买手机上什么网(一加手机最新款什么时候发布)

随着互联网的迅速崛起，人们的购物从“逛商场”变成了“逛淘宝”，这也是市场逐渐从线下向线上转变的一个信号。这也催生了很多“互联网手机厂商”。

但像OPPO、vivo这样的厂商，依然致力于线下手机市场，这种坚持也为他们创造了可观的利润。但即便如此，很多用户还是不放心线下买手机，这是为什么呢？今天就来探讨一下原因。

揭秘线下买手机的窍门:水真的很深！

网上有很多手机卖场，如国美、苏宁、迪信通等，在各地都有很多分店，规模也在逐渐扩大。但线下买手机，人们还是心存疑虑。

1.线下店经常有捆绑销售(合约机)。

2.销售人员的专业知识不足。

3.销售人员在销售模型时会以自己的兴趣为最大导向。

4.价格不透明，部分型号仍有溢价销售。

5、售后麻烦，相比线上提货，线下售后耗时耗力。

让我们通过几段对话来还原这些“麻烦”的场景。

下面这篇文章，有对话，X代表销售人员，K代表购买客户。

预售

凯西:你有手机吗？

徐:可以(一般这个时候会报这个手机的价格)

凯西:我能看一看吗？

徐:是的，在那边。(指导顾客)

x:其实你不妨看看B手机。比这个好看，配置高，最近卖的很好。(开始转移用户。如果用户此时没有明确需求，就会被转移走。)

凯西:哪一个？让我看一看。

一般这个时候销售人员都会极力介绍B手机有多好，有多适合这个用户。如果遇到比较不确定的用户，一般会选择送个小礼物之类的。很少有手机会送用户“迫切”需要的礼物，比如贴纸、保护壳等。

这个时候用户会发展成两种情况。第一，他们非常爽快地选择购买销售人员推荐的B手机；第二，选择再看再学。一般这个时候用户会去附近的其他店铺继续咨询，一起比价，然后选择自己喜欢的。

但实际上，销售人员推荐B手机的原因是:在用户需要的同价位手机中，购买B手机的用户会比A手机获得更多的佣金奖励或完成店内销售任务。

销售

当用户选择购买手机并付款后，销售人员一般会打开手机让用户测试。但是不知道大家有没有注意到一个情况，就是销售人员在撕开手机盖子的时候，并不是当着用户的面，而是拿出来就打开。如果用户有疑问，销售人员会诚恳地说这绝对是新机，并说:“你看，手机上的出厂包装还完好无损。”这个时候一般用户不会斤斤计较。

但实际上这种情况实际上可能是之前来看这款手机的用户在交完钱后因为某种原因退掉了(颜色不匹配，小瑕疵等。).但是销售人员已经打开了手机的包装，无奈又小心翼翼的把包装重新贴回去。下一笔买卖，他们就用“眼快手快”的本事蒙混过关。所以遇到这样的情况，用户在购买的时候还是要非常仔细的检查一遍。

如果一切正常，销售人员在为用户测试机器时会尽力推销其他配件。

徐:你看，你的手机没有贴膜。挠了会有多心疼。我们这里就有。你买的话，我直接贴在你身上。

凯西:多少钱？

X: 50，钢化玻璃，防护效果特别好。万一掉在地上，外面的钢化玻璃会有破损，不会伤到手机屏幕。

凯西:太贵了。比较便宜。

经过一番“激烈”的讨价还价，最终以30元成交，但谁知道这部片子的收购价是多少呢~ ~

其实一个钢化玻璃膜的进价一般在5-10元左右，但店家会给这类配件定一个“最低价”。在这个底线的限制下(一般是进价的两倍，毕竟公司要盈利)，价格想多高就多高，价格可以低到最高限价。但是，售价越低，销售人员获得的佣金就越低。

售后服务

用户购买手机后，会开始正常使用，但不排除在使用过程中会出现这样那样的问题。目前线下手机市场对手机售后还是有明确要求的:

1.正常的三包政策只有在没有人为损坏，进水，磕碰损坏等情况下才能进行。不属于售后保修范畴。

2.自购买之日起实行7天包退15天包换的政策，但用户需要提前到手机售后服务点进行检测，待售后检测报告出具后，即可将手机返店更换。

3.一年保修政策将从购买之日起实施。用户在一年内手机如有非人为损坏，可前往手机售后服务点进行维修。经检测，售后点免费维修。

其实这些情况很容易听到，但是如果真的出了问题，需要用户自己去售后验货，会耽误一天。万一一些小城市没有该品牌的售后服务点，无法检测，需要去街边的一些“手机服务”维修。那时候手机零件的完整性是没有办法保证的，那就先说能不能修吧。

让我告诉你一个真实的故事。iPhone 7出来后的第二周，我和朋友去了北京王府井的苹果专卖店。主要是为了处理朋友iPhone 7 Plus的售后问题(其实问题不大，除了摄像头有点灰尘，不影响日常使用)。但是来了之后，店家告诉我两件事:

第一:目前店内不处理iPhone 7系列的售后问题，因为没有货源更换；

第二，因为我朋友的手机是在官网购买的，售后问题要和官网协商处理。后来朋友听了觉得麻烦，就不了了之了。

其实从这件事就可以看出来，虽然事情没有解决。但是从线下购买的手机还是要回到线下才能解决问题。很容易说，大部分手机店和品牌都像苹果一样售后分开，大大耽误了用户的时间。在线上，你只需要沟通好，把手机发回来就可以了。

摘要

其实上面说的做法都是不正规的手机店，比如正规的手机店，厂家的线下直营店，杜绝了这种情况。

但是，相比网购，线下购买还是有着独特的优势。用户在验机的过程中能真正看到实体机，保证手机外观完整性，这是网购无法满足的。此外，对于一些不确定自身需求的用户，线下购买的选择更多。毕竟型号都列在专柜了，你可以选一个“抢眼”的型号。

线下手机市场成为手机厂商发力新品的重要平台。OPPO和vivo深耕多年的线下市场，在盈利空之前，最近两年出现了爆发式增长。这也让越来越多的厂商重新投入到线下渠道的建设中，厂商的体验店越来越多，让用户在购机上有了更多的选择。毕竟作为我们生活中的重要工具，他们手中拿着手机的体验远比网页上的参数更直接。

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