邮政的收费标准(10斤左右寄什么快递便宜)

近日，南宁市武鸣区福镇居民黄女士反映，她去镇上的快递点取快递时，每件2元要多交一笔“取件费”。为此，她多次向有关部门投诉。南国早报记者走访该镇发现，快递点二次收费现象相当普遍。

快递多收2元/件

黄女士在外地读研究生。去年11月，她在网上为家人购买了几件产品。没想到，她父母向她投诉，说快递多收了十几块钱。

明明是包邮的商品，为什么还要额外付费？放假回家后，黄女士去走访了解了镇上快递网点的收费情况。

在镇上的一个快递代收点，居民们自带零钱去取快递。这张照片是由《南华早报》记者何拍摄的。

黄女士发现，镇上的快递网点主要负责辖区乡镇的快递业务，代理的快递品牌也不一样。

“以前取货是不收费的。从去年11月份开始，有一两家快递网点‘开始’了，其他的也纷纷效仿，提出口头或者张贴通知的方式收取2元钱的取件费。”

黄女士说，目前不额外收费的快递品牌只有一两个。她认为这不合理，通过12345热线向邮政管理局投诉。

运营商说2块钱是物流费。

8月31日，记者走访了镇上多家额外收费的快递网点，发现居民在取件时要缴纳2元的“取件费”，但也认为额外收费不合理。

在镇上的一个快递代收点，一名男子正在扫码支付快递。

镇上一家快递公司外面的告示上写着:

快件只寄到武鸣市区，从市区带回店里是要收费的。每件2元。2元包括拖车费、出场费、劳务费、电话费等。如果居民不想交，请告知并登记，自己去市区领取。

镇上的快递点立了收费的告示。

另一家收费快递企业的老板说，

严格来说，他们店只是一个快递代收点。快递是通过市区的物流送的，收的2块钱是物流费。而且他们已经提前通知了收件人，同意后会把快递送回镇上。

快递点老板马女士坦言，镇上快递物流成本高，快递费越来越少。大部分经营点压力都很大。

很多居民去镇上的快递点领取快递。

取件额外收费不合理。

记者了解到，邮政管理部门已经回复了黄女士的投诉:

涉嫌快递公司在用户接收快件时收取额外费用的行为违反了快递服务标准。

管理部门已对武鸣区相关快递公司进行了处罚，要求其依据快递服务规范，对基层网点违规收费行为进行查处和纠正，对违规行为进行末端整改，规范快递经营活动。

通过与快递点工作人员理论，消费者可以追回“取件费”。

广西华盛律师事务所律师杨世同认为，

快递企业向代理点发送快递只是快递企业与代理点之间的委托服务合同关系。双方如何分配快递费，属于自主约定的范围。

快递公司和消费者在合同一开始就有义务明示自己的收费标准和服务范围。这个过程中的单方面涨价属于乱收费，消费者有权拒绝。

南华早报记者姜

来源:南华早报

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