IT之家9月29日消息，今天上午，京东快递宣布正式推出针对个人送货场景的全新投保服务“全保”。京东快递表示，消费者在京东快递小程序发货时选择“全额保障”服务，可
IT之家9月29日消息，今天上午，京东快递宣布正式推出针对个人送货场景的全新投保服务“全保”。
京东快递表示，消费者在京东快递小程序发货时选择“全额保障”服务，可享受保价范围内的全额赔付。同时，还会有专线、优先处理、最快24小时极速到账等服务。
IT之家了解到，据京东快递相关负责人介绍，消费者选择“全保”服务后，一旦快件丢失或损坏，京东快递将结合保额和实际损失金额进行全额赔偿；如果快件只是部分损坏，京东快递会根据客户意愿，结合保额和实际损失进行理赔。同时，京东快递小哥还将继续做好100%开箱验视、100%实名认证、100%准确托运录入等上门服务标准，进一步保障寄递安全。
此外，JD.com快递表示，针对理赔处理程序多、周期长等痛点，消费者拨打950616客服热线后，将由专线优先处理，在消费者提供相关产品价值证明后，最快24小时内赔付。
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