交完电费多久能来电(95598人工恢复供电)

“以前家里忘记交电费，自动断电也要过一段时间。现在，手机一充电就变得越来越高效和智能。”连瑶族自治县大坪镇群众室大依巴尔看着仪表上崭新的智能芯片，满意地笑了。

电越来越方便，越来越智能，给当地人带来了舒适、满足和快乐。然而，10年前，大坪镇的用电情况却大不相同:村民私接、破坏电力设施、不交电费成了家常便饭。

用电关系到民生。为消除涉电安全隐患，规范用电秩序，连南县委、县政府对此高度重视。广东电网有限公司清远连南供电局启动无序用电整治行动，解决了十年的无序用电，让瑶山人民用上了安全可靠的电。

供电所人员进入姚寨，了解群众用电情况，上门服务。曾衣舍

员工为大坪镇廖俊五队平台区供电，更换宽带载波模块。陈祖业摄

开展夜间巡逻，保障群众用电。罗绍坚摄

线路调节和运输安全。

大坪供电所开展反窃电行动。

破冰

从最高拖欠电费500万元。

通过电费回收实现月结。

由于历史原因，连南一些乡镇在20世纪七八十年代开始发展“三级联营”电站。电力体制改革接管电网后，涉及电站分红或电价不畅等历史原因。当地逐渐出现村民私拉私接、破坏电力设施、不交电费等无序用电情况。

连南供电局大坪镇供电局党支部委员潘回忆，2012年春节，一位年近七旬的村民方波，辛辛苦苦攒了半年工资，买了一台崭新的冰箱。为了省几十元电费，冰箱没几天就烧坏了，维修费用达到几千元。“他一生气，就直接来办公室找我们...当时我看着方博眼里的焦虑，心里很不愉快。”

2012年4月10日，在插入一张预付费充值卡的最后时刻，灯一直亮着，电器设备稳定转动。连南大坪镇大坪村委会购买的最后一块单相电表电源成功转换，标志着该镇无序用电首次实现“大止血”。

同年3月，清远供电局在连南投资580多万元，完成了全县67个站区7.28万只单相电表的安装，首次打破了困扰连南11年的电费收缴困境。连供电局从最高的拖欠电费5万元，到每月的"结算"电费回收。潘作为这一历史时刻的见证者，看到了清远供电局解决无序用电历史遗留问题的改革决心。

所以，突破利益藩篱有阵痛，撬动新机开发有红利。回望十年，“改革”是国企的舆论高频词，也是瑶乡人对“电力服务改革”的切身体会。

划“雷”

私有连接的修复

瑶山人用上了安全电。

虽然单电表的安装打破了坚冰，造成了电费收缴的困局，但村民长期以来不交电费、贪小便宜的陋习依然顽固，私接、破坏电力设施等乱用电现象依然严重，为村民个人触电和生产生活埋下了极大的安全“隐患”。“我们很担心这些私线引发的火灾，会对村民造成不可挽回的伤害。”潘介绍。

2017年，连南县委、县政府将无序用电整治工作列入“十三五”连南电网战略合作框架协议，联合县公检法各相关单位，通过联合成立临时党支部、县领导挂点、媒体报道、法制广播、张贴户外广告标语、发放宣传册、悬挂横幅、向村民发函等一系列措施，不断强化依法整治，引入科技手段精准查处。

“当时我们每天早上五点半就出发进村，在村民家里等着，组织他们召开户代表会议，给用户发一封信，和镇党委政府的党员干部一起，对村民进行‘一对一’的思想教育...在这次整风中，我又碰巧遇到了方博。他一眼就认出了我，拉着我说他攒了三个月的工资，把家里的冰箱修好了。但之后他就没再买过新的家电了。”潘回忆说:

经过4个多月、120多天的早出晚归、驻点驻点，连南大坪镇5个村委会64个自然村5345户终于整改成功。借助此次专项整治行动，帮助全县村民规范电力线路3000余米，消除电力安全隐患1300余处，标志着连南无序用电整治工作首次取得阶段性成效。“再拉一次线，我家就再也没出现过突然停电的情况。”方特意跑到大坪供电所找潘去“报喜”。

尽管规范整治，但大坪地区仍不断有村民窃电。2020年，连南破获了建县以来首例因窃电被追究刑事责任的案件，这也是清远首例自然人窃电案。在“刑事判决书”被一锤定音的那一刻，洞察的是当地人至上、生命至上的发展观。

现在，走进大坪镇，整齐的三色线映入眼帘，与大坪的青山绿水和稻田构成了一幅遥远的景象。村民的安全用电和节电意识大大提高。他们改变了日夜亮着灯、用电热棒加热猪食等浪费行为。过去，并积极投身于屋顶光伏发电等绿色低碳行动。潘感叹:“这种场景在十年前是不可想象的。”

电力工业是为人民服务的。十年来，连南的电力线路改造和电力服务升级，让瑶山人用上了“安全电、可靠电、绿色电”，成为触手可及的“获得感”。

使活跃

“数字”转型

“指尖电务”已经成为常态。

如今已经80岁高龄的方伯家里，电视、空调谐器、微波炉等各种家用电器一应俱全。他的儿子方大八儿介绍，电压稳定，安全，生活舒服多了。“特别是以前，我忘记交电费，自动断电，要过一会儿才能打电话。现在给手机充电越来越高效智能了。”

2020年以来，随着广东电网公司加快现代供电服务体系建设，清远供电局在全省率先以“数字化”改造为契机，推动智能电表“芯片”技术升级——通过更换“芯片”，采用高速宽带载波通信模块代替无线通信采集电力数据，实现每15分钟高速采集电力参数，快速回传后台动态分析用电情况，有效提供”。依托智能电能表通信升级服务，用户不仅可以实现远程“指尖”电费充值，充值成功后还能以“秒级”的速度快速恢复用电，帮助瑶山人的指尖购电服务进入快车道，实现远程关机恢复零感知。

2021年12月，随着连南供电局大坪供电所最后一个高速宽带载波模块的更换，连南9.1万户率先实现了广东省远程快速关机恢复全覆盖。数字化服务升级不仅改善了当地人民的用电体验，也有助于民族地区绿色经济的高质量发展。

人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。一代又一代的大坪供电人在不断寻求帮助。现在，为了进一步快速解决客户的用电需求，他们正在试行“位置APP”服务。通过精准定位电能表基础信息，快速锁定用户具体地址，任何员工在APP上输入用户的其中一条信息，就可以提供手机导航的直接上门服务，大大缩短了因地形不熟悉而浪费在路上的时间。电力客服将再次迎来“新升级”。

潘作为连南供电公司十年巨变的见证者和参与者，见证了大坪的发展，定格了自己的成长。他从一个普通人成为了一名中国共产党党员...他的身影也成为清远供电局扎根粤北年轻一代的缩影。

[记者]黄金

[通讯员]曾毅

【作者】黄金

【来源】南方报业传媒集团南方+客户端