒，不然过几个月还不见起色，你就不好过了。

我之所以选择做外贸，是因为我可以轻松地在办公室工作，可以拿到内销的佣金，可以一直使用英语，可以结交世界各地的朋友，可以出国出差。虽然做外贸需要的体力不多，但是有时候压力也很大。特别是有时候很多事情凑在一起挑战你。如果处理不好，可能一整天压力都很大。比如有一天，有客人找你询价，你要自己打包样品。一个客人的出货标志是错的，发给客人的通关信息是错的。交货期紧迫，你在客人打电话要求预付款前下单，但是一个星期后，你还没有收到货款，以此类推。当这些问题一起发生的时候，有时候你真的会无所适从。

我的建议是，遇到大事不要害怕。先自己搞清楚状况也不迟。如果你很困惑，把所有要处理的事情都写下来，然后一个一个解决。

你想询价，对吗？先说说吧。如果是大事，我加班或者明天再跟你汇报。没什么大不了的。反正报了价就不用下单了。你不必这么着急。前两天要寄的样品忘了，客户催了好几天。不管他，随便找个面号发给他就行了。有一次他发现没有运输记录，就告诉他快递公司忘记送了，还在仓库里。很抱歉让他再等两天。如果唛头错了，没什么大不了的。贴在牛皮纸上，手写也一样。问题不大，也能给客人解释清楚。通关信息有问题，不用担心。反正这是文档的责任。当然，你也不能残忍到直接把责任推到文件上。客人会帮客人再复印一份，然后扫描给他看这个是否可行(一般可行)。如果实在不可行，再向老板申请把通关资料发给客人。不提前付款而是提前下单的问题是最头疼的，最后才能处理。最好的办法是，不管送货多急，以后都不下单，水费也不算。到了送货的时候，你会想办法追上或者跟客人解释，是他自己的预付款耽误了送货。否则，如果你先下单但没收到钱，你就得马上停单。另一方面，你必须催促客户尽快付款。

总之做外贸要冷静，不要着急。否则在事情没搞清楚之前，你就慌了，解决问题就更难了！