电商物流仓储(自动化仓储物流)

随着科技的发展，曾经遥不可及的机器人已经逐渐渗透到我们的生活中。除了服务机器人，还有工业机器人和特种机器人，工业机器人广泛应用于物流行业。以快仓和海柔为例，分析了他们的系统产品线、场景和技术，展望了他们的海市场。

不知不觉中，听起来遥不可及的机器人已经逐渐渗透到各行各业，开始在我们的日常生活中扮演越来越重要的角色，比如我们熟知的可以解放双手的扫地机器人。其实扫地机器人只是众多服务机器人中的一种。除了服务机器人，机器人还可以分为工业机器人和特种机器人。

在工业机器人中，物流机器人可以说是离我们最近的。不知道大家有没有注意到，虽然快递数量不断增加，但是快递的速度并没有变慢，反而越来越快，从之前的三日送达，加速到次日送达，当天送达，整点送达，甚至分钟送达。快递不断提速的背后，与物流行业各环节的智能化转型升级和物流机器人的普及息息相关。

一、群雄竞逐

随着物流机器人应用范围的不断扩大，行业内涌现出不少实力不俗的机器人厂商。与此同时，越来越多其他行业的巨头跨界进入物流机器人领域，如以阿里巴巴、JD.COM为代表的电商巨头；以格力、美的为代表的空调整巨头；以海康威视、旷为代表的科技厂商。各路玩家之所以会积极布局物流机器人领域，也和很多因素有关。

一方面，物流机器人的需求持续上升。国家邮政局发布的相关报告显示，2021年，全国快递业务量完成1083亿件，首次突破1000亿件，同比增长29.9%；业务增长创历史新高，达到249.4亿件。然而，随着快递量越来越大，消费者对物流速度的要求也越来越高。

此外，随着快递量的不断增加，还有成本、时效等诸多压力。尤其是疫情期间，不仅人工成本上涨，工作安全也无法保证。与人工操作相比，物流机器人不仅工作时间长、工作效率高、出错率有保证。因此，可以替代人工操作的物流机器人成为了很多企业的新选择。

另一方面，跨界者各有所长，有足够的实力支撑自己在物流机器人领域的布局。如前所述，这里已经有很多跨界玩家，这些跨界玩家也各有优势。比如阿里、JD.COM等电商巨头拥有场景优势，可以助推其物流机器人的应用；格力、美的等空调整巨头，制造业经验深厚；视觉、海康威视等科技厂商在技术上积累很多。无论是场景优势、制造实力还是技术优势，都会在一定程度上帮助跨界玩家发展物流机器人业务。

但不得不提的是，各巨头的竞争不仅推动了整个物流机器人行业的发展，也加剧了物流机器人领域的竞争。为了应对这场竞争，无论是物流机器人行业的“本土玩家”，还是来自其他领域的“外来者”，都在不断提升自身实力，筑起竞争壁垒，为后续发展增加砝码。

二、快仓“面面俱到”

事实上，深耕物流机器人领域的企业不在少数，物流机器人行业的发展趋势也是炙手可热。不仅如此，在众多物流机器人厂商中，部分物流机器人厂商的出货量已经达到了1万台，快仓就是其中之一。快仓之所以能取得如此辉煌的成绩，不是没有原因的。

在产品方面，快递仓不断丰富产品线，满足不同企业客户的不同需求。机器人方面，快递仓库的移动机器人种类相当多。目前，快递仓拥有潜伏、漏斗、叉车、AMR+四大产品线，可以在不同场景下为不同客户提供合适的产品和服务。比如快递仓库的潜伏机器人产品，主要用来代替人工搬运，可以提高工作效率，保证安全；箱式机器人可以一次搬运多个箱子，有助于提高智能仓库的拣选效率。

在场景方面，快递仓不断拓宽应用场景，积累了大量行业服务经验。从电商场景起家的快仓，不断向其他应用场景拓展。经过多年的发展，目前，快仓已经成为全球为数不多的完全覆盖电商、流通、制造三大场景的物流机器人企业。据了解，截至目前，快递仓的产品已经应用于50多个行业，服务了700多家优质客户。

在技术层面，快仓持续进行技术研发，为其不断提升产品力、拓宽服务范围提供了重要支撑。技术型物流机器人厂商的重要性不言而喻，快递仓也在技术层面持续发力，深耕自身技术背景，打造更好的物流机器人产品。数据显示，快仓在全球范围内获得并申请了400多项专利，其中超过50%为发明专利。

快递仓持续R&D投资的成果也体现在其物流机器人产品上。据悉，快递仓90%以上的核心零部件都是自主研发或联合研发，其中70%以上是自主研发，20%以上是与有长期战略合作的供应商联合研发。

三、海柔“别出心裁”

海柔创新也是物流机器人领域的重要参与者之一，得到了客户、资本等各方的认可。资料显示，2021年12月，海柔创新入选胡润百富2021全球独角兽榜单，估值100亿元，成功进入独角兽阵营。海柔创新能从众多物流机器人厂商中脱颖而出，与其差异化路线不无关系。

第一，海柔创新专注于箱式仓储机器人领域，与其他仓储物流机器人厂商形成差异化竞争。与其他仓储物流机器人厂商不同的是，海柔创新自成立以来，一直专注于箱式仓储机器人系统的R&D和设计，并成功打造了全球首个箱式仓储机器人系统——Haipickr Kubao系统。据悉，海柔创新的海皮库宝系统是全球最早研发并投入商业应用的箱式仓储机器人(ACR)系统。

得益于玉柔创新在箱式仓储机器人方面的专业技术，其在这一细分赛道上也取得了辉煌的成绩。新锐战略移动机器人产业研究院发布的《2021-2025年中国箱式仓储机器人产业发展研究报告》显示，海柔创新占据箱式仓储机器人市场90%以上的市场份额。

第二，海柔创新深度场景，根据实际情况为客户打造定制化解决方案。虽然通用解决方案基本可以适应大部分场景和企业，但是由于企业的发展条件和特点不同，通用解决方案并不能做到完美匹配。而海柔创新则是基于对行业的深刻理解和多年的经验积累，结合企业自身的发展和运营，为其打造更有针对性的定制化解决方案，既能提高产品与场景的匹配度，又能为客户提供更优质的服务，创造更高的价值。

第三，海柔创新不断完善服务体系，解决客户后顾之忧。除了机器人产品的性能和质量，服务也是客户选择物流机器人厂商的重要考虑因素之一。为了给客户提供优质的服务，解决客户的后顾之忧，海柔创新在服务上也下足了功夫。

据了解，海柔创新的服务体系可以分为三个环节。在方案设计环节，海柔创新会根据客户的需求，打磨出最适合客户的解决方案；在项目交付过程中，海柔创新在很多地方都有项目交付团队，可以保证项目的完整交付；在售后服务上，海柔创新还将提供硬件维护服务、软件运维等售后服务，确保项目正常运行。

四、下一站，出海？

随着物流机器人应用的逐步普及，物流机器人行业的市场规模不断扩大。为了在后续竞争中占据更大的市场份额，各路物流机器人厂商在巩固自身实力的同时，纷纷将目光投向海外市场，其中不少已经在海外市场尝到了甜头。

一方面，国内物流机器人行业竞争激烈，出海是个不错的选择。如前所述，物流机器人领域已经有很多其他巨头，这些玩家在资金、技术、场景等方面都有优势，实力不容小觑。与此同时，物流机器人行业本身也跑出了很多有实力的玩家，比如快仓、吉之家、海康机器人等等。可想而知，在这么多强大的竞争对手面前，很难保持优势。基于此，很多物流机器人开始拓展海外市场。

另一方面，海外市场对物流机器人的需求也很大。事实上，很多发达国家也面临着劳动力短缺、劳动力成本上升、劳动力短缺等问题。因此，许多海外企业对可以替代人工工作的机器人产品有很大的需求。此外，海外电商持续增长，也带动了其对物流机器人需求的增长。可见，海外市场对物流机器人的需求很大，国内物流机器人厂商出海也能受益。

况且物流机器人厂商有足够的实力出海。俗话说“不打无准备之仗”，物流机器人厂商准备是否充分，也会对其出海的成效产生一些影响。比如，国内物流机器人厂商为了拓展海外市场，积极融入海外市场的产品认证标准；为了给海外客户提供更好的服务，国内物流机器人厂商不断提升本地服务能力。

相比较而言，海外市场的竞争可能没有国内市场激烈。但由于国内外市场的差异，即使国内物流机器人厂商做好了充分准备，也很难保证在海外市场不会出现“水土不服”的情况。更何况海外市场也有物流机器人厂商，很多都是巨头企业，实力不容小觑。总而言之，出海对于国内物流机器人厂商来说可以说是机遇与挑战并存，这次出海之旅不会一帆风顺。

专栏作家

刘旷，微信微信官方账号:liukuang110，人人都是产品经理专栏作家。海南三车网络科技有限公司董事长，赏金邦资讯创始人，知名自媒体。

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