银行实习报告()

一、为何要实习

在某国有银行二级分行实习三周。这是我第一次实习，对我来说很重要。

首先，我们面对的是大学生浪漫的理想主义与社会现实的强烈碰撞，从衣食住行等最基本的生存问题，到自身对行业、企业的认识偏差。暑期实习永远是一个“学习”的过程，尤其是进入职场后，我们会发现自己所学与所想以及市场需求之间的差距，所以这些实习就变得尤为重要——我们可以找到市场切入点，开始学习。

虽然大部分实习生从事的是零工和打酱油，但是打酱油也是分等级的。有的人可以有一瓶，有的人可以有一桶。我觉得这需要敏锐的嗅觉和很强的学习能力。他们可以通过琐碎的事情找到自己需要的信息，找到自己所学与工作要求的差距(以便在大四和以后努力弥补)，找到自己与这个行业的匹配度，甚至直接建立自己的。

实习期间，自己摸索很重要，借鉴别人的经验教训更重要。应届毕业生，行业内的博客，微博，论坛，都是未被发现的人才。我经常在他们身上发现很多有用的信息，感染了很多正能量。实习的时候你打零工，别人可以在实习的时候主持某个项目；当你面对咨询行业前畏狼畏虎的时候，别人可以在麦肯锡实习10个月；这种差距会带来巨大的心理冲击，但也能带来发散思维和强大动力。

面对学校规定的六周实习时间，你是应对还是创业？7月应该算是事业的起点，人生旅程的转折点吗？

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二、个人发展

以我片面的观察和不成熟的理解，谈谈国有银行基层员工的个人发展。如有不妥，请指正。

1.银行实习

能得到国有银行和外资银行的实习机会就很不错了。一方面在于镀金的简历(这是一个很现实的问题)；另一方面在于这个机会带来的衍生价值，比如找到自己所学与行业要求的差距。如果能积累下来为以后正式招聘打下坚实的基础，更重要的是能得到企业的认可，获得有保障的Offer。

2.正式员工之前

在成为正式员工之前，你要面对招聘、培训、岗前实习、试用期等一系列流程。这个我还没经历过，但是从别人的文章里学到了很多。

3.泰勒

柜员期是一个夯实业务基础和客户基础的过程。面对八点到七点的工作时间，如履薄冰的业务运营，无处不在的KPI和营销指标等。，柜员还是需要花时间充电的，包括业务知识和营销培训，还有证券业、保险业、注册会计师、CFA、经济师等培训和考试。在完成业绩的同时，也要争取转岗做大堂经理或者客户经理，或者积累资本责任。

4.营销层

无论是大堂经理还是客户经理，扎实的业务知识和扎实的客户关系管理是两大利器。据说信用管理是一个非常好的方向。一方面有更高的业绩提成(当然工作强度和压力也更大)；另一方面可以建立公业务的职业壁垒，积累经验和行业资源。

5.管理

会计和总裁已经属于管理层了。前者负责网点繁杂的账务工作，后者负责重点客户关系维护和网点内部管理。至于提升到二级分行管理层，二级分行甚至一级分行，我就不知道了。

6.跳跃

由于银行竞争激烈，经营同质化，柜员(尤其是柜员)跳槽非常普遍。他们有的从国有银行跳到股份制银行，有的从银行跳到其他金融机构。再往高处走，我觉得有两点要牢记:跳槽要有足够的资本积累；看人脉，看缘分。

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三、惠人达己

1.虽然银行理财产品的出现使得银行营销大行其道，但其营销仍然停留在关系营销的底层，尤其是在为客户提供套餐服务的基层网点。但是，我相信经营理念是“利人利己”。无论做什么生意，它的成功模式一定是先利他人，后利自己，尤其是向自己的客户推销产品的时候。我觉得那些销售业绩突出的经理，一定是深谙市场营销和客户关系管理的。1.建立自己的价值。专业知识、行业经验、人生经历、人脉资源、资金资源等。形成一个人的价值观，他们可以“为他人所用”。我们从“被利用”中获得精神上的满足，更能收获实质性的利益——因为别人需要你，因为别人因为你的存在而过得更好。而要获得这种价值，除了先天的优势，更重要的是后天的努力，这就需要你在某个领域做得更深更强，直到形成自己的权威和影响力。虽然大部分管理者提供的是套餐服务，但是你可以差异化竞争，掌握个人财务能力，把握客户的真实需求，为客户提供定制化服务。

2.传递自己的价值。不能产生效益的资本是死资本，不能共享的资源是死资源。只有把自己的价值传递给别人，别人才能感受到自己的重要。这种传递不是一次性的，需要持之以恒地进行。其实客户关系管理的理论满街都是，连技术层面都很简单容易。无非就是做系统的记录，定期打电话或者拜访，但恐怕没几个人能做到彻底。

3.建立价值交换中心。做好以上两步(尤其是持之以恒)，你就会成为价值交换的中心。举个例子，当你惠及10个优质客户，而这10个朋友平均有100个普通朋友，那么你就有能力影响这1000个人，他们有理财需求或者投资需求就会立刻想到你。

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