消费者遇到电商虚假宣传，可以保留证据向平台申诉。在逛直播间的时候，遇到了1块钱一分钱一分货，但是当你准备下单付款的时候，发现应付金额增加了。仔细一看原来是运费上
消费者遇到电商虚假宣传，可以保留证据向平台申诉。
在逛直播间的时候，遇到了1块钱一分钱一分货，但是当你准备下单付款的时候，发现应付金额增加了。仔细一看原来是运费上涨...昨天，沈阳晚报、沈报全媒体记者接到一位消费者的投诉。
混沌1 1元秒杀8元包邮。
根据消费者投诉的店铺链接，记者找到了这家直播店铺。上面的第二件商品赫然标着“1元杀一整箱30袋脆皮面”。记者点击购买，发现8元中的运费确实是结算时加上的，最终支付价格为9元。
随后，记者在另一个电商平台搜索同品牌的产品时，竟然发现40包都在9.9元，而且包邮也包含在内。买第二件享受9.5折优惠，相当于5.9元30包，远比直播间所谓的“二价”便宜。
“其实很多平台都有这种现象。秒杀产品虽然看起来便宜，但是要付邮费，而且没有提前告知，明显违背了公平交易的原则。”沈阳市民周女士说。
混沌2秒杀商品拍下不发货
在网经社情电子商务研究中心的投诉平台上，记者看到了一些关于秒杀商品的投诉，包括价格低、秒杀商品不发货等。
吴女士在某电器公司旗舰店1元买的保湿精华，却没有收到货。协商过程中，商家承认举办秒杀活动，但商家单方面声明违约，拒绝发货。原因是价格太低，海关不同意通关，也不接受沟通。但当吴女士要求提供海关拒收或清关的相关证据时，商家却无法出具。
业内人士表示，秒杀商品价格便宜，但发货延迟，有的根本不发货。针对这种情况，消费者可以通过购买货到付款来限制商家。
呼吁电商虚假宣传。
精舍电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李玟律师表示，App营销活动大多受制于自身的活动规则。如果活动规则中没有明确的法律禁止，活动规则是有效的，法律对商家或平台的营销活动没有过多的限制。从法律上来说，用户的违规行为多由原则性规则决定，如欺诈、虚假、恶意等。
对此，李玟表示，消费者可以通过几种方式解决此类问题。始终向第一平台投诉，如实反映问题。第二，如果平台不回复或者不实际解决问题，可以向管理部门、消费者协会或者第三方网络消费纠纷调解平台投诉，第三方可以介入解决纠纷。最后，可以向法院提起诉讼，维护自己的合法权益，但要注意提前保留相关证据。
沈阳晚报、沈报全媒体记者邓丽珍
来源:沈阳晚报
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