阿里巴巴商家版(微信怎么做会员系统)

2019年上半年，马上就要落下帷幕了。下半年你准备好了吗？

对平台商家星级的成长任务进行了全面升级，将于2019年7月5日升级至3.0版本。

此次升级将对衡量商家对海外买家的综合服务能力的各项指标进行更加科学、细致、具有参考性的优化和调整。同时，将从更全面的维度丰富星级商家的权益，鼓励和支持更多商家提升综合实力，更好地在平台上获得商机。

三大升级

升级一个

01.指数更科学。

在不同场景下设置两套评分逻辑，按照最好的确定商家星级。

02.优化评分指标，参考性更强。

为了提高指标对商户最优成长的参考性，本次升级将进一步细化、拆分部分指标，同时增加商户商品力、营销能力、交易转化能力、业绩的衡量指标。

第二，升级

01.选择一个细商更有效。

本次升级将在原有的等级3星标准上衍生出4-5星，1-5星的四种能力得分要求分别为60-70-80-85-90分。

升级三

01.丰富的权益。

升级后，星级客户将享受从流量到服务的各方面权益。

星级3.0版各项指标解读

(1)信息显示

01.风险健康得分

根据扣分综合得分、最近365天店铺网站发生违规行为的频率和严重程度，违规来源包括虚假交易、知识产权、禁止和限制销售、贸易纠纷、图片盗窃、垃圾信息等。

02.活跃买家的转化率

在过去30天内，商店访客转化为活跃客户的比例。主动买家是指向我们商店发送TradeManager咨询、RFQ、询价和直接订单的买家。

03.支付买方转换率。

在过去30天内，商店访客转化为付费买家的比例。

04，4.1定制商品电源

目前店内所有间接商品的平均商品力。力代表商品的综合质量得分，是基于商品的内容表达、优质服务、购买者效果来定义的。

05、4.2快速交易商品权力

目前店内所有直营商品的平均商品力。力代表商品的综合质量得分，是基于商品的内容表达、优质服务、购买者效果来定义的。

(2)通信服务

01.平均响应时间

计算周期内买家发出的所有有效查询的响应时间。

边肖敲黑板:建议使用阿里巴巴商机管理中心(询价系统)跟进询价。不建议使用离线个人邮箱，因为后台无法统计离线回复数据。

02.商业机会的数量

在过去30天内，针对产品信息和公司信息发送的有效询价和RFQ报价的数量。

03.营销能力

代表卖家在多个场景下触达买家的能力，基于客户广告的基本操作，综合计算流量获取和投入意愿的营销能力得分。

04.点击率

在过去30天内，您的产品信息或公司信息在搜索结果列表页面或类别浏览列表等页面上被买家点击/看到的次数，即点击/曝光次数。

(3)交易转换

01.交易金额

过去90天未取消的实际匹配信用担保订单的金额(不包括虚假交易订单)。

02.买家数量

过去90天内实际匹配未取消信用保护订单的买家数量(不包括虚假交易订单)。

注:买家数量是根据不同买家的粒度计算的。所以90天内，同一买家，多次购买，多次下单，也算作一个买家的数量。

03.订单转化率

在过去90天内，商店访客中活跃买家转化为付费买家的比例。

04.回购利率

过去90天内有两笔或以上订单的买家百分比。

(4)性能保证

1.准时交货率

最近180天的按时交货率=统计期内按时交货的订单数/已付款的订单数-未达到约定交货时间的订单数，订单状态必须是未取消且未被拒绝的订单。

02.满意订单率

到达且未升级仲裁的80天匹配订单的比例。

03.买家评估分数

交易完成后，买方对供应商近365天的产品质量、卖方服务和准时交货进行评分，得出平均分。

04.物流可追溯率

80天内可在线跟踪的订单比例。

05.异常表现率

据统计，周期内有效信用担保订单中，异常履约订单比例包括虚假履约、逾期履约、已完成订单付款金额与交货金额差额超过20%、提前180天收到的未完成订单。

距离Star Level 3.0上线还有一段时间。我们要尽快拿到平台的规则，做到知己知彼，百战不殆。俗话说，最大的不变就是变。只有积极拥抱变化，才能不被时代抛弃。(来源:他的合作伙伴电商)

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