怎么查小区物业电话(如何获取小区物业电话)

来源:原稿

最近各区开通的各种服务热线接通率都没那么高了。很多市民觉得不理解，甚至有疑惑——是不是线路和人力太少，服务不能到位；就算忙不赢也要拔线挂话筒？

今天，边肖敲黑板来谈谈这件事关民生——各区开通服务热线，面临巨大压力。

服务热线，没有假水！

是服务热线，没有假水！11月18日，市政府新闻办召开重庆市新冠肺炎疫情防控工作第143次新闻发布会，回应市民反映部分镇街社区服务电话打不通的问题。主持发布会的市委宣传部副部长、市政府新闻办主任马也临时提议增加一个测试环节——打电话！战斗直播！

本次测试，虽然等待了近1分钟，但巴南区服务热线66228844在两次语音提示“坐席繁忙”后，终于顺利接通，测试通过。

针对这个问题，在11月21日的第146次疫情防控会议上，市委政法委副书记张强也专门做了回应——

中心区居民区封闭管理涉及数千万人，市民需求激增。日常热线服务能力确实远远不能满足应急需求，导致市民朋友拨打热线时感觉接通率不高，离市民需求还有较大差距。

张强说，实际上，镇里和社区一直在采取各种措施，尽最大努力提高社区服务热线的服务能力和质量，包括充实熟悉社区情况的接线员，增加热线分机，合理分配社区工作人员接听热线电话和从事其他社区服务的精力，加强社区与物业的联动。

相关链接:发布会在线服务热线与网友的接通率不高怎么办？

如巴南“66228844”防疫服务统一热线已开通85条专线，政策咨询、物资服务、医疗救治、紧急救助等10种专项咨询服务。

11月10日至11月23日18时，巴南区防疫服务统一热线共接听电话18402个。其中，政策咨询7315次，渝康咨询862次，社区调查922次，紧急救助1748次，交通运输3304次，市场监管515次，教育515次，生活用品1784次，医疗救治1533次，心理咨询132次。

尽量做到特定需求的20%。

让路！

为了了解市民需求和服务热线的真实情况，有关部门最近对各区的来电进行了调查、统计和分析。

结果显示，80%左右的来电是为了一般性的政策建议，也有一些知心话，不到20%是为了解决具体的困难和问题。

这也意味着，当最近来电人数激增时，20%的特定和紧急需求可能会被另外80%的一般需求阻挡。

“我家2天没吃饭了”？

其实“回不了老家”“喝不到奶茶”

边肖这些天亲身经历了这样的事情。

一位网友在Tik Tok号下留言，说这两天没饭吃了，之前买的鸡蛋两天没饭吃就剩几个了。

面包是生命的支柱。该网友通过后台私信索要其地址和电话，随即联系到其所在的渝中区大坪街道某社区。社区工作人员联系到这位网友后，了解了情况并反馈:这位网友已经接到社区的电话，预订的蔬菜包正在等待第二天的配送。

但是，让人担心的两天没怎么吃东西，是不存在的。真实情况是:这位网友想回老家，但是因为住在高危地区，按政策做不到，所以有情绪；再加上在网上订奶茶，负荷大的社区工作人员要重点保证生活物资的必要供应，所以没有送到他家门口，加重了他们的情绪，甚至让他们对社区产生了不满，于是和朋友在几个平台和渠道上投诉。

这段时间大家都到房前屋后，出不了门，上不了街，生活问题和困难很多。社区应该帮助和照顾他们！但这个“回不了老家”“收不到奶茶”的例子，变成了“一家人两天没怎么吃饭”，还是让人无法接受。

在此，边肖也要求大家在反映情况时要实事求是，不要掺水。现在社区热线和人力压力都很大——我们假设一下，如果这个网友一直打社区电话，同时社区里还有其他真正有困难的人要打电话，打不进去，你不觉得有急事吗？

让莫真的紧急而重要的电话打不通，于是边肖打来电话——

事情不急，先慢慢来，通过其他渠道解决；留下最直接、最有效、最省钱的热线，解决最紧急的具体困难和问题。

同时，社区工作人员要加大对居民来电和需求的接听、收集和处理力度，缓解人们因长时间待在家中而产生的情绪。至于拔话筒的行为，我们是坚决杜绝范围的。一旦发现相关部门，一定要引起重视。

什么情况下打服务热线？

可以这样分类。

边肖在此呼吁，市民应该根据自己的需求，采取不同的反映渠道和方式。

如果不急，比如只是想咨询一下大概的政策，可以关注“重庆发布”、“重庆疾控”微信官方账号、医保系统等官方网站。

比如一些不太紧急的需求，可以通过“重庆快办”上的“互联网加监督平台”、Hualong.com上的“重庆网络问政平台”反映，都可以办理。

如果你在屋子里呆久了，无聊了，想找人吹吹，发发牢骚，这个时候，真的很慢，就不要去服务热线打了！

只有这样，服务热线才能真正服务于医疗、就医、保险等应急需求，真正解决具体的困难和问题。

如何拨打服务热线？

应准确提供这一信息。

有需要的市民也希望你在拨打的时候，尽可能准确完整的提供这些具体的信息——姓名、电话、住址、所居住的镇街社区，尤其是你想解决的事情，尽量说清楚。如果遇到突发疾病，要稍微详细的说明病情。

这样连接后可以更快的记录、联系、核实，提高转移、中转的效率，让大家的需求更精准、更快捷。

说到这里，边肖最后给大家整理了三句话——

请记住，热线电话是这样打的↓↓

有急事，给小区打电话。

请留言咨询。

可以，看发布号。

热线:中心城区全球协同防控~各区社区紧急求助服务电话。