可口可乐瓶盖码(网上买的瓶盖码是怎么获得的)

近日，有网友反映，可口可乐公司6月1日推出的“开盖扫码再赢两瓶”活动，在店内无法中奖。“得奖太难了。可以说根本拿不到奖。”有消费者表示。

可口可乐公司微信小程序显示，2021年6月1日至2021年8月31日，消费者购买带有“开盖扫码多赢两瓶”标识的指定商品，有机会免费获得两张可口可乐优惠券，一张自用，一张48小时内分享给微信好友。30天内，获得兑换券的消费者及其朋友，可凭兑换二维码到指定门店兑换指定产品。活动客服表示，兑换时间截止到2021年9月30日。

相关活动的描述。数字网络

有商家表示，可口可乐公司从未派业务员讲解相关活动，也没有明确告知如何中奖。他认为，可口可乐没有提到给商家任何补贴，如果给顾客发奖，可能会造成一定损失。

对此，可口可乐公司相关工作人员回应称，公司将核实相关情况，保护每一位消费者的权益。7月4日，记者再次询问事件进展。该负责人表示会有工作人员联系记者，但截至发稿，没有回复。

[消费者]

微信小程序活动不能打赏，也没有反馈。

“我跑了两家便利店，都没有换成功。”河南消费者小张告诉红星新闻记者。

小张回忆，6月21日，他买了可口可乐后，无意中发现了“开盖扫码再赢2瓶”的活动。扫描活动二维码后，微信小程序提示他中奖，他可以到附近的商店免费领取可口可乐。按照小张微信小程序上的指示，去附近的连锁便利店领奖。

可口可乐瓶印刷相关活动的推广。数字网络

赎回过程并不顺利。“老板说他不会操作，店里也没有网络，不能用优惠券。”最终，小张为那瓶本该免费获得的可乐买单。扫码后，微信小程序显示他又中奖了。

6月22日，小张按照微信小程序上的提示，再次前往学校附近的另一家连锁便利店领奖，但店家称收银员不在现场，无法领奖。“中奖太难了，可以说根本没奖。”小张说。

四川消费者方方也遇到了同样的情况。6月10日和13日，她分别在一家私人便利店和一家连锁便利店购买了两瓶可口可乐。微信小程序显示，她买的两瓶可乐都可以兑换。

“老板说他必须带一个可乐瓶子和盖子才能得奖.”芳芳说，私人便利店的老板答应兑奖，但需要提供可乐的瓶子和盖子。“当时我已经把可乐瓶扔了。”方方解释说，可口可乐的活动规则里并没有写明要用可乐瓶中奖，只是用中奖码，所以他没有把瓶子留下。

相关中奖信息。据微博

至于另一家连锁便利店，芳芳说店员说没听说过这个活动。

中奖后，小张和芳芳都试图向可口可乐公司反映情况。小张在可口可乐微信小程序上描述了自己未中奖的过程，但微信小程序显示“提交不成功”；微博私信发至方方可口可乐公司，消息却“石沉大海”。

7月2日，小张收到可口可乐公司微博私信，要求小张留下电话号码，以便处理和解决发奖问题。小张留下了电话号码。截至记者发稿时，可口可乐公司尚未再次回复小张。

[商家]

“自愿”参与，赎回会造成损失。

对于这个活动，商家也有苦口婆心的话。

小张去的第一家连锁便利店负责人告诉红星新闻记者，可口可乐公司从来没有直接联系过他们，即使小程序显示是可以兑换奖品的店铺。根据连锁店发布的活动通知，店铺可以根据微信小程序的指示为消费者兑换奖品，但不强制参与。

该负责人表示，他们已经尝试过操作，但无法访问微信小程序。此外，他还表示，可口可乐公司要求凭瓶盖中奖，但大多数人只能提供中奖二维码，不能提供瓶盖。

可口可乐微信小程序中的相关活动页面。数字网络

小张去的第二家连锁超市负责人表示，从未听说过该活动，换购活动由店长管理。当记者想进一步联系店领导时，该负责人挂断了电话。

去方方兑换奖品的民营便利店负责人表示，奖品的兑换是通过可口可乐的购买APP完成的。今年5月，可口可乐公司派出业务员对活动进行讲解，并向商家提供一定的补贴。该负责人表示，在店里，只有使用二维码才能中奖。至于芳芳拿着可乐瓶和瓶盖中奖的情况，“可能是新来的店员搞错了。”

“(发生的)是可口可乐公司内部管理松散，销售人员不负责任。”安徽一家民营便利店的负责人告诉记者，他从来没有接到过关于这个活动的通知，是在顾客来店里兑奖后才知道的。该负责人曾询问可口可乐公司“门店是否可以退出活动”。可口可乐销售部表示，是否中奖由商家决定，但除非关店，否则不能退出活动。

“这是一种‘自愿’参与。”上诉人还表示，可口可乐公司的业务员没有主动提及任何补贴，如果便利店对顾客进行奖励会造成一定的损失。

[可口可乐公司]

微信小程序正在升级，将核实相关情况。

为什么线下实体店拿不到奖？为什么消费者得不到反馈？为什么企业会遭受损失？6月28日下午，红星新闻记者拨通了可口可乐公司服务热线的电话。

微博中部分网友反馈。截图来自微博

可口可乐公司相关工作人员温先生告诉记者，消费者只需扫二维码就能中奖。针对消费者拿不到奖品的情况，公司将核实相关情况，督促厂家到各地进行培训。如果拿不到奖品，消费者可以拨打活动服务热线，公司会通过快递将奖品寄给他们，保障每一位消费者的权益。

为什么消费者反馈难？文先生表示，近期系统正在升级，可能导致消费者和商家无法正常使用微信小程序。服务热线方面，消费者可能要等5-6分钟才能入行。至于微博私信，“微博里的消息太多了，我们不可能看到每一条。”温先生说。

此外，文先生还表示，活动不是强制的，是否参加由商家决定。

红星新闻记者潘实习生林倩冰

编辑李彬彬

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