顺丰速运客服电话(顺丰速运客服电话95338)

新京报讯(记者马、)北京市政府副秘书长6月16日晚宣布，北京市突发公共卫生事件响应等级立即由三级提升至二级，恢复小区封闭管理。社区居民采取测温、验证、验码、登记等措施后才能进入。

国家邮政局数据显示，去年“六·一八”期间(6月1日-18日)，共揽收快件31.9亿件，同比增长26.6%。目前在网购活动中，很多居民担心快递能不能送到，外卖能不能送到？新京报记者今日走访多个小区发现，中高风险区确认当天暂停快递，低风险区部分小区开始陆续实施封闭管理。

去北京的快递停运了？快递企业:高风险地区快递延误

近日，网上流传“受疫情影响，部分快递公司暂停向北京发货”。有市民向新京报记者反映，自己从外地买的货，因为填写的收货地址是丰台，店家建议退货或等待重新发货通知。

记者拨打顺丰快递客服电话，工作人员表示，目前新发地地区暂时无法收发邮件。丰台区胡阿祥区一家顺丰速运站的工作人员表示，市民可以在站内取送物品，是否可以上门取，需要根据小区的具体情况来确定。

据某快递公司负责人介绍，考虑到快递小哥的取送存在一定的隐患，目前北京风险等级相对较高的地区，主要是胡阿祥和丰台区的部分地区，确实存在暂停收发物品的情况。该负责人建议，市民可以更换住址，选择北京其他风险等级较低的地区收发邮件。

此外，记者从国家邮政局了解到，来自北京的快递仍可正常收寄。但受疫情影响，北京少数地区升级了管控措施，少数快件时效可能会受到一定影响。

海淀区海淀南路北小区，今天禁止快递员进入小区，快递放在小区门口的快递架上。新京报记者郑新洽摄

1:中高风险区域访问确认后，立即禁止快递。

6月14日，丰台区胡阿祥街成为中国唯一的高危地区。前日凌晨，新发地市场周边11个小区实施封闭管理措施。当天(6月13日)下午，记者来到其中一个小区——依兰花园，距离新发地牛羊肉交易大厅仅700米。

因为小区要求“只进不出”，很多没回家的居民都在周边超市采购物资，也有居民的亲戚朋友过来送物资。正在小区锻炼的王大爷告诉记者，小区贴出电话号码，协助采购蔬菜等物资。如有必要，可以报警求助。记者在现场看到，小区保安在门口摆了两张桌子，桌子上贴了一张“快递点”的纸条。如果有外卖快递等配送情况，会暂时存放在这里。

丰台区太平桥街道和海淀区永定路街道分别于6月14日和15日被列入中等风险区。记者在辖区内的李泽雅苑小区和李永金小区采访居民发现，外卖和快递人员当天无法进入辖区内的小区。16日，东城区永定门外街道被列为中等风险区域，厉安定社区居民告诉记者，配送员第二天不能进入。

记者在李永金小区东二号门看到，门口有专门的工作人员把守，外卖和快递工作人员会被拦在门口。作为居民，记者询问了李永金社区居委会。居委会一名工作人员表示，由于永定路疫情温和，形势严峻，进出小区需要持小区通行证。

西直门外南路21号院已经禁止外人进入，快递都集中在门口。新京报记者吴婷婷摄

2.走访:低风险区域测温登记要求收紧，部分小区开始封闭。

今天一大早，家住西直门外南路21号院的宋女士收到快递员发来的短信，称快递放在院门口的台阶上。请尽快拿起它。小区所属的西城区展览路街道，目前是低风险区。

“前段时间快递小哥还能上楼送件。受这次疫情影响，我们小区已经两天不让快递进门了，一切都集中在小区门口。”宋女士说。

即使是同一地区的几个小区，防疫措施也不一样。今天，记者走访了朝阳区九龙山地铁站附近的三个小区。石云豪庭小区已经开始封闭管理。同时，小区只对西门一侧开放，在小区门口设置外卖集中取送点空，将之前高响应级别使用的货架取出用于外卖。

在朝阳区丰都柏林小区门口，一名家电配送人员正在登记信息，等待居民签字领人进去。新京报记者马摄

丰都柏林小区和珠江帝景B区的配送人员，往南不到一公里，依然可以进门。记者在现场看到，外卖或快递人员在测量体温后，没有任何异常就可以进入。一名配送人员告诉记者，疫情期间，正规配送人员与固定小区的保安比较熟悉。目前进入陌生小区需要手机号，身份证，登记送货目的地。

此外，记者还采访了朝阳区爱车城1号院、丰台区方城花园1号院、西城区铁路巷社区、海淀区高家寨胡同社区、稻香园西里社区的居民。对方说他们见过外卖快递人员还能进小区。

海淀区万柳东路某小区大门紧闭，一名快递员将快递车停在大门旁，用手推车将快递运送给门卫。新京报记者郑新洽摄

3:走访:小区无法送货上门，部分居民拖延送货时间。

快递、外卖进不了小区，居民拿货不及时怎么办？中午12点，记者在李永金小区东二门看到一个专门用来放置快递的铁架。有铁门可以关，居民自己取货，但没人监管。

宋女士告诉记者，居民的快递都集中在小区大门一侧的花台和地上。至昨日15时，仍有十件左右大件物品未被取走。宋女士说，由于小区进出只有一个门，管理相对封闭，快件安全有保障。如果还没拿走，值班人员会打电话给失主，提醒他尽快来取。

由于电子商务购物活动，最近快递量可能会增加。负责西直门外南路21号院及周边小区配送的快递小哥告诉记者，他会多给客户打电话。如果是价格更高的产品，他会等顾客亲自来拿，当面交给顾客。

郭女士说，她所在小区的快递进不去后，快递员就会在门口集中的地方“摆摊”，等着居民过来取件。为了防止缺件或者没人取，郭女士今天给快递小哥打了电话，约定了本周末发货时间。

4:装修搬家怎么办？在小区里进门需要居民签名。

“快递小哥其实比较固定，但是装修搬家外人很难控制。”丰都柏林小区门口值班的工作人员告诉记者，这类人进入小区需要在小区门口签字，并在检查健康宝、测量体温、登记个人信息后，带领工作人员进入小区。

一直封闭管理的石云豪庭小区，对这种情况的处理也比较严格。保安告诉记者，类似大件物品的居民自己无法搬运，可以寻求社区工作人员的帮助。对于确实需要上门服务的搬家、安装、维修等服务，需要居民向小区管家申报，经相关核实后，告知小区保安后方可放行。记者在现场看到，今天下午已经有一家搬家公司以这种方式进入小区上班。

官方:中高风险街道所辖社区禁止外国人和车辆进入。

陈蓓昨晚在北京新冠肺炎的防疫会议上介绍，北京中高风险街道(镇)所辖社区(村)禁止外来人员和车辆进入。高危街道(镇)所辖社区(村)全面管控，人们只能进出，做居家观察，做核酸检测。

国务院客户端小程序最新信息显示，截至6月17日15时，北京已有1个地区被列为高风险地区，32个街道(地区)被列为中风险地区。

高风险领域包括:

丰台区胡阿祥街，这是目前中国唯一的高危地区。

北京疫情的风险区域是:

丰台区:丰台街、长辛店街、南苑街、卢沟桥乡、大红门街、南苑乡、西罗园街、新村街、太平桥街、卢沟桥街；

大兴区:青云店街、庞各庄镇、黄村镇、天宫院街、农垦街、小林路街、高米店街、西红门区；

东城区:永定门外大街、天坛大街、和平里大街、北新桥大街；

西城区:月坛街、金融街街、白纸坊街；

海淀区:永定路街道、青龙桥街道；

朝阳区:十八里店(区)乡；

石景山区:八宝山街道；

房山区:长阳镇

新京报记者马吴婷婷岳影

编辑李校对薛静宁。