全包园装修(全包圆装饰公司口碑怎么样)

近日，中国交通记者接到家住北京的张先生投诉，称自己花了15万元找北京全包家装公司装修房子。房子验收的时候，效果让他很不满意，觉得钱花得有点冤枉。张先生装修房子经历了什么？他不喜欢安装好的房子的什么？北京全包家装到底算不算“包容”？记者就这些问题展开了调查。

2020年7月，北京的张先生想装修他在北京朝阳区林奥嘉园的房子。考虑到大品牌的担保，张先生找到了北京全包家装公司，但他在7月初支付了部分装修款。到了8月23日，张先生来到装修现场，却只看到一个电工。之后他在装修现场有一段时间甚至两三天都见不到一个人影。

经过“三天打鱼两天晒网”的漫长工期，张先生的房子终于装好了，装修公司让张先生和他们一起验收。但张先生有事不能到场，装修公司通知张先生事后在验收单上签字。

之后张先生干完活去了新房，却傻眼了。花了近15万元装修的新房，最后却出现了裂瓦裂墙的恶劣效果。

张先生:质量特别差。他承诺保修10年。现在，如果我们和他有什么问题，他不在乎。存在很多安全隐患。

（图片为部分装修问题展示）(图为部分装修问题)

此外，还以粉刷墙面为由，在未告知张先生的情况下，拆除了高楼窗户前的铁护栏。

（图片为房屋原配防护栏，卸下后下落不明）(图为房屋原有围栏，拆除后下落不明。)

房子原本的防盗门也在没有通知张先生的情况下被装修公司拿走，至今下落不明。

(图为原厂防盗门，更换后下落不明)

但是房子卫生间的花洒安装高度只有1.4米，太低了，无法正常使用。

(图为安装好的1.4m花洒，没有成人身高高)

本来配的是带防水壳的插座，现在防水壳不见了，总有漏电的风险。

(图为卫生间插座无防水外壳)

本来张先生想装燃气热水器，但在装修公司的推荐下装了电热水器。由于卫生间墙体承重能力差，现在热水器已经下沉，存在很大的安全隐患。

(图为热水器安装后下沉)

最终，尽管装修公司一再催促，张先生还是在验收单上签了字，但装修中存在的各种情况也都是张先生写在验收单上的。如今因为房子装修不达标，小区物业表示不能入住，5000元装修押金也需要整改后才能退还。

记者联系了负责张先生装修的北京全包金牌工头，询问具体情况。关于安装高度只有1.4米的花洒，记者问工头:

向师傅:“原来那个地方是浴缸，不是淋浴器。当时我们在浴缸安装花洒的位置是和厂家在电话上。他(业主)给我们提供了一个电话，按照他(业主)的要求离开了网点。最后他(业主)又不装浴缸了，说给我装淋浴器。安装后他觉得低，但我们当时不敢安装。第二，”

随后，记者就张先生提出的墙体开裂问题咨询了一名工头。工头告诉记者:“他家的墙是轻质墙。为了解决这个问题，工人们已经给他修好了。”

记者随后查阅了轻质墙体的相关资料，显示轻质墙体确实存在墙面容易开裂等缺点。另外还有一个问题就是安装热水器的墙体承载力不足，导致热水器下沉。一个工头说:

向师傅:“他订的是燃气热水器。我说这个小区安装的电热水器比较多。他说我也会用电热水器。改装后他又反悔，装上了。我说你是老板。你想用哪一个？现在安装好了。你怎么能改变它？没有承重，厂家的问题，我们也没装。”

在记者随后的调查过程中，记者主要针对张先生所说的马桶插板没有防水罩、窗户处的铁条被拆掉、屋内原本配备的防盗门不见了等问题，向先生进行了咨询。

1.张先生反映卫生间插板没有防水盖，工长说:

向师傅:“你跟我说，我给你装，他不配合。”

2.张先生反映了拆除窗户铁栏杆的情况，一名工头说:

项师傅:“铁栏杆不拆怎么刷漆？这是一个临时的铁栏杆。当时拆的时候，他也没说什么。拆了之后(后来)，他要的是铁栏杆。我已经在六家公司工作过了，没有一家公司想要铁栏杆。”

3.拆除原来的防盗门时，一名工头说:

向师傅:“开门的师傅是厂家的。门被打开后，他把它拿走了。这确实是错误的。现在，让我们给他一扇相同的安全门。”

记者介入后，已经得到装修方工作人员的承诺:

记者:“如果他愿意配合，你们公司也愿意免费修理他是吧？”

项大师:“嗯，可以。”

据了解，因为装修问题，业主与装修公司的纠纷甚至上升到大打出手的局面。现在装修公司会对张先生的问题房屋进行维修，事件已经解决。中国交通广播想提醒很多装修公司，装修房子无小事，只有做精做细，才能对得起客户的信任。另外，房子里的东西都属于主人的个人财产，不能私自处理。同时，在装修之前，你要对房屋情况有一个充分的了解，比如墙壁的种类，采取补救措施。你也要提前告知业主房屋情况和可能存在的风险，这样在装修的时候就可以尽量避免因为墙体是轻质墙体而导致开裂和二次维修的发生，从而引发纠纷。

既然公司名字是全包的，那就要真正做到“全包”，而不是“半包”。对装修事宜要有整体把握，及时向客户反映建材和家具厂家的缺陷，维护客户权益。另外，广告里，装修公司承诺10年保修，但是谁愿意他们家的房子老是修啊？注重细节，涵盖方方面面，是一个装修公司应该秉持的服务理念。

同时也提醒想装修的消费者，如果装修出现问题，不要冲动甚至动武表达不满。我们应该拿起法律武器来捍卫我们的权利，这是解决问题的最好方法。中国交通广播将持续关注张老师的改造。

来源:中国交通广播

记者:小明