机票退票规定(飞机票改签规则)

据悉，为全力做好新型冠状病毒疫情防控工作，尽可能为旅客提供便利，体现民航真诚服务，根据天津市最新防疫政策，天津航空空特发布退票规定。已购买天津航空空国内航班进出天津机票且符合以下条件的旅客，可享受免费退票服务，详情如下:

1.适用范围:

2022年1月8日(含)前已购买且航班日期为2022年1月8日(含)至2022年1月28日(含)的国内机票。

2.适用航班:

1.天津进出港航班:天津航空空实际承运的天津进出港国内航班(含经停天津的航班)和以天津航空空为市场方的天津进出港代码共享航班(含经停天津的航班)；

2.天津进出港航班，如不符合适用时间范围，可在2022年1月8日(含)前购买。旅客实际出行行程涉及天津，且您能提供2022年1月8日(含)至2022年1月28日(含)期间与天津相关的以下材料之一:包括但不限于与GS机票结合使用的其他材料。

3.非天津进出港航班，但可提供2022年1月8日(含)前购买的航班。旅客实际出行行程涉及天津的，可提供2022年1月8日(含)至2022年1月28日(含)期间与天津相关的以下材料之一:包括但不限于与GS机票联合使用的其他航空公司驾驶员机票(可分别为

4.非天津进出港航班，但可以提供天津市疫情隔离证明材料(疫情隔离证明材料应由防疫部门、公安机关、派出所、街道办事处等组织出具并加盖公章)、拒收证明(当地机场出具的加盖公章的疫情拒收证明)；

除上述相关证明材料外，旅客还应提供本人有效身份证件。上述证明材料可以是原件、扫描件、照片、截图。

3.适用机票:

826国内机票和非826机票销售的GS国内航班机票。

4.退货和变更规定:

1.有效期内退票:

(1)对于航班起飞前已取消预订的机票，旅客可持相关证明材料在原购买地申请免费退票，不收取退票费。

(2)对于航班起飞前尚未取消的客票，按照原客票使用条件办理退票业务。

注:通过天际线官网、微信、APP渠道购票的旅客，请向天际线市场客服thsckf@tianjin-air.com提交材料，同时备注旅客姓名和待处理的车票信息，以便客服尽快处理。

2.在机票有效期内改签航班:

(一)对于航班起飞前已取消预订的客票，旅客凭相关证明材料，在2022年3月26日(含)前首次改签同一航空公司航班，收取改签后原票面价格与适用舱位票价的差额，免收改签费；旅客按上述原则在客票改签后申请改签或退票的，应在客票有效期内按改签客票的适用条件办理。

(2)乘客申请改签:

我公司直属售票处、呼叫中心发售的车票，可在原购买地办理；

官网和代理商发售的车票，可在我公司直属的售票处和呼叫中心办理。

(3)对于航班起飞前预订尚未取消的客票，按照原客票使用条件办理改签业务。

3.签转有效期内车票:按车票原使用条件。

4.已退票或改签的机票，不退还退/改签费和机票差价。

5.所有相同或连续的票号均为天际航空实际承运的中转航班，其中一个航段符合本条免费退票适用条件，其他航段可同时退票或改签，可按本条规定免费办理。

出发地:缙云

来源:天津日报