消费者维权电话(广州消费者权益法律咨询热线)

生活中难免会遇到与法律相关的问题。工作、借贷、婚姻等事情也是最容易发生纠纷的。但是很多人对法律知之甚少，不知道如何维权。今天法小韩就给大家分享几个免费的维权渠道，供大家参考。

1.“12315”消费者权益保护

“12315”消费者投诉举报专用电话必须是知名的维权平台。这是国家工商总局在原信息产业部的大力支持下开通的12315消费者投诉举报专用电话。

如果出现以下情况，您可以致电投诉您的权利保护:

1.当你的权益受到侵害，被申请人属于工商行政管理部门管辖时；

2.当你在消费过程中，当你的合法权益受到侵害时；

3.当你发现假冒伪劣商品和制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时

工作人员将协助调解纠纷，依法查处经济违法行为。

2.中国法律服务网络平台

中国法律服务网(12348中国法制网)是中华人民共和国司法部建设的综合性免费法律服务网站。也可以拨打12348进行法律咨询。

中国法律服务网整合了全国38万余家法律服务机构、139万余名法律服务人员的数据，提供法律事务咨询、法律服务指导、法律法规、案件查询等多种服务。

同时，每个省份也有自己的官方法律服务网站，可以提供更加本地化的法律咨询服务。

中国法律服务网也有小程序版本。虽然其功能不如网页版完善，但也具有留言咨询、即时咨询等功能，并开辟了“农民工欠薪求助绿色通道”，非常方便。

3.人力资源和社会保障局“12333”热线

“12333”是国家劳动保障专门的电话咨询服务号码。劳动者遇到克扣工资、不签订劳动合同、不缴纳保险等违法行为，可以先拨打这个号码进行投诉举报。如果能通过协商帮助解决问题，那就不用去劳动仲裁了。

4.“12345”政府服务热线

“12345”是指各地市人民政府为处理政务而设立的投诉热线，提供“7×24小时”全天候人工服务。

你可以打这个电话投诉你在当地遇到的任何不合理的问题。

1345服务热线一般用于:

1、行政职能和职责、政策法规、办事程序等公共服务信息咨询；

2.对行政管理、社会管理和公共服务的投诉、意见和建议；

3.向管理权限内的非应急管理和服务部门求助；

4.举报公民、法人和其他组织危害人民生命财产、公共财产和经济社会发展的违法违规行为；

5.表扬政府部门及其工作人员的工作效率和行政效率。

5.“12338”妇女权益保护热线

“12338”妇女维权公益服务热线是全国妇联设立的全国性妇女维权热线。主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询，受理妇女儿童侵权案件投诉，可电话预约上门服务。

6.“12305”快递投诉热线

随着互联网商务的发展，快递行业发展越来越快，随之而来的问题也越来越多。如果你的快递有问题，可以先向快递企业投诉。如投诉结果不满意，拨打【省号12305】向当地邮政管理局或国家邮政局投诉，或上网向国家邮政局提交投诉。

7.工业和信息化部“12381”投诉热线

如果你使用的手机运营商存在不合理或违法行为，可以拨打工信部12381投诉电话。

“12381”是以工业和信息化部名义提供涉外政府信息服务的公共服务电话平台。主要通过人工电话、部长留言等方式，受理和处理公众对工业和信息化部相关工作的询问、建议和投诉。

8.人民法院在线服务小程序

由于电话通讯的限制，投诉当然可能不成功。这时候，如果想维护自己的合法权益，可以选择诉讼手段。

打开人民法院在线服务小程序，搜索哪个省的“省名+人民法院在线服务”，即可在线立案。操作简单方便。

当然，有些投诉电话的接线员每天要处理很多纠纷，可能会遇到一次打不通的情况。他们可以在不同的时间打几次电话。接通后，他们会求助人工客服，说明自己的诉求，提供证据。一般会有回访电话告知办理进度，非常方便。