可以去淘宝首页-牛倩卖家中心-交易管理-评价管理页面查看具体评价内容和评分情况~如果买家给了评价但没有评分，你可以知道常见的情况:(1)如果是中评或差评，协商期
可以去淘宝首页-牛倩卖家中心-交易管理-评价管理页面查看具体评价内容和评分情况~
如果买家给了评价但没有评分，你可以知道常见的情况:
(1)如果是中评或差评，协商期为互评后48小时，在此期间评价显示在卖家后台& # 34；实际上& # 34；，是& # 34；暂时不得分& # 34；。
(2)买家多次购买。
1.每个自然月内(以淘宝订单创建时间计算)，同一买卖双方信用评分不超过6分([-6，+6])，超出评分规则的评价不予评分。
比如在一个自然月内，同一个买家先给卖家六个差评，再给一个好评和一个差评，那么这八个订单的评价都是打分的，累计得分为-6。
一个自然月内，同一个买家给卖家7个好评，前6单的评价打分，第7单评价不打分，总分6分。
14天内(以淘宝订单创建时间为准)，同一买卖双方对同一商品的多次购买进行评价，多次好评只加1分，多次差评扣1分。
2.特殊商品情况
1)如果订单中的商品属于闲置商品或试用商品(如邮寄试用、免费试用)，则不会给评价打分。
2)如果是二手放货(非闲鱼为闲)，买家给卖家的评价不计分(卖家给买家的评价正常计分)。
评估的修改和删除:
1.如果提交的评价是中等或差，那么在30天内，评价者有机会自主修改或删除评价，可以选择修改，只能是“好”或删除。评估修改后，不能再删除或修改。改完之后评价会按规则打分。
2.如果评价方想要修改或删除评价，请登录我的淘宝-信用管理-评价管理-为他人评价，找到对应的评价，点击“我要修改”按钮，修改或删除此评价。评估只能修改或删除一次。请小心。评价修改后，被评价方作出的解释将被清除空。
淘宝提供优质服务是指在售前、售中、售后为买家提供满意服务的过程。最重要的是抓住买家的心理，注意把每一句话都说到买家心里去。要真诚，让每一项服务和平发展，不要引起买家的情绪波动。服务应该努力追求顾客满意。
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