医院后勤管理(医院后勤管理制度及岗位职责)

医院后勤服务管理系统

医院后勤服务管理不同于其他物业管理，面临的问题多、工作复杂、难度大。尤其是保洁管理和中心运输，与其他业态最不一样。不仅仅是打扫卫生收集垃圾擦掉灰尘那么简单。同时，要做好消毒隔离工作，防止交叉感染。还要做好患者安全运送、临床服务标本送检、文书送达和归还、药品发放、卫生材料收集、水的制备和送检、家具、水、电、管网维护等工作。电梯等的安全操作。;这是提高医疗质量的要求，是医院后勤服务管理的需要，是提高医院整体水平的重要环节。

保洁管理的定义是:后勤服务管理公司通过宣传、教育、监督和日常保洁工作，保护后勤服务区的环境卫生，防止环境污染，指定专人在固定时间对垃圾进行分类、收集和清理，通过清扫、擦拭、整理等专业操作，维护辖区内所有公共场所的整洁，保持环境整洁，提高环境效益。

医院后勤服务的保洁管理，有以下经验和启示。

一、医院后勤服务保洁管理的特点:

这项服务是双重的。

1.服务对象的双重性

医院后勤服务的工作人员不仅要为各类病人提供服务，还要为医务人员提供服务，为病人和医务人员创造一个舒适、优雅的环境。

2.服务福利的双重性

医院后勤服务人员不仅要为患者和医务人员创造干净舒适的环境，还要通过自身优质的服务和过硬的专业技能为医院树立良好的形象，从而提高医院的出勤率，进一步为医院增加经济效益。

(二)服务范围广，个性化强

医院的服务范围主要包括门诊、病房、手术室、ICU、药房、大堂、办公区，每个部分都有自己的特点和运行机制。

(3)卫生要求高，专业性强。

这是医院管理的一大特色。医院后勤服务管理不同于其他物业管理业态。医院后勤服务中的清洁工作不仅要保持室内外环境的整洁，还要定期对环境进行严格消毒，防止交叉感染。这就要求保洁员要有高度的责任心和过硬的专业技能，才能顺利完成工作。

(D)人员流动复杂，工作强度大。

医院是开放式管理，人员流动复杂，楼层多，建筑面积大，增加了保洁难度。物流人员必须以专业的技能和积极的态度完成所面临的工作。

二。服务规范和要求

(一)对工作人员的要求

1.个人防护

医院后勤服务保洁员清洁时应戴帽子、口罩、手套、工作服和工作鞋；在不同工作区域工作时，洗手并更换手套；触摸清洁物品时应脱去手套；清洗后要脱下手套，认真洗手；掌握七步洗手法。

启示:安全生产责任大于天。劳动者在工作中只有做好个人防护，才能保证自己不受伤害或减轻伤害，工作才能正常进行。

2.清洁技能

它是清洁的关键原则:从上到下，从左到右，从里到外，棱角分明。要点:抬头看尘网，低头看痰。

常备胶渍，尿壶碱。

保洁员应掌握使用各种清洁工具的技能。

启示:扎实的业务技能是优秀工作的基础。保洁员能熟练掌握工具的使用方法和技巧，靠的是工作中的摸索总结和主管的培训指导。在解决疑难问题时，主管要充分调动员工的积极性，只有员工积极参与，才能提高专业技能，提高现场质量。

3.自我保护技能

职业暴露后的处理措施

(1)如果皮肤不慎接触到血液或体液，应立即用肥皂和水冲洗，然后用快干手消毒剂消毒；如果患者的血液或体液不慎进入眼睛和口腔，立即用大量清水或生理盐水反复冲洗干净。

(2)如有伤口，用健侧手从伤口近端向远端轻轻挤压，尽量挤出受伤部位的血液，并用皂液和流水冲洗；伤口上方严禁挤压。

(3)刺伤部位伤口冲洗后，应用0.5%碘伏、75%酒精等消毒剂消毒，并包扎伤口；暴露的黏膜要用生理盐水反复冲洗干净。

启示:意外伤害突如其来。只有掌握自救的方法，当伤害发生时，才能降低伤害程度，减少损失。

4.gfd

形象是金，形象有价值！员工们面带微笑，穿着干净的工作服和工作鞋，胸前挂着工作牌，左臂上挂着控烟卡，长发女性戴着头饰。

启示:良好的精神是服务的基本要求。干净整洁的gfd会给人留下良好的印象，塑造良好的企业形象。同时做好个人防护。

5.劳动纪律

按时上班，在班里坚守岗位，不跨岗、不离岗；禁止酒后工作。

启示:没有规则是做不出正方形的。

(2)清洁工具应分区使用，定位放置。

医院病房多，科室多，病菌种类多，污染源多。因此，必须保证正确的消毒隔离技术，防止交叉感染。因此，所有清洁工具必须分类放置。

消毒是核心:消毒技术规范、最终消毒、血液、呕吐物和体液污染处理、消毒剂配置和使用。

医院致敏专科医院感染的定义:医院感染是指住院患者在医院内获得的感染，包括住院期间发生的感染和出院后发生的感染，但不包括入院前开始或入院时处于潜伏期的感染。医院工作人员在医院获得的感染也是医院内感染。从广义上讲，医院感染的对象包括住院病人、医院工作人员、门诊和急诊。病人、来访者和病人家属等。，凡在医院区域内获得性传染病者，均可称为医院感染。但由于患者、来访者和患者家属在医院的时间较短，往往很难确定感染是否来自医院，所以实际上医院感染的对象主要是住院患者和医院工作人员。

1.一床一巾，一柜一巾

清洁病床或床头柜时，清洁人员从带有消毒标识的收纳盒中取出一块干净的抹布。医院病床或床头柜清洗消毒后，抹布不能再用于擦拭其他物品，只能放入带有被污染标识的收纳盒中，清洗消毒后才能再次使用。洗好的毛巾集中晾干，然后存放在收纳盒中备用。

2.拖把用于不同的区域，并定位和放置。

打扫病房不同房间的地板需要不同的拖把。为了方便区分使用，拖把上贴有不同颜色的标签:清洁区-蓝色，半污染区-黄色，通行区-蓝色，污染区-红色。

启示:医院物业卫生工具在不同区域使用，定位防止交叉感染，帮助患者康复。虽然其他业态没有这么高的要求，但是如果把工具用在不同的区域和定位上，服务水平马上就会提升。

(3)专用清洁工具的使用

1.多功能清洁车

擦车:放右边，冲墙，离门远一点。

多功能清洁车清洁车分为前、后、左、右、上、中、下五个部分，每个部分放置各种工具。其目的是将指定区域环境中的所有专用清洁工具、材料、化学品和物品放在清洁车上。保洁人员在打扫卫生时，推着保洁车，以便及时拿到相应的工具，从而保证了日常保洁工作的有序进行。此外，主管在巡查时可以根据保洁车的位置轻松找到保洁人员。多功能清洁车不用时，应放在指定位置。

清洁车各部分展示的工具介绍如下:

(1)清洁车前端:下面放一辆压水车，上面挂“小心滑行”的牌子；

(2)清洁车后端:放置清洁袋存放垃圾袋；

(3)清洁车左端:放置拖把、推尘杆、框架和推尘布；

(4)清洁车右端:放置扫帚、簸箕、马桶刷；

(5)清洁车上层:前端展示清洁剂、84消毒液、洁厕灵三种清洁剂，后端放置两个收纳盒，分别放置消毒和污染的毛巾。

(6)清洁车中层:日常清洁工作中的清洁物品:玻璃铲、百洁布、钢丝球、油漆刷等。;

(7)清洁车下层:放置日常工作中更换的污染物品:脏的推尘车、脏的拖把、塑料桶。

启示:所有卫生工具都集中在多功能清洁车上，不仅节省空时间，而且方便实用，既提高了效率，又体现了专业性。

2.水车压力机

挤水车是专门用来挤拖把上的水的专业清洁工具。因其方便、实用、高效，被广泛应用于各种业态的清洁工作中。

用法如下:

在桶内放入适量清水，加入适量所需的化学药品，将拖把在水中冲洗干净，然后将拖把放入挤水器的网格内，用力将拖把压在挤水器的手柄上，使拖把内的水被挤出，流入桶内。挤水器易于拆卸和清洗。水桶配有提手，提起清洗桶倾倒更加方便轻松；四个可移动脚轮，安装简单，使用方便，移动灵活。

3.灰尘推动

推尘器是针对大理石等光滑地面的除尘工具。操作简单，附着力强，能保持地面光亮。广泛应用于责任区域的日常清洁。

4.全自动洗衣机

洗地机是一种清洁地面、吸干污水并将污水带离现场的清洁机械。广泛应用于一些车站、码头、机场、车间、仓库、学校、医院、饭店、商店等地面宽阔坚硬的场所。用机械代替人力的清洁理念已经深入人心。硬地面一般包括水磨石、大理石、花岗岩、人造石、地砖、PVC、水泥地面等。

自动洗衣机的常见使用方法如下:

(1)加水

打开水箱盖，向清水箱中加入清水，并加入适量的洗涤剂。添加比例可根据洁净环境的脏程度确定，水箱盖要盖紧。

注意:严禁将洗衣粉、高泡洗洁精、洗洁精倒入水箱，因为产生的泡沫会损坏或灼伤机器！

(2)设备操作

打开设备钥匙开关，轻踩刷板踏板，放下刷板，放下吸刮，按下刷板和吸刮开关，根据地面油污程度调节供水量，按下手柄控制环，调节擦洗器速度，使擦洗器对地面进行清洗。工作结束后，先关掉刷钮，踩下刷踏板，抬起刷板，机器继续前进。当吸水铲运机将地面积水全部吸干后，拿起吸水扒手手柄，关闭吸水电机按钮，机器所有功能停止后，关闭钥匙开关。

注意:刷碗时严禁机器长时间停留在原地，会对地面造成损伤！

(3)水箱和表面的清洗

污水处理:将机器推到下水道口，拧开污水喉盖；

清洗水箱:打开水箱盖，先用抹布堵住风扇的进风口，以免水侵入风扇而损坏风扇，然后用清水冲洗水箱和滤网。

清洁机器表面:用干净的抹布擦拭。

注意:严禁用水冲洗洗涤器的风机入口！禁止用腐蚀性清洗液清洗机器表面和内部！

(4)充电

首先拔下洗地机的电源插头，插入充电器插头，然后将充电器插头插入电源插座。充电时间一般为8小时。

(5)刷背刷上。

刷背:首先提起刷盘，打开按键开关，按下刷背按钮。

注意:严禁在未抬起机头的情况下使用自动刷背功能，以免造成机器刷盘和卡扣损坏！

刷子:将地刷或针座放在机器前面，抬起洗地机的刷板，推到地刷或针座上方放下，打开钥匙开关，按下刷板按钮，关闭刷板按钮，踩下刷板踏板，抬起刷板。

启示:机械化是提高劳动生产率，减少体力劳动的重要途径。

(4)工作流程、周重点和月计划

1.工作流程

工作流是指工作项目的流动顺序。标准化的工作流程有利于提高工作效率和服务质量。

2.每周焦点和每月计划

在固定时间选择一项或多项任务进行重点关注，目的明确，突出重点。具有实用性强、针对性强、可操作性强、利于管理、提高服务质量等优点。

(5)技术清洗

所谓技术清洁，就是利用一些技术手段，保持环境的干净整洁。

1.PVC地板维护

PVC地板具有环保、吸音、防潮、防火、耐磨、防滑、耐酸碱、导热、保暖等诸多优点，广泛应用于医院。如果长期保养不当，PVC地板会失去光泽，变黄、变黑、破损，影响使用效果。

(1)日常维护

PVC地板出入口处应铺地毯或地垫，防止灰尘、泥沙带入，减少对地面的磨损。

②为了保持塑胶地板的光洁，最好每2-3个月给地板打蜡一次。第一次至少一底三边铺四层蜡。保养期间可根据情况打2-3层蜡。

③平时不宜多水，尤其是热水，以免脱蜡、脱胶、褪色、翅弯变形。

④沾有墨水、汤、油渍等时。，一般可以用半干的拖把或毛巾擦拭。如果擦不干净，也可以用少量去污剂轻轻擦拭，直到污渍消除。

⑤避免一些锋利的金属器具，如刀、剪等，以免划伤表面。

⑥避免接触60℃以上的物体，如燃烧的烟头，防止变形和焦痕。

(2)PVC地板的打蜡方法

①首先用推尘器或吸尘器清理表面垃圾。

②将打蜡水稀释后均匀涂抹在地面上，等待5-10分钟，再用扫地机加强力黑色打蜡垫去除蜡。及时用水泵把污水吸上来。

(3)用水冲洗，吸干，视情况反复清洗，直到地面上没有残留的蜡和清洁剂。

④地面干燥后打蜡。

2.石材护理

如果石材长期不养护或养护不当，表面会出现大面积的划痕和污渍，严重影响石材美观的装饰效果。如果再更换，不仅花费大，还会影响正常的工作和生活。石材护理应运而生。

启示:物业公司做好技术保洁，不仅可以提高保洁质量和服务质量，管理处还可以开展多元化经营，增加项目收入。

(6)消毒和灭菌

1.最终消毒

最终消毒是指在传染源已出院、转专业、转院、死亡并离开疫点或终止感染状态后，对疫点进行彻底消毒。目的是彻底消灭由病人传播并遗留在房间和各种物体中的活体病原体，使疫点无害化。最终消毒越及时彻底，防疫效果越好。

最终消毒方法:

①物体表面的消毒:如床头柜、病床、各种台面和物体表面等。，用500mg/L或1000mg/L-2000mg/L含氯消毒剂擦拭。

②地面消毒:一般只需清水湿洗，污染时用1000mg/L-2000mg/L含氯消毒剂拖地。

3出院床清洁程序:高处除尘-餐台-床头柜-氧气台-床头板-右扶手-床尾板-左扶手-床板-床架-储物柜-椅子-轮子-矮墙-墙角；

注意:消毒前，清洁人员应做好个人防护。

2.血液、呕吐物和体液污染的处理

准备工作:

(1)做好个人防护:戴帽子、口罩、手套；

(2)准备消毒剂:含氯消毒剂1000mg/L-2000mg/L(2-4片泡腾片+1000ml水)；

(3)准备物品:纸巾、毛巾、医用垃圾袋、防滑警示牌；

立即治疗:

(1)立即用纸巾包裹血液、体液等污染物，清除污染；

(2)将适量消毒液倒入污染区域，用浸过消毒液的毛巾覆盖，放置“小心滑行”警示牌，消毒30分钟。

后处理:

(1)戴手套清理污染区域；

(2)用含消毒剂的毛巾局部擦拭呕吐物部位两次，再用清水拖一次；

(3)完成污水处理后，脱下手套，别忘了清洗消毒双手。

启示:消毒隔离项目部要以通俗易懂的方式定期举办培训，让每个员工都能熟练掌握。尤其是消毒剂配比的选择(根据现场感染的严重程度确定)需要及时与医护人员沟通，了解准确的技术规范，掌握正确的方法。

㈦医疗废物

1.定义:医疗废物是指医疗机构在医疗、预防、保健及其他相关活动中产生的具有直接或间接传染性、毒性及其他危害的废物。

2.危害:这些废弃物含有大量细菌病毒，具有空污染、急性病毒感染和潜伏感染的一定特征。如果不加强管理，随意丢弃，任其与生活垃圾混在一起，散落到人们的生活环境中，就会污染大气、水源、土地、动植物，造成疾病传播，严重危害人们的身心健康。

因此，医疗废物的处理非常重要。

3.分类

(1)感染性废物

感染性废物是指携带病原微生物，具有引起传染病传播风险的医疗废物，即被患者血液、体液和排泄物污染的物品。

包括棉球、棉签、引流棉塞、纱布和其他敷料；使用后的一次性卫生用品、一次性医疗用品和一次性医疗器械；被遗弃的被褥和衣物；被病人的血液、体液和排泄物污染的其他物品；医疗机构收治的隔离传染病病人或者疑似传染病病人产生的生活垃圾；病原体培养基、各种废弃的医学标本、菌种和病毒保存液；浪费血液和血清。

(2)病理性废物

病理性废物是指在诊断和治疗过程中产生的人体排泄物和医学实验动物尸体。

包括:手术等诊疗过程中产生的废弃人体组织、器官；医学实验动物的组织和尸体；废弃的人体组织、病理蜡块等。病理切片后。

(3)损坏的废物

性废物是指废弃的能刺伤或切割人体的医疗锐器。

包括医用针和缝合针；各种医疗锐器、手术刀、解剖刀、备皮刀、手术锯等。载玻片、玻璃试管、玻璃安瓿等。

(4)制药废物

药品废弃物是指过期、淘汰、变质或被污染的废弃药品。

包括:废弃的一般药品、抗生素、非处方药等。

废弃的细胞毒性药物和基因毒性药物；废弃的疫苗、血液制品等。

(5)化学废物

化学废物是指有毒、有腐蚀性、易燃、易爆的废弃化学品。

包括:医学影像室、实验室废弃化学试剂；过氧乙酸、戊二醛等废弃化学消毒剂:废弃水银血压计、水银体温计。

收集

(1)个人防护:穿工作服，戴口罩和帽子，必要时戴防毒面具，戴橡胶手套、皮套、皮围裙、穿胶鞋。

根据标识将医疗废物放入带双层黄色垃圾袋的医疗垃圾桶内；针、刀片等。应放入利器盒内，首次使用前应将盒盖盖好，使用过程中不得打开。

盛装医疗废物时，不得超过包装或容器的3/4，并采用有效的密封方法使包装或容器密封严密。并贴上标签，标签上应明确填写部门、日期和医疗废物种类，并由收运人员签字。

或包装容器外表面被感染性废物(如血液)污染，污染处应消毒或加一层包装。

记录

(1)交接:医疗废物产生地的医务人员和交接人员共同核对废物的种类和数量，交接人员统一记录。记录内容包括:医疗废物产生的日期、科室、种类、质量，由交接人员分别签字，医院感觉科、科室、医疗废物管理人员各保存一份，保存三年。

(2)临时贮存:临时贮存场所必须与生活垃圾贮存场所、医疗区、食品区和人员密集活动场所分开；防雨、防鼠、防蚊蝇、防蟑螂；医疗废物处置公司每天回收一次医疗废物，并填写医疗废物转移单。医疗废物在暂存区的放置时间不得超过2天。下班后对临时储存区进行消毒。

6.运输

(1)医疗废物必须密封运输，使用专用污水电梯；

(2)运输人员应做好个人防护；

(3)在运输过程中，应在运输车辆上张贴医疗废物标识，防止泄漏。同时，应当防止包装或者容器的损坏以及医疗废物的流失、泄漏和扩散，防止医疗废物直接接触人体。

(4)运送者每天按照规定的时间和路线将医疗废物运送到暂时贮存场所。运送时间和路线应避开人流高峰，离开各病房时应及时摘掉手套。受污染的手套不应接触电梯按钮等公共设施。

(5)运输过程中如发生医疗废物流失、泄漏和扩散，运输人员应第一时间向主管汇报。

三，医院后勤服务的中心运输管理

中心医院运送服务:运送人员主要负责陪同患者进行检查，是医院物资运送和标本运送的主体，24小时为医院服务，是医院运转不可缺少的一部分。

一)工作制度

1.中心转运负责为住院病人提供12小时陪检、取药、标本检验等一体化服务。

2.中心运输人员必须着装整洁，佩戴统一的工作卡。他们在陪检、取药、送标本送检的过程中，一定要耐心细致，防止出现差错和意外。

3.中心转运人员在服务过程中必须使用文明用语，禁止与患者、家属、医护人员争吵。

4.中心转运人员在陪同检查工作中应注意保护患者隐私，不得大声喧哗，不得在对讲机上谈论与工作无关的事情。

二)工作职责

1.早上八点采集各科室标本，及时送到检验科登记。

2.早上八点半查床号，年龄，性别，姓名等。按时到各科室检查病人，检查完毕后带病人到病房。

3.早上九点半准时去各科室收处方。药品送回科室时，请办公室护士当面清点送来的药品。

4.下午4点半左右，把煎好的中药送到各个科室。

5.周一到周日下午四点以后，负责送检验科所有的检查报告，周六周日负责送b超报告给各科室。

6.完成急诊科的临时安排，紧急检查病人和标本的运送并做好登记。

样品运输:

1.随着标本运送的发展，传统的由护士运送标本的模式被打破，护士的工作压力大大减轻。实行了12小时工作制，护士全面回归病人。

2.一群专业的工作人员大大降低了错误交付率。

3.标本的集中收集和运送加快了标本的轮换时间，为提高分析前各类标本的质量提供了有力保障。

4.及时有效的巡视时间，这更体现了急救的效果。

药物输送:

1.制定药品发放时间表，与药店密切配合，严格按照时间段发放药品，确保药品发放的及时性。

2、根据给药时间段，形成有序的给药时间规律，减少临床科室之间的矛盾和疑虑。

3.有专人处理紧急药品，保证了紧急用药。

4.将传统的长期发药时间调整到下午，充分保证了上午时间的临时发药，完全符合目前AP优质护理服务的排班模式。

伴随检查:

1.充分体现了医疗护理服务的无缝性。

2.加快检查时间，加快床位周转率，增加医院收入，降低患者费用。3.有机预约，连接上下车地点，减少了在稽查部门门口扎堆，漏检的现象。

4.让护士回归病人才是正确的举措。

5.对陪同检查的人员进行集中管理，便于专业知识的培训。6.培养一支专业的检查队伍，可以大大提高患者在检查时的安全率。

医疗文件递送:

1.负责所有检查单的发放，改变了患者及家属服用检查单的情况。

2.医疗文件的保密性得到保证。

3.解决了行政部门发送文件的困难和压力。

运输调度工作流的工作流。

拿到核对表，整理部门核对表。

↓ ↓

检查科室对被检查患者的合理调度。

↓ ↓

陪同安全检查并登记。执行临时工作

↓ ↓

发回报告检查完成情况。

后勤管理的临床交付的及时性和标准性能更好地服务于医院。物流管理配送服务加强员工配送服务流程培训，注重配送的三检:作业前、作业中、作业后；七:1。2号床。名字3。性4。实验科目5。标本名称6。时间7。日期；用担架运送病人时，注意平稳、轻便、快速运送；通过培训提高服务质量和意识。确保运输的绝对安全运行。

四。医院后勤服务管理的发展方向

医院后勤服务管理是一项系统的目标管理、精细化管理、统计数据管理，统计工作采用各种调查方法获取所需信息，进行整理和分析，可以有效提高后勤服务管理水平，使之精细化、合理化、专业化、科学化。物流管理的本质是服务。"管理& # 34；是对具体事物的管理，管理:即控制与控制；理:是制度和计划。既然是服务，就要有服务意识，这就需要物流服务管理从业者树立强烈的服务意识。你要从思想和认识的角度清楚地知道你所从事的行业的特点和要求。那就是:为客户提供最好的服务和最大的便利；为客户想得更多，做得更好；用我们的服务和效率创造企业和自己的价值；用心创造完美。

要求:培训是前提，防护是保障，清洁是关键，医院感是专业，消毒是核心，运输是价值。

培训是前提:减少事故，提高工作质量，提高员工整体素质，减少损失，提高管理内容。

日常管理:三会一课，提升素养，五检一调，保证优质工作流程，规范服务。

“三会一课”是指后勤服务管理领域定期召开的晨会、例会、周会、培训班，是后勤服务管理加强队伍建设、宣传企业文化、开展培训的特色制度。

“三会一课”的重要作用:凝聚团队战斗力，提高员工工作效率；提升员工技能水平，树立服务理念和意识；向客户展示好的gfd，展示好的团队风格。

“五检一调”:每月一次，项目经理带领全体监理人员对某一区域进行检查，现场点评现场质量；检查结束后，公布质量简报；在周会上，区域主管将汇报本周的整改工作，与会人员将对其进行点评。

经理巡视检查:项目经理和副经理在日常巡视检查中，发现问题，拍照，做好记录，立即与主管联系，通报检查情况，限期整改。

巡视检查:各片区保洁主管在日常巡视检查中发现问题时会拍照并做好记录，并立即联系领班和工作人员进行整改；在例会上，通报检查情况，作出工作安排；在周会上，做好每日检查报告，接受大家的点评。

主管互检:在周会上，保洁主管抽签确定互检区域后，自行安排互检；下周周会前检查资料，项目经理对互检工作进行点评。

员工自查:员工在日常工作中经常进行自查，发现问题立即整改。

满意度调查:后勤服务定期进行满意度调查，收集业主的建议和意见，改进工作，提高服务质量。

检查五要素:量化、考核评分标准、考核安排、考核记录评分表、持续改进措施及实施、综合评价。

满意度调查有五个步骤:编辑满意度问卷、发放问卷、回收问卷、汇总问卷、统计问题、整改、汇报调查情况。

工作流，标准服务:工作流是指工作项的流动顺序。标准化的工作流程有利于提高工作效率和服务质量。

周计划、月计划:在固定的时间选择一项或几项任务进行重点关注，目的明确，突出重点。具有实用性强、针对性强、可操作性强、利于管理、提高服务质量等优点。

医疗废物处置管理:法律法规、医疗废物、处置流程、应急预案和医疗废物。

通知:提前准备明确细节，全面整改推进落实，把握大局和重点，依靠外力弥补不足，现场弥补漏洞，收集整理差距。

今后，医院后勤服务的保洁员将更加精通专业的保洁技能，能够以最快的速度、高质量地完成保洁工作，举止优雅，形象气质俱佳。年龄结构趋于年轻化，文化素质进一步提高。在“互联网+”的大潮下，未来车主将便捷地在互联网上享受物流管理服务。询问、咨询、订单、投诉、评估等。可以用手指完成。当后勤服务员工看到这些信息时，他们可以及时处理与自己相关的事务。场地质量会大大提高，监管人员会减少，物业公司也会减少管理费的支出。