仓库管理常见问题及解决方法

来源:新乳业

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很多经销商认为仓库只是库存的地方，没必要太在意。但据统计，年销量在3000万左右的经销商，仅仓库一年浪费的成本就能开走一辆车，可见仓库给经销商带来的损失有多大。

经过一些调查和访谈，发现经销商在仓库管理方面存在八大问题。针对这八个问题，我们列出了相应的解决方案，供经销商朋友们借鉴。

仓库的选择和库区的设计不合理。

我们在调查的过程中发现，大量的经销商都有仓库可以备货，保证安全的想法。至于什么样的仓库更合理，他们还没想好。经销商的仓库大多租用旧厂房或仓库，很少有愿意租用专业仓库的。

据统计，这样的旧厂房或仓库带来的货物损耗成本，其实远高于建设或租用专门的仓库。另外，总的来说，经销商的库区设计会出现很多问题，极大的影响了仓库的功能，占用了仓库的成本。

实用对策:库区规划要具体。

仓库可以说是经销商运营的基础。选择专业的仓库，会减少经销商很多后顾之忧。如果运营初期资金短缺，可以选择租赁的方式。但是仓库的管理一定要到位，然后逐渐直到你有了自己的专业仓库，人家才放心。解决库区设置问题可根据具体情况进行。

在库区规划中，要根据库区规划合理规划产品堆放位置和搬运通道，并根据品牌产品的划分确定和安排其位置。基本原理是流速快的产品离出货口更近，体积大的产品离主航道更近。

一般情况下，仓库门口附近一定要预留足够大的空地方。第一，方便人们进入仓库，装卸货物。二是方便一些需要在短时间内快速装卸的特殊货物有一个临时存放的地方。整理出一个空房间，供厂家存放宣传资料。

仓库功能障碍

仓库是车库，甚至是员工的宿舍，这是仓库管理中常见的问题。杂乱的功能削弱了仓库应有的备货功能。仓库乱七八糟，可能导致一系列严重后果。

实用对策:独立设置其他功能室。

要充分发挥仓库的专业功能，才能更好的节约经销商的成本。把仓库当成车库或者员工宿舍都是不可取的。建议经销商简化仓库的功能，尽量减少其他东西对仓库空房间的占用。有条件的话，经销商可以在仓库旁边单独设立仓库办公室和车库。

管理职责不明确。

仓库经理的任务并不轻松。有些仓库管理员觉得自己一直没事干，但是真的需要提供仓库的一些信息的时候，就随便问问题。仓库管理员职责不清，管理不到位，会给经销商的合理决策带来很大的麻烦。

实用对策:分阶段管理，循序渐进。

经销商必须明确仓库经理的职责。一般来说，仓库经理的职责如下:

产品入库时，生产车间出具质量检验合格的产品入库单(三联)，交给库管员。库管员根据收货单对收到的成品进行核对，确认无误后在收货单(三联)上签字，留下收货单二联(财务联和仓库联)并登记成品台帐；

在仓库管理中，库管员要对仓库中成品的数量和质量负责，保证原辅材料不会丢失、变质。发现异常情况，及时向主管领导汇报，进行处理；

出库管理:业务员持财务部审核盖章的发货通知单(或发货发票复印件)到仓库发货。库管员收到发货通知(或发票发货联)后，根据发货通知(或发票发货联)发货，同时开具发货单(三联)，发货人必须在发货单上签字。

仓库管理员将成品和出库单(一式两份)交给提货人，同时登记成品台帐；

对于文件的交付，库管员应及时将收据交付给财务部，交付文件(由客户签字)应由提货人及时交付给财务部。所有文件必须在每月月底前提交给财务部；

报表，仓库管理员每月月底分别汇总产成品的收发情况，编制入库汇总表和出库汇总表，上报公司统计财务部；

和解。每个月底，仓库保管员都要和财务部核对账目。如有异常，及时查明原因。

预防措施不足

每个经销商或多或少都会考虑仓库的安全性，但他们很难彻底解决安全隐患。仓库安全防范措施不到位，会给经销商带来不可估量的损失。

实用对策:安全从细节开始。

每个人都会考虑安全问题，尤其是在仓库管理的过程中。仓库必须有防盗、防火、防鼠、防潮等基本措施。此外，还要注意以下几个方面:材料、工具、零件、设备要分类摆放，摆放整齐、稳固，高度要合适。精密工具和量具要放置妥当；处理带有切割边缘、毛刺或油污的工具和零件时，应戴上手套。商品应安全放置，不要暴露在货架上。不允许将工具和备件放在电气开关附近或压在电线上；不要在光滑或涂油的部件上行走。使用的梯凳不允许有油渍，放置要牢固。

夜间搬运零件和工具时，应有足够的照明和畅通的道路。搬运要根据物体的重量和体力来进行，防止发生意外；人与人一起搬运物品时，要互相配合，保持步调一致。用电瓶车运输备件时，应放置平稳、牢固；在计数、运输和储存之前，加热的零件必须冷却。当需要运输高温物体时，应使用合适的容器，并安装“动火作业”标志，以防烫伤。仓库应通风良好；堆放货物离屋顶、墙壁、灯具不得小于50厘米，离屋柱或货物垛不得小于20厘米；使用起重机械进行室内搬运时，应遵守相应的起重机械安全操作规程，吊车司机、吊钩司机、吊车司机应密切配合。

偷窃

许多经销商没有注意到他们仓库的损失。除非明显缺货，老板才会紧张，四处寻找。这种追查，最后不一定有什么结果。

丢失或者被盗，总之都是人为因素，也就是仓库工作人员的因素。一般经销商仓库的工作人员分为三类:一是仓库管理员，二是仓库装卸工，三是经常进出仓库的送货卡车司机和送货人员。仓库经理大多是老板的亲信，顶多是管理不善。经过分析，问题主要出在仓库的装卸人员和经常进出仓库的配送人员身上。

实用对策:积极措施和消极措施同时进行。

监控手段升级:装卸工之所以重手，主要是因为老板无法一直监督他们。因此，监管必须升级。建议安装摄像头或者硬盘录像机。每天录视频，不定时查看。员工会觉得老板一直在看着自己，从而避免手重脚重的现象。打破员工偷东西的想法:乱七八糟的仓库，弄点东西走，估计老板也发现不了。有时候，员工会故意隐瞒一些事情，但是老板没有发现，说明老板不够警觉，再做一次也是可以的。如果仓库整洁干净，各种货物摆放整齐，自然会给员工一种无从下手的感觉，那么他们的非股思想就会被打破。

心理冲击:员工认为偷窃后最坏的后果是辞职，自己能承受。那么老板就应该让这个后果成为他们无法承担的后果。比如发生偷盗行为，会立即辞退，移交公安机关进行法律制裁。估计这么震撼的效果能让员工有这种感觉，要掂量掂量。经常查仓库，一定要真实:很多经销商往往一年都不查仓库。员工会觉得老板根本不在乎仓库，他们就有机会为所欲为。其实老板精力有限，不可能每天查那么多货。但是，老板可以突然进行数据库搜索。这会让员工望而却步。发现问题的时候一定要坦诚，给员工一个心理上的震撼。

鼓励和引导:真正的解决办法不在于老板，而在于员工。试想每天防贼，老板的生意可能就不好做了。应鼓励员工从防盗防损的角度提出合理化建议，并给予一定的奖励。员工工作时有激情。

货物摆放不合理

食品的特点是散、碎，价格低，单品量大。因此，不合理、不整洁的货物往往被放在食品经销商的仓库里。事实上，这些是许多种仓库问题的原因。杂乱的仓库会使入室盗窃发生，减少经销商的实际库存，增加货物的积压和损失，等等。看似很小的问题，也会造成经销商经营策略的重大失误。

切实可行的对策:坚持仓库管理日报制度。

仓库为前线服务。如果一线销售人员不能在第一时间掌握库存信息，将直接导致缺货或积压的现象。我们建议公司实行“仓库日常管理制度”，要求仓库管理人员每天下班前提交仓库管理日报表，让老板和仓库管理员都能第一时间掌握库存情况。

坚持“先进先出”的原则。必须定点、定量堆放货物。每个品牌和类别应堆放在固定的地方。每堆货物的数量要根据货物包装的性质来定，避免在空处钻空子。根据品牌的流量、速度等。，合理确定其盖章位的数量和空;要在每个托盘上贴上醒目的标签，标签上明确标明产品名称、规格、生产日期，尽量保证每个托盘只有一个批号；堆叠产品时，请注意密度。托盘之间的距离不会影响装卸，也不会浪费库存。底板应放在每个托盘下面，以避免货物与地面直接接触。

库存问题严重。

仓库是有限的，积压的货物占据一定空空间后，仓库的面积会很小，整理起来也不方便。积压问题是每个经销商都很头疼的问题，增加了经销商的资金压力和经销商的成本损失。

实用对策:牢记“1.5倍”标准。

降低库存就意味着提高库存周转率，从而提高现金周转率，对企业的血脉畅通起着至关重要的作用。市场变了，仓库的库存策略也要马上调整。

首先盘点一下，搞清楚实际库存；其次，根据实际库存和需求，调整安全库存，增加收发频率；再次，在此基础上调整采购数量。每周分析一次市场订单和预测，并在分析的基础上调整库存和采购数量。让仓库始终保持与市场需求相适应的库存，以减少企业的采购资金，加快资金周转。

这里要提到的是实际库存，不是库存管理计算机系统上的数量，而是仓库实际存放的品种和数量。最低安全库存标准:按品牌和产品确定安全库存。一般来说，安全库存是当前销售量的1.5倍。

受损货物处理不当

有人把经销商的破旧商品称为“烂货”，这些商品的产生几乎是必然的。当一个经销商收到一个新产品时，它会先试着卖掉它。如果结果失败，就会造成滞销。很多已经拆包放仓库了，堆不起来。随着时间的推移，积压已经形成。仓库里的货物丢失是难以避免的。这些“烂货”给经销商带来很多不便，如果处理不当，会给经销商造成巨大损失。

实用对策:腐烂物品要分离、分类、再利用。

注意不要把腐烂的商品和正常销售的商品混在一起。对于不同性质造成的不良品，应采用不同的处理方法:

质量没问题。只有包装破损的产品才能批量销售。有质量问题的厂家会当场签字销毁；

对于外包装破损的产品，要及时更换盒皮进行二次销售，避免时间长了造成积压；内包装破损的产品应及时进行特价处理或通过免费品尝、福利等方式消化。

对于积压的产品，要通过赊销、特价或作为促销赠品等方式及时消化。产品的损耗最好建立每日报告制度，做到心中有数。

在经销商整个供应链的管理中，仓储管理是一个重要的环节，尤其是在大卖场和厂家双重挤压的今天，商品的价格利润越来越小，赚钱不容易。所以好的仓储管理对成本控制会起到很重要的作用，节约仓储成本就是为自己增加利润。

科学的仓库管理是一门学问。在这一点上，厂家在仓库管理方面的经验和管理方法要先进得多。经销商可以组织自己的仓库管理员学习厂家先进的仓库管理经验，以及同行的仓库管理经验，不断提高自己的仓库管理水平。

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