记者从上海市交委执法总队获悉，近日，上海市交委执法总队第四大队接到一起投诉。投诉人李先生反映，其子因病急需从上海返回北京。买了票后，他预定了一辆有保证的出租车去
记者从上海市交委执法总队获悉，近日，上海市交委执法总队第四大队接到一起投诉。投诉人李先生反映，其子因病急需从上海返回北京。买了票后，他预定了一辆有保证的出租车去火车站。上车后，司机没打计价器，要了30公里外的300元车费。到达虹桥火车站出发层后，李先生的儿子发现候车室的进站门被反锁，只能乘坐“黑车”到进站口，2分钟车程后被索要150元。李先生希望上海交通执法部门能严惩“黑心”司机。
上海市交委执法总队第四大队接到投诉后，第一时间展开调查。在得知乘客上车地点为酒店后，通过调取酒店监控视频和被保车辆出入境登记、临时通行证照片，锁定涉嫌违法的车辆和驾驶员。
执法人员立即联系涉案出租车所属出租车公司相关负责人，第一时间将退票费转给投诉人。同时，上海市交通委执法总队第四大队责令企业立即停止被保车辆驾驶员驾驶资格，确保此类事件不再发生。对于驾驶员的违法行为，执法部门将在解封后进一步查处。
针对上海虹桥火车站私家车非法客运问题，上海虹桥管委会、虹桥火车站派出所将根据虹桥枢纽地区执法部门联勤要求，及时对涉案车辆进行查处，并依据各部门相关法律法规进一步处理。
自4月1日上海疫情办结以来，上海市交通委执法总队共处理涉疫投诉举报22件，坚持涉疫诉求快速处置，确保群众诉求“常抓不懈、事事有回音”。
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