腾讯qq家园(现在还有qq家园吗)

编辑导语:微信是2011年推出的为智能终端提供即时通讯服务的免费应用。微信自上线以来，迅速积累了大量用户，成为国内最大的app。相比之下，QQ流失了大量用户。在微信的阴影下，QQ为什么能成为国内第二大APP？应该如何与微信共存？作者为我们回答了这个问题。

中国最大的APP是哪个？

当然是微信。

那么第二大APP是哪个呢？

答案是21岁的互联网“化石”产品——QQ。

如今，QQ的月用户多达7.35亿。稍微观察就发现一个奇怪的现象:第一个微信，第二个QQ，都属于即时通讯领域。

资料来源:trust data(2020年3月)

那么一个巨大的问题就来了:

为什么在微信吞噬一切的同时，还有一个另一个同类产品做到如此巨大的体量？有了微信为什么还要QQ呢？到底是哪些人在用QQ？QQ到底解决了神马痛点？为什么我和我身边的人都不用了但QQ依然如此强大？为什么强者恒强的马太效应没有出现在这两个同类应用之间呢？

中国大部分科技媒体从业者长期不使用QQ，QQ在这群人中间成了毫无存在感的应用。所以业内很少有人特别关注这个问题。今天，魏将和你好好聊聊QQ这个房间里的大象。

已经有微信了为什么还要QQ？

在回答这个问题之前，我们先回顾一下历史。

事实上，九年前微信诞生时，业内的问题与今天完全相反:当时中国网民不解的问题是——你已经有了QQ，为什么还需要一个微信？

这个问题的答案简单来说就是，PC负担重，功能复杂的QQ，承载不了“轻量级移动IM”的重任。

比如“离线、在线、隐形”的状态是QQ最深刻的特点；移动IM的重要逻辑是永远在线，这个产品矛盾几乎无解。迄今为止，QQ仍然保持着在线的重要功能。

在线状态是QQ诞生时就有的“灵魂功能”。

再比如:QQ的各种“钻”系统，QQ秀，QQ空之间复杂的功能，对于一个刚用智能手机的50岁三线城市大妈来说，几乎不可能快速上手。曾经引以为傲的个性化和PC的包袱，成为QQ走向“移动互联网基础设施”的阻碍。

于是微信就在这个时候诞生了。微信做了什么？

在任何功能层面都是最简洁的:最简洁的注册登录，最简洁的聊天界面，最简洁的群聊，最简洁的朋友圈，最简洁的支付…..

它从一开始就是为所有中国人设计的。如果你不能理解这种简单，我做个简单的结论你就明白了——微信几乎是中国很多文盲老人唯一能用的APP。

是的，“不为任何群体定制”让微信成为全民应用，并迅速取代QQ成为使用最广泛的通讯应用。

这时候QQ面前的问题就是:QQ怎么办？QQ 空的下一个客厅在哪里？这是关系到QQ生死存亡的终极问题。

知道滴滴收购快的后，快的没有存在的必要；优酷土豆被收购后，土豆被战略抛弃。

如果没有找到正确的定位，QQ存在的必要性这个重要问题就会打一个巨大的问号。如果也把自己定位为即时通讯基础设施，QQ必然会陷入与微信同质化竞争的残酷红海，但如果不搞同质化竞争，QQ又能有什么不同呢？

移动网络初期im即时通讯竞争的残酷红海。从公开的信息来看，QQ团队经历了漫长的探索和尝试，最终的答案是——年轻化。

没错，这就是QQ今天依然是中国应用榜亚军的核心原因。那么问题来了——年轻人为什么喜欢QQ？QQ给年轻人带来了什么？为什么微信不能满足年轻人的需求？

有人说这很简单，因为年轻人不想让父母看到自己的朋友圈。这是思维上的懒惰，道理没那么简单。

要真正回答这个问题，我们一起来了解一下年轻人。我把年轻人定义为95-05后，根据国家统计局的相关数据，这部分人群高达2.64亿，占全国总人口的18.9%。

那么这一代年轻人的本质特征是什么呢？

Xi读了很多文章，分析了它们，但都没有搞清楚。各种报道对年轻人的描述都是千篇一律的——“叛逆、追求个性、敢于表达、乐于接受新事物、充满好奇心、渴望自由……”

注意:这些是所有年轻人的共同特征，而不是这一代年轻人独有的特征。

那么，这一代年轻人和上一代，和他们的父母，真正的区别在哪里呢？

一、这届年轻人独有的特征1. 独生子女

1982年正式实行计划生育，2015年全面放开二胎。所以95-10代是中国历史上唯一结构化的独生子女一代。

这意味着这一代人几乎都是在没有同龄兄弟姐妹的情况下长大的，因此他们对社会互动和交流的需求将比其他任何一代人都更强烈。

2. 巨大的升学压力

改革开放后，随着社会的向上转型和野蛮的财富创造机会，客观上减少了。

无论是城市中产还是农村家庭，都将教育视为对子女的巨大投资，直接给这一代年轻人带来了巨大的学业压力。所以尽管有很强的社交需求，但现实中的社交时间并不多。

3. 留守儿童和单亲家庭

“世界工厂”是中国经济奇迹最重要的支撑，背后的一个重要代价是中国特有的“留守儿童”。东莞每一个女工的背后，可能都有一个留在湖北大山里，远离父母的孩子。

与此同时，社会流动性越来越大，婚姻观念的现代化，也使得近三十年来中国的离婚率急剧上升。留守和单亲为这一代更需要社交的年轻人提供了得天独厚的环境。

4. 互联网原住民

与父母在上中学和大学后才接触互联网的移民不同，新一代年轻人几乎都是天生的互联网原住民。一岁半的宝宝拿到杂志会很自然的用手指左右滑动，因为默认情况下所有图片都应该像iPad一样可以滑动。

对于这一代年轻人来说，互联网就像呼吸一样稀疏，他们默认它是整个世界的一部分。

5. 巨大的代际差异

这一代人和他们的父母在完全不同的环境中长大。在两代人的时间里，中国这个古老的国家发生了巨大的变化。

与美国、日本、法国的年轻人不同，在现代中国成长起来的这一代人，无论是眼界、学识、价值观还是生活习惯，都与他们的父辈大相径庭。这客观上增加了两代人的沟通成本和代沟，年轻人和同龄人的社交需求越来越强烈。

一句话总结:作为独生子女和互联网原住民的新一代年轻人，在代沟、升学压力、留守等时代因素的影响下，更倾向于在有限的时间内，在网上进行娱乐和社交。

是的，网络社交和娱乐是了解这一代年轻人最重要的钥匙。

而QQ正好彻底满足了这一代人的需求。QQ是怎么做到的？它是如何从强大的微信阵容中抢食的？

青少年是人一生中最敏感、最有感知力的时期。只有腾讯的产品经理才能清晰准确的处理这种青春期的思想，动作，功能。

其实即使是80后，也早已学会了QQ的“看不见它”和“在线看不见它”的小功能，这些小功能对人性有着深刻的洞察。是的，为了服务好年轻人，现在的QQ很多功能都达到了很多80后难以直观理解的程度。

二、QQ的功能升级

为了吸引年轻人，QQ做了一系列令人眼花缭乱的操作，QQ的整个应用已经成为年轻人的“社交大游戏”。用QQ其实就是在玩游戏。

1. 把QQ秀升级成厘米秀

年轻人以最富想象力的风格设置自己的头像:

2.把偷菜升级成偷胶囊。朋友之间互相收获。这个游戏好像穿越了时间空，历史悠久。

3. 发红包可以设置语音口令

抢红包的人必须发出指定的声音，比如“我好猥琐！”

4. 两个人聊天会显示小火苗

聊得越频繁，火苗就会越旺，“薪火相传”成了00后的日常线上交流。

5. 开发了史上功能最强大的GIF发送系统

00后制作桶图极其方便，可以像机关枪一样在入口连续点击。这种满足感是很多浪之后难以体会的。

6. 把“扩列”作为一个重要功能做到了子菜单

“扩展好友列表”是00后的刚需。除了校园拓展和语音拓展，每人每天有15次随机匹配机会。00后喜欢这种不期而遇。

7.满足你的优越感。你听什么歌，玩什么游戏，用什么手机型号登录，封面上有多少赞...诸如此类。所有能体现你个性的元素，在聊天界面都能被对方看到，让任何优越感都一目了然。

8.QQ视频实时美颜可以在视频和语音之间随意切换，还有各种酷炫特效。例如，如果你把自己比作一颗心，系统会自动产生一个做一个手指心的特效。

9. QQ语音随意变声的

萝莉、大叔、惊悚、搞笑、口吃等音效可选。

10.更不用说阅后即焚、照片访客、留言漫游、分层换装、戳戳戳、口吐字幕、双挂件、手机屏幕共享、图片文字提取等无数个对人性有深刻洞察的小功能了...

正是这些眼花缭乱的功能，牢牢抓住了敏感、无知、好奇、追求个性的年轻人。这是QQ存在的最大意义。当我们再回头看这些神奇的功能时，会发现这些都是微信做不到的功能。

有人说我也用QQ。为什么我没有找到这些函数？

这是最能体现QQ产品经理核心技能的地方:任何功能都不影响最核心的IM需求，只在需要的时候出现。

在QQ里，man show的奔放后继者们开发出了一套上一代人根本看不懂的语言体系。我们来看看下图中的俚语。如果00后对这些熟悉的词一无所知，说明你老了。

许多人不能理解为什么现在的孩子对偶像崇拜如此狂热。你为什么这么喜欢头像？为什么这么执着于QQ空之间的一套皮肤？感觉他们的行为很幼稚。

但其实这种认知本身就是幼稚的。

那些扔出一句“幼稚！”在年轻人花里胡哨的QQ厘米秀上，80后似乎已经忘记了他们多年前在QQ空上传的非主流贴纸，忘记了他们花了无数个小时挂上去的三个太阳和一个星星，忘记了无数个发光的图标。

年轻人在QQ上秀头像和成年人在朋友圈炫耀自己新买的车、有趣的旅行、温馨的聚会、优雅的米其林餐厅、独特的口味、和大咖的合影……多少次了，本质上没有区别。

寻找存在感，表现优越感，存在于人生的每个阶段。

可能有人会问，为什么不用微信？微信到底有多方便？

这是典型的以自我为中心的思维。我们认为微信很方便，因为它满足了我们所有的社交需求。但是对于年轻人来说，用微信？你在开玩笑吗？

微信朋友圈可以发我昨天收藏的动画吗？微信能显示我昨天听了坤的最新单曲吗？微信可以显示我在线使用的是最新的iPhone 11 Pro Max吗？微信可以显示我和女神聊天的小火苗吗？

不会吧！没错，微信是用的，QQ是玩的。

中国离互联网最远的距离，是用微信的父亲留下一句“幼稚！”给他用QQ的儿子。而QQ的儿子回敬了一句“无聊！”致他用微信的父亲。

所以，年轻人不用微信，只是因为他们的父母懒于思考。

QQ想的很清楚:微信是基础设施，不可能提供个性化服务，这就给QQ提供了一个战略空的位置。只要对年轻人的需求把握得足够精准，就能在小众中找到独特的一席之地。

在这样的背景下，QQ成了马口中的“试验田”:QQ的功能比微信频繁得多。以前的WebQQ掉了，以前的QQ宠物掉了，以前的QQ家园掉了，以前的QQ小道掉了，取而代之的是更受年轻人欢迎的坦白说，语音室，校园扩张...

它是个性化基础设施微信的砒霜，却是“社交大游戏”QQ的蜜糖。

对腾讯年轻人的研究深入骨髓。2013年，马花藤在谈到Snapchat时是这样说的:

“Snapchat对我来说用起来很无聊。我已经在这一行了，但是我觉得很无聊；但是12岁到18岁的女生很喜欢玩，特别受欢迎。

现在我不能理解年轻人在网上喜欢什么，这是我最大的担心。"

没错，腾讯确实有做年轻人生意的基因。

我给你举个例子。腾讯对年轻人的关注到什么程度？他们已经在开发QQ儿童手表的版本了！

没错，是年轻人的根本让QQ这个21岁的产品不衰老。

2004年，在央视的一次活动中，30多岁的小伙子马向1949年出生的张瑞敏推销QQ，但未能打动当时的张瑞敏。16年过去了，1976年出生的马已经不再年轻，但21岁的QQ还在做年轻人的生意。

对于QQ来说，一个令人担忧的问题是中国的生育率在下降，老龄化已经成为确定的趋势，00后比90后少了4700万。

这是真正的危机，意味着从用户规模来看，QQ会遇到一个理论上的天花板，这是QQ最大的隐患，那么老练的QQ会如何应对呢？

根据公开信息，QQ团队目前的策略是在无法扩大用户规模的情况下，延长用户的使用时长。所以内容是QQ继续抓住年轻人的选择。

这几年这种趋势越来越明显——现在直播，QQ看球，QQ读书，QQ漫画，兴趣部落...核心是内容和娱乐，让在父母束缚下不敢安装太多app的年轻人，可以在一个应用中解决所有的娱乐需求。

在字节跳动激烈的内容攻势下，QQ策略能否继续抓住年轻人的时间？

还是把答案交给时间吧。

好了，到目前为止，我们已经搞清楚了QQ在微信的阴影下依然流行的最重要原因。

但这是唯一的原因吗？

当然不是。

因为从数据上我们会发现，中国00后只有2.64亿，而微信的月活是7.35亿。显然，仅仅依靠年轻人是无法支撑QQ如此庞大的用户数量的，那么剩下的都是些什么人在用呢？

答案是已经工作的人用的。

他们把QQ当做核心的办公软件。在naiding和微信诞生之前，毫不夸张地说，QQ是国内最强大的办公IM软件。QQ为什么能成为重要的办公工具？

原因在于其强大完善的功能，包括便捷的跨端体验、完善的文件管理、快速的同步漫游、极其便捷的群和讨论组、强大的QQ邮箱。

跨年龄功能可以出现在同一个工具栏里，光是传输视频不压缩就能吸引很多上班一族对QQ死心塌地。

事实上，从我2012年微博毕业开始，微博就一直用QQ办公，至今如此。在使用QQ进行办公的过程中，除了找人难之外，使用起来其实非常流畅，尤其是强大的讨论组对于不得不不断拉各种小群的PM来说简直就是神器。

如今，员工离开微博有两个约定:一是在微博里点蜡烛，二是退出微博里的各种讨论组和群。

但是，对于QQ来说，坏消息是钉钉、企业微信等专业软件。已经在蚕食QQ的需求。根据腾讯的财报，QQ的月活跃度一直在下降，下降的原因当然会相对复杂。不过，魏判断，专业软件的侵占肯定有一定的原因。

其实QQ并不愿意认输，它还在努力——继续升级TIM，推出“腾讯文档”等动作都是QQ加强office工作的证明。

除了工作，现在的成年人真的不怎么依赖QQ了。对于他们来说，微信几乎满足了他们所有的社交需求。前几天，魏在朋友圈做了一个简单的调查:过去一周你用过QQ吗？

大约有一半的人回答没有。

注意，这并不意味着剩下的一半是QQ的忠实用户。在这一半用户中，绝大多数特别强调自己只是传输文件或者只是打开文件，没有任何实际交流。

是的，这个现象也和实际数据相符——QQ的月活跃度依然是国内第二，但是日活跃度和微信的差距还是很大的。

QQ的财务报告不公布每日活动数据。魏在2019年春节找到了第三方公司Questmobile的一份报告。在这份报告中，QQ的日活跃数据为-3.86亿。

在我看来，3.86亿的日活数据可能更能说明QQ的活跃度。

我相信在微信诞生之前，QQ的月活和日活的差别会比现在小很多。有一部分贡献QQ月活但不贡献日常生活的，是被非常简单的基础功能所吸引——上传文件，截图等等。

据腾讯一位主管介绍，QQ为了将QQ文件传输的成功率提高到99.99%，付出了很大的努力。如今，QQ是中国最大的文件传输工具，每天传输1.8亿个文件。正是这些小小的功能，吸引了一个庞大的群体登录了陪伴他们多年的QQ。

除了工作，成年人在QQ上的时间已经不多了，这可以从另一个事实得到印证——既然QQ的日常生活是微信的一半，那么理论上在QQ上做Q商的人应该是在微信上做微信生意的人的一半；但现实是，几乎没有人在QQ上做Q商，唯一的原因就是成年人的时间不在QQ上。

这是文章的结尾。现在我们可以肯定的回答我们一开始问的问题了:为什么QQ和微信还排在榜单第二？

回答:大部分年轻人和少部分上班族支持QQ的日常生活，偶尔发个文件的功能性怀旧老用户支持QQ的包月生活！

有了这份文件，我要给我的QQ号，17岁Q男孩的第一个昵称“雨季男孩”。

#专栏作家#

魏，微信微信官方账号:魏指北(ID: weixizhibei)。人人都是产品经理专栏作家。兴趣广泛的广告产品经理，致力于用简单的语言深度解析互联网相关的逻辑。

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