淘宝特卖频道(天猫特卖)

8件1元包邮的汽车清洁软胶，4件5元包邮的家居防滑拖鞋，16件80双春秋袜，5件9元包邮的美容眼线笔...在上周末的一次特别活动中，C2M产品每天都销售一空。109款C2M产品创造了超过2200万的销售额。

比销量更让商家惊喜的是，各种产品一上线就是爆款。短短一个周末，25件商品销量超过1万，7件商品销量超过5万！去年底平台战略升级后，田甜Sale以C2M模式为业务重心，孵化出体重秤、休闲袜、保温杯、瑜伽垫、春运抢包等一系列C2M爆款产品。

这次特别活动展示了100多种C2M产品，全面回顾了过去一段时间C2M的业务发展。消费者的热捧和销量的爆发也说明C2M正在进入收获期，天天特卖已经成为C2M模式在中国的第一平台。

依托淘宝大数据精准满足消费者需求

C2M指的是消费者逆向定制模式，是指通过了解消费者的需求，向供应链和制造商逆向定制商品的模式。国内外学者普遍认为，这是中国制造业，尤其是中小型制造业的发展方向，是中国零售业的下一个商业形态，甚至是终极发展形态。

发展C2M业务，孵化C2M爆品，必须充分了解消费者的需求。在C2M模式之前，制造商和消费者之间存在信息壁垒。制造商不得不不断地“测试”消费者的需求，用大量的成本来“量钱”和“赌钱”，消耗了大量的R&D和库存成本。

借助淘宝7亿用户的消费评价和数据沉淀，田甜特卖自主研发了一套“数据大脑”，可以根据用户反馈判断商品走势，进而指导商家生产，降低测赌风险。从消费者真实需求出发开发的C2M产品，自然能准确解决消费者的痛点。

在这次C2M专场活动中，快消商家“喜客多”推出了4件5包的家用防滑拖鞋。根据消费者的反馈，鞋底纹理得到了加强，使其更加防滑。同时，由于销量的确定性，商家在采购原材料上降低了成本，产品终端价格更漂亮，销量爆发式增长。

从去年开始，“喜克多”加入了天天卖的C2M阵营。去年，C2M改造的一款棉拖把销量突破100万，带动店铺整体销量跃居行业首位。

消费者对家用拖鞋最大的需求就是“防滑”，符合这种需求的产品才会受到消费者的青睐。对于春秋休闲袜，日常销售数据的大脑显示，消费者最关心的是面料、裁剪和耐穿性。16.8元10双包邮的C2M春秋薄袜子，一个周末就卖三个月。它的爆款秘诀是根据消费者反馈，调整袜子面料和裁剪方式:底部增加含棉量，裁剪更加立体。同时，鞋头的双重加固使袜子更有弹性，更耐穿。

代表C2M消费者反向定制前景的是8片1包汽车清洗软胶。通过厂商的“数据大脑”发现，消费者在评价电脑清洗软胶时，都表示希望同类产品能用于清洗汽车。商家通过这种消费需求，开发了汽车清洗软胶，填补了市场空三天就卖出了10万块。

改变供应链以响应市场需求。

淘宝田甜特卖作为国内C2M模式的领先平台，孵化了上千款C2M爆款产品，即使在平日的非促销期间，C2M产品的销量依然喜人。

除了从消费者的真实需求出发，精准解决消费者的痛点，通过日销孵化C2M爆款产品的另一个法宝是供应链的变革——通过阿里经济体成熟的大数据、IoT等技术赋能中小厂商，使其供应链更智能、更灵活、更快速地响应消费者的新需求。

日卖孵化的C2M爆品主要集中在日化、快消品、电子、母婴等行业。，属于高频、刚需消费品。产品单价不高，但销量巨大，所以对生产线的要求非常严格。田甜出售其田甜工厂项目，希望在三年内改造1亿条供应链，以保护C2M产品的孵化。

不同厂家在供应链上面临的问题不同，田甜工厂也为他们量身定制了解决方案:田甜诸暨天川袜业工厂在其生产线上安装了传感器，实时反映生产线的饱和度，方便随时调配产能；江苏胡森服装，升级数字化系统后，4个人就能实时监控年产1亿件的流水线；东莞的WRZ耳机工厂，通过产销数据，可以方便总部实时控制外包工厂的生产，保证品质的统一...

淘宝、天猫上的中小制造企业，正在新一轮数字化浪潮中寻找商机。许多工厂积极加入了以C2M模式为代表的田甜工厂数字化转型项目。截至目前，已有2000多家工厂加入升级计划。

在消费端，充分了解需求，精准解决痛点；在供应链方面，数据+技术使制造商能够创建一个更加数字化的供应链，这是日常销售成为C2M第一平台的通关秘籍。廉价的C2M爆款频频为淘宝在下沉市场的竞争提供了信心。

打破市场魔咒，高价和优质可以兼得。

中国的网络零售和消费已经发展到一个新的阶段。低线城市、县城和农村地区的消费者需要更好的购物体验，并享受与城市居民一样的生活质量。消费升级的背后，离不开商品本身的创新升级。供给侧升级是商家、电商平台乃至国家层面面临的新课题、新机遇。

近日，淘宝总裁兼天猫总裁范姜表示，淘宝正在加速向下沉市场渗透。过去一年，淘宝1.2亿新增用户中，70%来自三四线及以下城市。多家研究机构的研究表明，消费者在下沉市场网购时，最重要的因素是产品价格。

与此同时，多家研究机构今天公布了数据。中国下沉市场近80%的消费者同时使用两个或两个以上平台购物。中国下沉市场没有“错位竞争”，只有“优质优价”和“低质低价”的竞争。天天特卖的C2M产品的出现，打破了一直困扰中国下沉市场的“低价优势低质量痛点”的魔咒。

每天卖出成千上万的C2M产品，证明了通过充分了解消费者的需求，反向数字化赋能供应链，可以提高制造商的生产效率，降低制造商的生产成本。价格高、质量好的生活必需品完全可以生产出来。

供应链的数字化转型是一项长期的事业。国务院发展研究中心发布的《传统产业数字化转型的模式与路径》指出，2018-2020年是中国数字化转型试点的关键时期，2021-2025年是中小企业数字化转型的关键时期。在新一轮互联网的普惠效应下，中国中小企业面临前所未有的数字化转型机遇。

据了解，目前国内已有多个地方政府和产业带在与田甜Sale接触，商讨共建数字产业带事宜。日日顺成熟的C2M模式和供应链改造方案正在被提升到产业带的新高度，届时中国供应链的改造规模将更大，效果将更显著。(李静)