hp官网售后(惠普打印机售后服务点)

根据惠普官网的消息，惠普笔记本的部分电池“可能过热，可能会给客户带来起火和燃烧的危险”，因此惠普决定召回并更换这些电池。

这些产品包括2015年12月至2018年10月在全球销售的部分型号，它们是HP Probook 64x(G2和G3)、HP ProBook 65x(G2和G3)、HP Probook 4x 4(430、440、450、455和470)、HP x360 310 G2、HP ENVY M6、HP Pavilion x360 15英寸、HP 11笔记本电脑和HP ZBook(17 G3、17 G3、17Zbook)

hp官网售后(惠普打印机售后服务点)插图由于上述产品大多采用不可拆卸内置电池设计，用户可联系惠普售后免费更换。此外，惠普发布了BIOS更新，使电池能够进入电池安全模式。需要注意的是，在中国大陆销售的需要召回和更换分机的产品相对较少，包括惠普Probook (640G2、645G2、650G2、430G4、440G4、450G4)笔记本电脑和惠普ZBook (17 G3、Studio G3/G4)移动工作站。

除了惠普，苹果笔记本前几天也有起火隐患，被多家航空空公司禁售。新加坡航空空25日宣布，由于存在安全隐患，禁止乘客携带部分型号的苹果MacBook Pro笔记本电脑登机。新航表示，携带受影响笔记本电脑的乘客在携带笔记本电脑登机前，必须更换电池或确认电池安全。新加坡航空公司建议，乘客可以通过访问苹果公司的MacBook Pro电池召回计划页面，了解他们的笔记本电脑是否受到影响以及电池更换的信息。

hp官网售后(惠普打印机售后服务点)插图(1) 据悉，今年6月，苹果宣布召回2015年9月至2017年2月期间销售的部分15英寸MacBook Pro笔记本电脑。据该公司称，这些MacBook Pro电脑的电池可能会过热，这可能会导致火灾风险。该公司承诺免费为用户更换受影响的电池。目前除了新航，泰国航空空和越南民航局也禁止乘客携带存在安全隐患的苹果笔记本电脑。