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大家好，欢迎来多多聊聊电商。

看到很多商界朋友的评论和留言，问各种各样关于拼多多门店经营的问题，包括关于他们入住、售后、促销、活动的问题。针对你的问题，今天我给你统一回答。

回答操作问题

问题1:一个主体同一品类可以开多少家店？

目前同一主体入驻同一主品类店铺有新的数量限制。具体的限制有以下两种形式。

1、同一主题的判断标准:

个人商店-相同的身份证

企业-同一营业执照号/统一社会信用代码

2.同一个主品类相同主题的店铺数量限制:

具有相同主题的个别商店，例如已经通过初步审查或将要在初步审查中审查的两个具有初级类别A的商店，将被阻止进入更多具有初级类别A的商店..

企业的同一个实体，如已经通过初审或正在等待初审的五家初级A类店铺，将被禁止进入更多的初级A类店铺..

问题2:质量退款率和质量退款订单数量会受到怎样的影响？

如果质量退款率和质量退款订单数均持续高于品类平均水平的5倍，则受到店铺二级限制和全店商品减权限制，并在登录首页、创建商品和编辑商品时显示弹窗提醒。

对于质量退款率或质量退款次数高于品类平均水平5倍的店铺，在店铺登录、活动报名、商品创建、商品编辑时会弹出窗口进行提醒和警告；

如果店铺质量退款率和质量退款订单数均持续高于品类平均水平的5倍，则会在店铺情况和商品列表中注明“全店商品权益减少”。

如果店铺质量退款率和质量退款单笔数没有一致高于五倍品类平均值，但店铺质量退款率和质量退款单笔数两项指标一致高于五倍品类平均值，则会在店铺情况和商品列表中提示“部分商品正在减权限制中”。

问题三:如何降低质量退款单或质量退款率？

及时下架或整改问题商品，以后尽量减少质量退款。随着时间的推移，30天之外发生的质量退款将不再算违法。

问题四:“店铺DSR指数”/商品管理-评价管理-为什么店铺近90天的动态评分总是显示“否”？

目前系统对过去90天内有效评价超过100的店铺进行评分计算，对过去90天内有效评价不足100的店铺暂不进行评分计算；对于评分统计，系统只统计有效评价，即系统对订单、支付、物流异常的订单进行评价后过滤产品评价。

问题五:为什么商家后台-商品管理-商品列表-网上商品部的“近30天商品评价”一直显示“尚未评分”？

目前系统对过去30天内有效评价超过100的商品计算“近30天商品评价”，过去30天内有效评价不足100的店铺不予统计；对于评分统计，系统只统计有效评价，即系统对订单、支付、物流异常的订单进行评价后过滤产品评价。

问题6:不交押金可以注册店铺吗？

目前零元结算支持的功能是先放货，再存押金。在发布商品之前，您无需支付任何费用。但是，为了保护消费者的权益，商店功能限制如下，无需支付商店押金:

1.无法创建新的促销计划。

2.可成交的团单金额为2500元(即团单总金额以2500元为限)。

3.可销售数量为100件(即一组订购的商品数量为100件)。

4.无法提取现金。

5.限制事件营销注册和事件投标注册。

问题7:自动确认收到是有效的评估吗？

真实交易产生的评价被认为是有效评价；有效评价是系统过滤掉订单、支付、物流异常的订单后的产品评价。

问题8:商品销量在APP上显示多久？

APP上的商品销量是保质期内的累计销量。

问题9:商家如何赠送免费卡？

商家可以在管理后台首页点击“赠送免卡”进入非团单页面。非活动商品订单支持赠送免卡，会有一个“赠送免卡”的操作按钮。(每周免费卡初始数量为100张；免费卡每周补发，上周剩余数量清零)。

问题10:买家申请会影响质量退款的原因有哪些？

当买家申请退款的原因是产品质量问题与描述不符时，会影响你店的质量退款。

1.质量问题

比如:鞋子脱胶、开线、断底等。；手机不能开机，黑屏，蓝屏等。

2.描述不一致，包括但不限于

(一)商品说明存在未披露的瑕疵；

(二)对比产品说明有错误、遗漏或者误导性陈述的；

(3)与商品描述有其他差异的。比如色差，比如材质和描述，颜色和描述等。具体可参考拼多多的发布规则《拼多多描述不一致处理规则》。

注:无论买家修改撤销多少次退款原因，只要退款原因有质量问题，描述不一致，一旦退款成功，将计入质量退款。

问题11:每日推广数据什么时候更新？

推广数据一般在第二天8点前更新，有时系统会延迟。

问题回答

1.拼多多平台有哪些促销产品？

目前，拼多多平台的促销产品主要有五种:

1.搜索多:买家搜索的关键词触发推广产品的展示，根据每次点击扣除费用，转化率高。每个店铺最多可以设置50个推广计划，按点击量收费，这是CPC的广告模式(CPC是按点击付费的广告)。多多搜索的显示位置在搜索结果页面上1+6N的位置。在多多搜索，可以通过关键词推荐、关键词扩展、自定义添加、市场分析、搜索词分析工具进行关键词选择。其中，关键词推荐是指系统为你偏好与商品相关的关键词；关键词扩展是指系统根据你输入的种子词，为你扩展更多高质量的相关词；自定义单词添加:它支持你添加你想要的单词。在推广中心-推广工具-搜索词分析工具中，可以帮助你洞察热搜词排名和趋势，也是选择关键词的重要渠道之一。

2.场景多:通过设置人群和资源空间，将促销商品主动展示给消费者，按单次点击扣除费用，因此曝光度大。每个店铺最多可以设置50个促销方案，费用会按照单次点击收取，这是CPC广告模式。很多场景的投放方式分为商品推广和店铺推广，商品推广——推广单一商品环节，适合打造单品爆款。店铺推广——整店推广，适合整店销售。多多场景的显示位置为:品类商品页面上的1+6N(例如:1、7、13、19为多多场景在品类商品页面上的显示位置)，商品详情页上的3+6N(例如:3、9、15、21为多多场景在商品详情页上的显示位置)，营销活动页面和优选活动页面的一部分。很多场景下的店铺推广，可以选择商品评价页和优选活动页进行投放；对于产品推广，可以投放的资源有品类产品页面、产品详情页面、营销活动页面、首选活动页面。在许多情况下，资源位溢价可以设置为300%。

3.焦点展位:资源位置主要是拼多多APP首页的banner轮播图，按照展示的千次来扣。是一种CPM(CPM广告千倍展示)的广告模式，具有曝光大、点击单价低的特点，适合全店的流量拓展。焦点展位可以选择统一配送和标准配送。统一投放是指系统会为投放计划平均分配曝光，使推广计划在推广时间内以统一的速率花费预算；标准投放是指系统会根据计划的实际曝光能力进行投放，有可能在短时间内获取较大的曝光。

4.星店:展示资源在搜索结果的最上方，费用按照千展示扣除。目前只在通过品牌资质审查的旗舰店、专卖店、专营店有售，按照千展示收取费用，是一种CPM广告模式。

5.多买:商家自主设定优惠券和佣金的比例，鼓励推送者分享产品链接，推送者获得佣金，购买者获得优惠券。实现产品销售的营销方式，按照每笔交易收费，这就是CPS的广告模式(CPS根据实际销售的产品量计算广告费用)。

二、影响搜索推广排名的因素有哪些？

先了解一个公式:关键词排名=关键词质量得分x关键词竞价。

由上述公式可知，影响多多搜索推广排名的因素主要是竞价和关键词质量得分，而关键词质量得分主要由点击率、转化率和总交易额决定，所以影响搜索排名的因素可以分为:关键词竞价、点击率、转化率和总交易额。

3.场景展示的自动调价功能是什么？

展示场景自动调价功能，即根据广告主选择的优化目标和基础出价，通过机器学习估算每次曝光的转化值，自动出价，按点击扣费。开启“自动调价”功能后，系统发货将分为两个阶段:

第一阶段:数据积累阶段，用于分析转化概率较高的流量。

第二阶段:自动调价阶段，系统会对转化概率高的流量提高出价，对转化概率低的流量降低出价。

因为自动调价需要分析商家的历史发货数据来制定最合适的发货策略，需要一段时间来积累发货数据，7天的点击量达到1000次才能保证历史发货数据的积累，提高第二阶段自动调价功能的准确性。自动调价功能自动调价期间，系统对高转化概率流量的最高出价不超过现有价格的1.5倍。

四。推广过程中如何选择人群定向？

定向人群推广就是针对不同的人群设定不同的出价，对核心人群给予相对较高的投放，提高投放效果。

有四种目标群体需要推广:

1.访客重定向人，是店铺的老客户，可以作为老客户回忆。访客重定向是指浏览过、买过、收藏过、分享过自己店铺或商品的人，适合老客户的维护。

2.相似产品导向是指浏览过、购买过、收藏过、分享过与自己推广的产品相似的产品的人，适合竞争新产品。

3.叶类目定向是指对商品所在叶类目相关用户的定向和推广，适合类目创新和活动引流。这里的“关系”是指用户在网店浏览、下单、收藏、团购的行为。这样店铺商家就可以通过叶子品类定向计划最大程度的找到近期对自己产品感兴趣的用户。如果是新手，要慎重选择。这个人群有较高的暴露阈值。简单来说，浏览过、购买过、收藏过、分享过与自己推广的同叶类产品的人，都可以作为新品。

4.相似店铺定位是指浏览过、购买过、收藏过、分享过与自己店铺相似的店铺的人，可以作为一个新的。

注:在多多搜索中，人群定位的最低溢价为10%，在多多场景中，资源位置的最低溢价为1%。

5.如何提高点击率和点击转化率？

推广这两点需要注意场景创意，场景创意是推广产品的广告展示形式，包括创意图像和创意标题，以达到检验产品主体图像和标题的效果。其中最多可以设置4张多搜索多场景的静态创意图片。

1.要提高点击率，需要重点优化创意图和创意标题。尤其是商品主图更容易影响商品在自然结果中的点击率。创意优化方向:突出产品卖点，优化图片配色，避免大量文字。创意标题优化方向:尽量把商品的属性和卖点集中在创意标题的前12个字上。

2.提高点击转化率，需要重点优化商品详情页、创意图、创意标题，这些都会影响商品在推广中的点击率。商品详情页主要用于完整展示商品的细节和卖点，能够影响消费者在浏览商品的过程中下单购买(即点击转化)的概率。

不及物动词什么是DMP，如何打开它？

DMP(data marketing management platform)，即数据营销管理平台，是帮助商家在推广过程中有效圈定目标用户套餐、提升效果的营销管理工具。DMP工具赋予商家人群圈定、人群洞察、人群分析的能力，帮助商家根据不同的营销目标选择适合不同营销场景的优质人群，并提供人群套餐的广告效果数据，达到精细化流量运营的目的。打开DMP需要30天，推广费用6000多元。

DMP可以通过用户标签或行为、店铺或商品偏好、ID上传进行人群选择。用户或行为:是指通过选择特定标签来圈人的方式。标签类别包括:类别行为、搜索行为、消费能力、店铺人群重定向、人群属性、生活阶段、天气信息等。店铺或商品偏好:指通过搜索特定店铺或某种商品进行的人群圈层选择。ID上传:指上传已知手机号码的功能，系统根据手机号码对应的消费者的属性扩大人群。

DMP可以划定多达20个人群包裹，DMP可以通过组合多个搜索、多个场景、重点展位和短信来交付。通过DMP和推广产品的结合，推广人群可以更加精准。

很多场景需要DMP人群，人群数量在1万~ 1000万；搜索更多需要使用DMP的人，对人数的要求是60万~ 1000万；焦点展位需要DMP人群，人群数量在1万~ 3千万。

今天的分享就到这里。希望对你有帮助！谢谢大家！

多说点关于电子商务的，谢谢听我说。

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