众安保险是什么公司(众安医疗百万保险是真的还是假的)

文/蒋木木

3月23日，众安在线财产保险股份有限公司(6060。HK，以下简称众安保险)，国内首家互联网保险公司，发布2019年业绩报告。数据显示，以科技驱动质量增长，众安保险实现总保费收入146.296亿元，同比增长30%。承保亏损收窄，投资收益大幅上升，2019年保险业务实现盈利。

“2019年是众安保险坚持科技与保险深度融合，不断提升科技实力、产品实力和品牌实力的一年。”众安保险CEO蒋星表示，众安保险的科技基因承载着推动科技与保险融合的使命，一直走在创新的道路上，通过提升科技助力全球保险生态的数字化转型。

健康生态布局大有作为，同比增长近70%。

2019年，在中国经济稳中趋缓、经济金融形势复杂的背景下，众安保险在科技驱动下，继续保持质量增长。2019年总保费收入146.296亿元，增长30%，在全国财险市场排名第11位，在全国互联网非车财险市场持续排名第一。

全年服务用户4.86亿，保单总数超过80亿份。据测算，中国每6份保单中就有1份来自众安保险。同时，受益于业务结构优化和科技赋能业务效率提升，全年综合成本率提升7.6个百分点。受益于a股市场的优异表现，众安总投资收益率达到9.3%，实现投资收益18.155亿元，同比增长264%。

具体来看，健康生态业务表现亮眼，实现总保费收入48.06亿元，同比大幅增长67.6%，为约1670万人提供健康保障。此外，公司深化与蚂蚁金服等生态伙伴的战略合作，积极探索产品创新迭代，生活消费总生态溢价同比增长130.8%。

作为众安健康生态的王牌产品，尊享系列总保费为人民币43.111亿元，同比上涨146.4%。投保用户数超过1100万，同比增长177%。用户平均年龄在35岁左右。

报告称，这一增长主要得益于公司凭借科技实力和互联网运营能力，不断深化用户对保险的认知。值得一提的是，众安保险积极拓展自身平台发展。2019年自有平台收入11.144亿元，是2018年的5倍，占总保费收入的7.6%。

众安保险深度布局大健康生态闭环成效显著。2019年入驻互联网医院，以保险业务为支点，探索“互联网保险+医疗”新路。3月20日，享E健康版2020正式上线，完成第15次迭代升级。首次将121种罕见病纳入保障范围，探索针对慢性、亚健康客户的医疗保险产品，满足用户差异化需求，形成众安保险独特的产品差异化优势。

以科技为驱动，打造1亿人的全民健康保险。众安保险提供从疾病预防、健康管理、医疗服务，到保险保障、快速理赔的一站式服务，让用户享受到优质的保障和服务，真正实现保险的全民覆盖。

大力科技推动全球保险生态数字化转型。

众安保险作为一家以金融科技为核心竞争力的公司，实行“保险+科技”的双引擎战略，以科技赋能保险，以保险验证科技。2019年，众安保险R&D投资额达到9.769亿元，同比增长约15%。工程技术人员占公司员工总数的46.8%。

蒋星指出，众安保险自成立以来，其科技基因就一直承载着推动科技与保险融合的使命，始终走在创新的道路上。通过提升自身科技水平，致力于帮助行业的数字化转型和科技实力的提升。

2019年，保险核心系统将全面升级，从无界山1.0升级到无界山2.0，可以承载众安千亿保费规模的目标。2019年，核保和理赔自动化率分别达到99%和95%，在线客服人工智能使用率达到85%，核心应用自动化测试率达到80%；在算法驱动下，建立534个用户标签，专属系列用户在自有平台的重复购买率达到15%(不续费率)；在车险生态中，基于视频交互技术，在线赔付马上2.0，为用户提供极致的理赔体验。万元以下的一般案件结案只需要11分6秒。

在科技赋能自身保险业务的同时，公司技术输出取得突破性进展。2019年，众安科技产量实现营收2.697亿元，同比增长139.9%。2019年签约客户近260家。

推出保险应用中间平台，帮助保险行业在不更换核心系统的情况下，通过共享服务快速实现数字化运营升级。横琴人寿的数字化运营集成方案帮助其在行业内构建了一个全寿险流程的分布式核心业务系统。借助这一数字化业务支撑平台，成立于2016年末的横琴人寿，近三年保费复合增长率超过150%。

在海外市场，共同探索互联网生态中的模式和产品创新，与Grab在东南亚成立合资公司，共同定制马来西亚首款按日付费的互联网商业车险。上线8小时就积累了10000名司机用户，到2019年底，已经帮助Grab制作了超过500万份。与新加坡保险机构首席执行官盈康达成战略合作，依托科技输出，助力其保险产品创新和数字化转型。

在不断修炼内功、提升科技实力、加快产品创新、深耕生态场景的基础上，众安保险也在不断探索业务边界。2019年，众安获得香港金管局颁发的首批“虚拟银行”牌照，并于12月18日成为首家虚拟银行。

蒋星表示，未来，众安保险将继续坚持质量增长，将科技发展创新应用于保险全流程，持续优化承保运营效率和用户体验，加快产品创新和生态融合。

保险起到“稳定器”的作用，疫情下线上优势凸显。

我们不在一个页面上，但总是在线。疫情来袭的2020年，肩负着“科技驱动金融，提供有温度的保险”的使命。众安保险第一时间响应，践行“简单、快捷、突破、共赢”的价值观，发挥卓越战斗力，与时间赛跑。从国内到海外，先后推出近20项积极举措，用温暖的行动帮助抗击疫情。

给全国人民送上中安福抗疫保险；守护最美逆行人，为一线民警和公共服务人员定制“战争疫情公益保险”；第一时间启动理赔服务应急预案，上线“疫情助手”；多家互联网公司联合推出抗疫能量包，倡导居家正能量。

为解决小微企业“复工难”问题，众安保险积极探索创新普惠金融服务。众安保险推出了一系列营业中断保障计划，帮助小微企业安心复工，如与支付宝保险平台合作，为复工的小微商家免费发放营业中断保障金。

针对疫情引发的保险公司运营问题，众安科技的AI保险销售培训助手“中慧树”在疫情平稳过去前，免收初始配置费；购买用户运营平台X-Man(SaaS版)的年度客户，第一年基本配置费全免。

保险一直扮演着社会“稳定器”的角色，这次疫情对保险业来说既是挑战也是机遇。蒋星介绍，这三个月来，可以看出健康险的需求明显增加。众安保险2020年前两个月保费收入25.65亿元，增长55%，领跑市场。

疫情下，人们的健康和风险保障意识显著提高，众安保险线上发展优势凸显，有效分担了社会风险。在新时代的机遇下，众安保险将继续寻求和挖掘新技术、新客户、新触点、新需求、新产品体系带来的“新保险”价值，构建高品质的保险服务闭环。

编辑:牧牧编辑:秦倩