顺丰热线(顺丰总裁热线)

顺丰宣布

不送货上门就要赔钱！

消息一出来

马上冲上热搜

顺丰热线(顺丰总裁热线)插图

自9月5日以来

顺丰速运的“没上门就交钱”服务

落地武汉

消费者的反馈经核实无误后

可以获得5元客户体验保障红包。

记者了解到，从9月5日起，在武汉，如果顺丰速运未征得收件人同意，未按标准发货，收件人可以通过顺丰速运的客服热线、在线客服或满意度评价向顺丰速运反馈。客服核实无误后，收件人即可获得5元客户体验保障红包，可在顺丰APP、小铺、微信官方账号再次下单时抵扣。

湖北顺丰相关负责人表示，针对消费者个人偏好和特殊情况，如收件人偏好不想上门、自己约好的时间不上门、多次联系不上用户，特别是疫情控制等因素造成的不上门等情况，不会将“不上门就付费”的服务纳入付费范围。

据悉，顺丰速运“送货不上门，承诺到付”的服务承诺覆盖全国50个主要城市。武汉是第一批试点服务覆盖的城市，也是目前湖北省唯一实施此项服务的城市，后续将逐步扩大服务覆盖范围。

50个城市的名单如下:

北京、成都、大连、东莞、佛山、福州、广州、贵阳、哈尔滨、海口、杭州、合肥、呼和浩特、淮安、惠州、济南、嘉兴、金华、昆明、兰州、廊坊、临沂、南昌、南京、南宁、南通太原、天津、潍坊、温州、乌鲁木齐、无锡、武汉、xi安、烟台、长春、长沙、郑州、中山、重庆。

SF“不上门就要付钱”

引发热议

有网友指出，

“这是应该的。”

顺丰热线(顺丰总裁热线)插图(1)

有网友认为

“快递平台和消费者要提前沟通好”

“情况不同，做好工作就行”

顺丰热线(顺丰总裁热线)插图(2)

有网友认为，

“不上门就要付出太多”

“我喜欢在快递柜或邮局收货”

顺丰热线(顺丰总裁热线)插图(3)

要快递上门吗？

来源长江日报

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