公众号推文(公众号推文模板)

本报记者李

3月24日，P&G因争议内容冲上热搜。据了解，宝洁旗下会员中心微信官方账号此前发布了一篇名为《女人的脚比男人臭五倍？“现在就闻”这篇文章列举了一些女性身体部位不如男性干净的例子。

《证券日报》记者向P&G求证，P&G中国相关负责人告诉记者，“对于P&G会员中心账号近期一篇文章对女性的不尊重内容，我们郑重道歉。P&G一贯倡导平等、宽容和尊重的价值观。我们已经删除了这篇文章，并认真整改了这个账号的操作。我们一定会深刻反省，防止类似情况再次发生。”

事情发酵后，宝洁旗下的子品牌被网友悉数罗列，部分消费者纷纷发微博表示抵制。发酵之后，P&G的子品牌全部被网友列出，有消费者发微博表示抵制。

西南证券研究报告显示，宝洁是中国最大的消费品公司。P&G官网也显示，国内有SK-II、玉兰油、海飞丝、潘婷、佳洁士、护舒宝等20多个品牌。

根据P&G 2022财年(截至2021年12月31日的前三个月)第二季度报告的财务报告，该公司包括五大业务和十大类:美容(护发、护肤和个人护理)、美容(剃须护理、电器)、保健(口腔护理、个人护理)、面料和家居护理、婴儿、女性和家庭护理。

财报数据显示，P&G第二季度净销售额达210亿美元，市场预估203.5亿美元；剔除收购和剥离业务交易以及外汇汇率影响的有机收入在本季度增长了6%，高于预期。同期净利润为42.2亿美元，同比增长10%。

值得一提的是，P&G品类净销售额占比最高的是面料护理，达到22%。国内经营该品类的品牌主要是碧浪、唐尼、汰渍；女性仅占6%，在十大类中排名倒数第二。在中国经营这类产品的品牌有尹姝、丹比斯和护舒宝。

虽然女性护理在P&G整体业绩中所占比例不高，但P&G仍占据中国女性护理市场第一的位置。根据中国工商研究院的数据，2021年双11天猫、JD.COM、拼多多等电商平台女性护理品销售额前十的品牌均为外资企业。宝洁的护舒宝销量排名第一，其次是苏菲、kotex、乐雅。

这也意味着P&G在中国拥有大量的女性用户。但是为什么会出现这样的问题呢？

“P&G这次被抵制是正常的。因为从目前的环境来看，这种举动很容易得罪中国消费者，尤其是涉及到性别问题。”盘古智库高级研究员蒋寒对《证券日报》记者表示，即使是巨头也会“失手”对营销内容的把控，一些自带流量的营销其实有引发争议的风险。

事实上，P&G并不是过去两年中唯一一个因陷入性别争议话题而道歉的品牌。

2021年2月，脱口秀演员李丹发布微博，其文案为“女性轻松躺赢职场的装置”，原因是他在微博中为女性内衣品牌Ubras带货。事后被北京市海淀区市场监管局处罚。通报显示，其违反《广告法》相关规定，文案内容低俗，侮辱女性尊严。同时，内衣品牌Ubras在事件发酵后迅速道歉。

此外，日用品品牌棉花时代为了推广卸妆产品，去年发布了以男性尾随女性为内容的视频广告，引起了女性用户的抵制和不满，最终以品牌道歉并删除广告告终。

“在目前的环境下，对于品牌方来说，在营销的同时必须考虑洞察整个市场的情况。既要了解营销的具体受众是谁，又要掌握整个市场的敏感度。这样才能促进品牌的后续宣传和发展。”姜浩补充道。

(编辑乔川川)