王女士有一双8000多元的古驰运动鞋。她是3月12日买的，说是5月份的时候发现鞋子上有个洞。3月12日，王女士在杭州万象城古驰店花了3万多，其中就包括这双侧面印
王女士有一双8000多元的古驰运动鞋。她是3月12日买的，说是5月份的时候发现鞋子上有个洞。
3月12日，王女士在杭州万象城古驰店花了3万多，其中就包括这双侧面印有大大数字“25”的八千多的运动鞋。王女士说，买回家后，她穿了四五次。
王女士:“5月13号，早上穿的时候发现有个洞。在鞋跟的上部，有一根线。很明显，有一个指甲大小的洞。”
问题是合适的鞋子。王女士说，店家告诉她是人为因素造成的。
王女士:“也就是说穿的不合适会造成鞋后跟上部有个洞。为什么你认为是你的衣服？)我觉得鞋后跟可能有个小折痕，皮革的折痕。我觉得鞋子是用来穿的，有折痕很正常。他们店员说要用鞋拔子穿鞋，不能用脚踩。”
拉鞋器是帮助你快速穿上鞋的工具。我们从网上找了一些图片供参考。王女士说，自己开车上下班，鞋子除了有些印子，还是很新的。据她回忆，购买时店员并没有告诉她这双鞋需要用鞋拔穿。
王女士:“(你平时怎么穿鞋？)因为那鞋挺硬的，就拉一下，穿上，这样穿。”
王女士说，刚开始，对方说自己出钱修理。经过沟通，她答应免费维修。但她认为穿了四五次就开线是质量问题，希望退货。记者希望向店家核实，但商场工作人员表示需要先登记。
杭州万象城工作人员:“现在店里不方便接受采访。店长会联系她的。我想把它录下来，然后给我们推广。推广会联系你的。”
杭州万象城古驰店工作人员:“我已经和客人沟通好了，售后我也收到了。”
在现场无法得到店家的回复，记者上了古代官网，找到了这双价值8000多元的女士“25”印花运动鞋。“商品详情”中描述，这款球鞋主要由一种可持续材料制成。“这种全新的材料采用了相当于鞣制技术的工艺，使其柔软且具有延展性”。关于具体佩戴方法，是否使用鞋拔子，记者没有找到。王女士联系古驰官方客服，再次反映情况。
古驰官方客服:“我跟你说一下你提到的三个问题。王女士告诉我们，商店出售后，顾客在鞋拔的帮助下被告知要穿这双鞋。二、关于这件作品鞋侧开裂，是什么原因造成的。最后是我们处理的结果。”
记者给客服留了联系方式，截至发稿未收到回复。但王女士后来反馈，对方同意退货。
(1818黄金眼)
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