陪聊电话(聊天咨询)

“喂，是老周吗？我是重固老秦.....谢谢您们。这几年你辛苦了，陪了我这么长时间……”虽然老兵身体虚弱，但他的声音因激动而颤抖。电话那头，是刚刚解决了燃眉之急的老兵，另一头，是青浦老兵专属热线“31588181”。

初春遇见老兵。

秦建康是一位78岁的退休老兵，但他的身体并没有名字那么健康。秦常年卧病在床，心里时常有空的感觉，渴望有人陪他说说话。2021年春节刚过，家人在张延村退伍军人服务站的公告栏里得知“31588181”退伍军人热线，老秦抱着试试看的心态打来了电话。热线工作人员与老秦简单沟通后得知，老秦已卧床多年，与妻子同住。工作人员告诉老秦，“我们这里有个志愿者，也是退役军人。他姓周。他这两天去你家看你老战友了。”

陪聊电话(聊天咨询)插图

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周第一次去老秦家，看到的是两台过时的换气扇。带着呼吸机的老人半躺着，身上随意盖着两条被子。看到他的这张照片，老周坐不住了。他赶紧帮老秦掖好被子，然后开始了自己的“陪他聊天”工作。后来老周也时不时给老秦打电话，逢年过节也会上门慰问。所以老秦特意问了老婆，但是所有“31588181”打来的电话都必须自己接。

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今年夏天异常炎热，老兵热线也更加注重对高龄老兵的慰问。老周经常给老秦打电话:“最近天气热，记得开空音。不要舍不得交电费。一定要和老婆一起开空，降暑。别让我们担心。”在老兵热线的“牵线搭桥”下，志愿者老周和老兵老秦成了老朋友，电话聊天。

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“老秦，最近天气变冷了。你应该注意你的健康。我们一会儿给你送被子。”在老秦开口之前，老周主动表达了对老秦的关心。简单寒暄之后，老秦问出了一直困扰他的问题:“老周，听说现在有退役军人优待证。虽然我才当兵四年，不能说对国家有什么贡献，但是优待证代表了我的军人身份，是一种荣誉...我现在已经丢失了我的退休卡。我该怎么办？”“别急，我们一起想办法。我们这群退伍老兵现在有了有组织的照顾和更多的‘家’。”

“31588181”第一时间联系了青浦区退伍军人服务中心。在退伍军人服务中心的指导下，重固镇退伍军人服务站通过“求助代理”渠道协助他开具了服务证，并帮助他完成了优待证网上申领工作。

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当张延村退伍军人服务站的工作人员把属于他的红色卡片交给他，并向他介绍优待证的重要政治意义和主要作用时，老人握着优待证颤抖着，哽咽着说:“这是我青春的证明，也是我当过兵的身份证明！谢谢大家！”

“31588181”，这是一串青浦乃至更多的老兵都熟知的数字。当他们遇到困难和疑惑的时候，就会想到打这个电话。老兵热线会一直用情感和责任为老兵提供帮助，无论四季变迁，都会一直陪伴在他们身边。老兵热线会让对老兵的尊重更加温暖，让老兵的获得感更加丰富多彩。

来源:青浦双拥

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