微信有客服吗(人工客服系统)

大家好，欢迎来到黑马公社。

要说微信的槽点，网友三天三夜也说不完。

什么朋友圈画质压缩，朋友圈折叠，互不删除，没有语音进度条等等。，但要告诉黑马，微信最大的槽点可能只有一个:人工客服难找。

微信有客服吗(人工客服系统)

(都不行)

注意黑马说的是找人工客服难，不是说找不到人工客服。毕竟两者差别还是很大的，因为微信真的有人工客服。

按照网上广为流传的“找微信客服”的方法，只要给微信官方账号——腾讯客服发一些消息，就可以被当作人类客服了。

不过黑马觉得大家最好不要用这些方法，费时费力。另外，看图就好！

微信有客服吗(人工客服系统)

其实除了上面这种“相当流氓”的方法，其实还有很多方法可以找到微信客服。比如今天微信官方公布的这个方法。

根据腾讯官方微信发布的推文，微信支付客服热线95017开通了“长辈无忧线”:所有60岁以上的长辈拨打95017，无论花多少钱或担心多收费，系统都会优先接入该线。

不仅如此，客服还支持粤语、四川话、东北话、西北话，让长辈交流没有障碍。反正看到这里，黑马都很羡慕。

从现在开始，不要问黑马多大了，直接问60！

微信有客服吗(人工客服系统)

如果你恰好不是老年用户或者身边没有老年用户，那么我们也可以通过这个方法联系人类客服。

微信有客服吗(人工客服系统)

不过黑马也帮你体验过。如果是年轻人拨打95017，那么你输入微信绑定的手机号选择好问题后，很可能会听到“目前排队人数太多，可以选择在腾讯客服微信官方账号发起对话……”

理论上可以通过这种方式联系客服，但这个等待时间是黑马始料未及的。

微信有客服吗(人工客服系统)

(运营指数:1星；实用指数:0星；预计等待时间:未计算)

微信有客服吗(人工客服系统)

所以黑马还是建议你在微信官方账号联系微信客服，微信的腾讯客服。

通常我们在钱包的帮助中心选择一些比较严重的问题，然后可以转到腾讯客服账号。在这里多次输入【人工客服】，加快人工客服的转接。

黑马亲测，效果很棒！

微信有客服吗(人工客服系统)

(运营指数:3星；实用指数:4星；预计等待时间:20分钟)

最后，黑马还是建议，在涉及到金钱交易的时候，尽量优先选择更专业的工具。无论何时出现问题，我们都可以联系客服处理问题。

除非，你的微信实名认证超过60岁！

微信有客服吗(人工客服系统)

随着国家逐渐推动app的老龄化，黑马也看到越来越多的app，为长辈的习惯做出改变。没有人工客服的微信推出针对60岁以上长辈的【长辈专线】，其实是一种改变。

但是随着老龄APP推出很久，黑马发现很多APP其实并没有认真考虑老年用户。一切更像是敷衍的安排。

下期黑马给你好好聊聊。那些参与老龄化APP的现在怎么样了？

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