联想笔记本保修(笔记本电脑主要部件保修)

在选择笔记本电脑时，外形、配置、价格是消费者考虑的关键因素。工艺、质量等方面的信息。通过其他消费者的使用评价，产品的知名度普遍提高。笔记本电脑产品如果在质量上存在缺陷和不足，即使性能再强，价格再低，也无法形成足够的竞争优势。你知道你的笔记本电脑保修几年？有什么方法可以获得维护支持？听着，让我们在这里坐下。

网站官方售前售后页面对比

官网是PC品牌对外形象的第一道屏障。不同品牌对于官网的架构和视觉设计，可以体现品牌的企业文化和产品理念，一定程度上也可以看出对消费者的关怀是否到位。

民族自豪感协会

联想在官网的首页采用了其目前流行的优惠活动页面之一，方便用户从活动中选择自己更优惠的产品。

产品服务支持页面，因为其产品线非常丰富，所以首先选择的是不同种类的产品，然后是软件下载、问题咨询等支持服务功能。页面设计合理，视觉效果赏心悦目。

PC巨头——华硕

华硕官网页面设计理念与联想一致，优先展示其最新的优惠活动，包括视觉风格，非常青春，充满校园气息。

华硕的服务支持界面比较简单。可以选择想要支持的产品类别，然后根据提示选择高级问题。也可以直接输入关键词，获得精准的支持服务。

经典教科书-戴尔

戴尔的官网首页设计是以自己的判断直接推广一款热门的PC产品，可见戴尔对自己的产品很有信心。

同样，产品服务支持界面允许用户先输入自己的产品服务标签或ID，然后“对症下药”，感觉非常高效。

万金油-HP

惠普官网和联想、华硕一样受欢迎，视觉风格采用国际化的应用场景。

产品支持界面与戴尔的相同，优先输入产品服务标签或ID。下面提供了各种常用的支持服务，非常人性化。

成就真正的自我

以宏碁为例，官网首页就是品牌的推广。据我所知，还是在“说服”消费者购买自己的产品，而不是扩大成果，搞优惠活动。

支持界面简单、简洁、高效。

您的笔记本电脑可以通过以下方式获得售后支持

这是中国的主场——联想

作为国内市场占有率最高的品牌之一，联想在线支持服务渠道覆盖联想+APP、微信微信官方账号、PC端管家软件。线下，不仅所有地级市都有实体店，甚至一些乡镇都能找到官方服务点。

自从ThinkPad被联想收购后，国内线下渠道提供的售后支持非常到位。凭借自身独有的ThinkPlus服务，深度保障了从硬件到数据的安全性。

30周到服务——华硕

华硕在全国有1，400多个服务网点，并提供7x24小时电话热线支持。微信百度等新型在线服务模式一应俱全。而且华硕有全系列产品国际保修的承诺，屏幕无亮点，有备用机服务，体现了其作为PC巨头的风范。

全智能服务-戴尔

戴尔的高级支持一体化服务还提供7x24在线服务支持。并基于强大的故障提示和自动维修服务功能，提供上门专项硬件更换服务。

服务-惠普

惠普的专门服务还覆盖了中国的一千多个网点，全年无休，每晚六点提供在线服务支持。

在线支持-宏基

宏碁在中国的线下售后服务网点没有那么广泛，所以它在线上提供了丰富的技术支持。不同的服务模式有相应的解决方案，也能有效帮助用户解决问题。

不同品牌笔记本电脑的保修时间和渠道

五家笔记本厂商售后服务信息对比表如上图。可以做一个宏观的对比。详细内容在后面的文章中介绍。

2002年国家保修-联想

联想的游戏笔记本提供两年整机保修，电池的保修期为一年，保修方式是送修。联想的游戏笔记本提供整机两年保修。电池的保修期是一年，保修方式是送修。

联想小新同样是整机两年，电池一年的保修期限，开通了工程师付费上门维修的服务。联想肖鑫也有整机两年质保，电池一年质保，并开通了工程师付费上门维修的服务。

质量过硬不怕不好——ThinkPad

说来也怪，联想旗下ThinkPad默认保修期限为一年，需要用户额外付费进行延保。为什么不是两年呢？需要进一步考证。奇怪的是，联想的ThinkPad默认保修期为一年，需要用户额外付费才能延长保修期。为什么不是两年？需要进一步的研究。

取决于质量保证级别-华硕

华硕的主流游戏本、轻薄本主要部件保修时间为两年，风扇、摄像头、光驱等非主要部件保修期为一年。电池默认半年保修期，通过注册以后可以延长到一年。华硕主流游戏本和轻薄本的质保期为两年，风扇、摄像头、光驱等非主要部件的质保期为一年。电池默认半年保修期可延长至注册后一年。

华硕高端的轻薄本，非主要部件的保修期限和主要部件一样都是两年。华硕的高端轻薄笔记本，非主要部件的保修期是作为主要部件的两年。

至于旗舰级的ROG玩家国度游戏笔记本，全线都是三年的质保。华硕的笔记本都满足主要部件两年，非主要部件一年的保修时效，越高端的产品在质保时间上的优势就越大，让人舒心。至于旗舰产品ROG玩家国度游戏笔记本，全线保修三年。华硕笔记本满足主要部件两年，非主要部件一年的保修期。越高端的产品，在保修时间上的优势越大，让人感觉很舒服。

所有产品保修两年-戴尔

戴尔全线的笔记本产品，包括XPS系列和外星人系列在内，都是主要部件两年，其他部件1年的保修时间。电池方面不用注册，提供一年的保修服务。戴尔全线笔记本产品，包括XPS系列和Alien系列，主要部件保修两年，其他部件保修一年。电池无需注册，提供一年保修服务。

所有产品保修两年-惠普

惠普的笔记本产品在保修时间上和戴尔一致，有着国际化的标准。惠普的笔记本产品和戴尔的保修时间一样，有国际标准。

CPU和内存保修三年-宏碁

宏碁将笔记本的部件保修分得比较详细，他将CPU和内存这两个基本不会坏的硬件当做一类硬件，提供三年的质保。剩下的主要部件保修两年，其他非主要部件以及电池都提供一年的保修期。宏碁把笔记本的零件保修划分得更细。他把基本没坏的CPU和内存当成一种硬件，提供三年保修。其余主要部件保修两年，其他非主要部件和电池保修一年。

综合来看，华硕的笔记本产品无论是综合服务支持还是保修时间，都是五大主流品牌中的佼佼者。联想的两年整机保修比戴尔、惠普、宏碁的非主要部件一年保修更让消费者放心。同时，大量的线下服务点也能在第一时间为大部分消费者提供服务支持。戴尔的在线服务能力略好于惠普和宏碁。

编辑:孙端

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